Hva er alderskravene for bruk av Dropbox?

Dropbox-brukere kan måtte oppgi fødselsdatoen sin for å overholde juridiske bestemmelser. Du vil ikke ha tilgang til kontoen din og innholdet i den før du oppgir denne informasjonen.

Aldersgrensen for å bruke Dropbox varierer fra sted til sted.

• Hvis du er i USA, må du være 13 år eller eldre.
• Hvis du er utenfor USA, må du være 16 år eller eldre.

Når du når den nødvendige alderen der du befinner deg, kan du opprette en ny Dropbox-konto.

Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller alderskravet?

Hvis den angitte fødselsdatoen din ikke oppfyller alderskravet for bruk av Dropbox:

1. Kontoen din slettes etter 48 timer, og du får en e-post og et varsel som bekrefter dette.
2. I løpet av den tiden kan du laste ned innholdet i kontoen din på to måter:
   • Du kan laste ned filene dine fra dropbox.com.
   • Du kan laste ned Dropbox-skrivebordsappen og lagre filene på enheten din.
3. Etter 48 timer logges du ut av alle Dropbox-apper. Du kan ikke logge på igjen etter dette.
4. Kontoen din slettes i samsvar med våre retningslinjer for oppbevaring.

Hva skjer dersom jeg ansvarlig for et Family-abonnement?

Hvis du er familieansvarlig for et Dropbox Family-abonnement som ikke oppfyller alderskravet:

1. Abonnementet deaktiveres etter 48 timer.
2. Alle medlemmer som er gamle nok, nedgraderes til en gratis Dropbox Basic-konto.
3. Etter 48 timer logges du ut av alle Dropbox-apper. Du kan ikke logge på igjen etter dette.
4. Kontoen din slettes i samsvar med våre retningslinjer for oppbevaring.

Hva skjer dersom jeg allerede har betalt for et abonnement?

Hvis du har betalt for abonnementet via Dropbox:

• Resten av abonnementsperioden refunderes til den opprinnelige betalingsmåten. 

Hvis du kjøpte abonnementet via Apple App Store:

• Du må si opp Apple-abonnementet ditt for å unngå å bli fakturert. 
• Du kan også be om en refusjon direkte fra Apple.

Hva skjer dersom jeg har oppgitt feil fødselsdato?

Hvis du har skrevet inn feil fødselsdato:

1. Kontakt Dropbox' kundestøtte innen 30 dager for å få kontoen din reaktivert. 
2. Kundestøtten vil be deg om å dokumentere fødselsdatoen din. 
3. Etter at opplysningene er bekreftet, får du beskjed på e-post når kontoen din er aktivert igjen.