Hva er alderskravene for bruk av Dropbox?

Dropbox-brukere kan måtte oppgi fødselsdatoen sin for å overholde juridiske bestemmelser. Du vil ikke ha tilgang til kontoen din og innholdet i den før du oppgir denne informasjonen.

Aldersgrensen for å bruke Dropbox varierer fra sted til sted.

• Hvis du er i USA, må du være 13 år eller eldre.
• Hvis du er utenfor USA, må du være 16 år eller eldre.

Obs! Avhengig av hvor du bor, kan det finnes lover eller forskrifter som krever at du er enda eldre for at Dropbox lovlig skal kunne tilby deg tjenester uten samtykke fra foresatte. I disse tilfellene er det den aktuelle aldersgrensen der du er, som gjelder.

Når du når den nødvendige alderen der du befinner deg, kan du opprette en ny Dropbox-konto.

Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller alderskravet?

Hvis den angitte fødselsdatoen din ikke oppfyller alderskravet for bruk av Dropbox:

1. Kontoen din slettes etter 48 timer, og du får en e-post og et varsel som bekrefter dette.
2. I løpet av den tiden kan du laste ned innholdet i kontoen din på to måter:
   • Du kan laste ned filene dine fra dropbox.com. 
   • Du kan laste ned Dropbox-skrivebordsappen og lagre filene på enheten din.
3. Etter 48 timer logges du ut av alle Dropbox-apper. Du kan ikke logge på igjen etter dette.
4. Kontoen din slettes i samsvar med våre retningslinjer for oppbevaring.

Hva skjer dersom jeg ansvarlig for et Family-abonnement?

Hvis du er familieansvarlig for et Dropbox Family-abonnement som ikke oppfyller alderskravet:

1. Abonnementet deaktiveres etter 48 timer.
2. Alle medlemmer som er gamle nok, nedgraderes til en gratis Dropbox Basic-konto.
3. Etter 48 timer logges du ut av alle Dropbox-apper. Du kan ikke logge på igjen etter dette.
4. Kontoen din slettes i samsvar med våre retningslinjer for oppbevaring.

Hva skjer dersom jeg allerede har betalt for et abonnement?

Hvis du har betalt for abonnementet via Dropbox:

• Resten av abonnementsperioden refunderes til den opprinnelige betalingsmåten. 

Hvis du kjøpte abonnementet via Apple App Store:

• Du må si opp Apple-abonnementet ditt for å unngå å bli fakturert. 
• Du kan også be om en refusjon direkte fra Apple.

Hva skjer dersom jeg har oppgitt feil fødselsdato?

Hvis du har skrevet inn feil fødselsdato:

1. Kontakt Dropbox' kundestøtte innen 30 dager for å få kontoen din reaktivert. 
2. Kundestøtten vil be deg om å dokumentere fødselsdatoen din. 
3. Etter at opplysningene er bekreftet, får du beskjed på e-post når kontoen din er aktivert igjen.