Wat is Dropbox premium support?

Dropbox premium support is een functie die beschikbaar is voor Dropbox Business-teams die de add-on voor premium support hebben gekocht. Neem contact op met je Dropbox-verkoopmedewerker of vul het Dropbox Business-contactformulier in als je geïnteresseerd bent in de aankoop van deze add-on.

Met de add-on voor premium support hebben alle actieve leden van een team recht op aanvullende support.

Met de add-on voor premium support kunnen zowel teamleden als beheerders:

  • Live webinars bekijken die worden gehost door Dropbox.
  • Elke dag van de week binnen 1 uur via e-mail antwoord krijgen van Support.

Daarnaast kunnen teambeheerders:

  • Supportgesprekken op aanvraag plannen.
  • Support per telefoon vragen: 24 uur per dag, 7 dagen per week, inclusief feestdagen.
  • Support vragen via chat: 24 uur per dag, van maandag t/m vrijdag.

Opmerking: Premium support via telefoon en chat is momenteel alleen beschikbaar in het Engels.

Je kunt contact opnemen met Support door je aan te melden bij je account en naar dropbox.com/support te gaan. 

Hoe nuttig was dit artikel?

Het spijt ons dat te horen.
Laat ons weten hoe we het volgende kunnen verbeteren:

Bedankt voor je feedback.
Laat ons weten hoe dit artikel je heeft geholpen:

Bedankt voor je feedback.