Når du når den nødvendige alderen der du befinner deg, kan du opprette en ny Dropbox-konto.
Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller alderskravet?
Hvis den angitte fødselsdatoen din ikke oppfyller alderskravet for bruk av Dropbox:
- Kontoen din slettes etter 48 timer, og du får en e-post og et varsel som bekrefter dette.
- I løpet av den tiden kan du laste ned innholdet i kontoen din på to måter:
- Etter 48 timer logges du ut av alle Dropbox-apper. Du kan ikke logge på igjen etter dette.
- Kontoen din slettes i samsvar med våre retningslinjer for oppbevaring.
Hva skjer dersom jeg ansvarlig for et Family-abonnement?
Hvis du er familieansvarlig for et Dropbox Family-abonnement som ikke oppfyller alderskravet:
- Abonnementet deaktiveres etter 48 timer.
- Alle medlemmer som er gamle nok, nedgraderes til en gratis Dropbox Basic-konto.
- Etter 48 timer logges du ut av alle Dropbox-apper. Du kan ikke logge på igjen etter dette.
- Kontoen din slettes i samsvar med våre retningslinjer for oppbevaring.
Hva skjer dersom jeg allerede har betalt for et abonnement?
Hvis du har betalt for abonnementet via Dropbox:
- Resten av abonnementsperioden refunderes til den opprinnelige betalingsmåten.
Hvis du kjøpte abonnementet via Apple App Store:
Hva skjer dersom jeg har oppgitt feil fødselsdato?
Hvis du har skrevet inn feil fødselsdato:
- Kontakt Dropbox' kundestøtte innen 30 dager for å få kontoen din reaktivert.
- Kundestøtten vil be deg om å dokumentere fødselsdatoen din.
- Etter at opplysningene er bekreftet, får du beskjed på e-post når kontoen din er aktivert igjen.