Jak anulować subskrypcję Dropbox

W tym artykule opisano funkcję, która jest dostępna dla klientów korzystających z Dropbox PlusDropbox ProfessionalDropbox Business.

Aby anulować swoją subskrypcję Dropbox lub zmienić jej poziom na niższy, wykonaj instrukcje odpowiednie dla aktualnie posiadanego typu subskrypcji. Kliknij tutaj, aby zobaczyć swoją bieżącą taryfę

Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona przez telefon, dowiedz się, jak anulować subskrypcję kupioną przy użyciu telefonu lub tabletu.

Dowiedz się, jak zmienić taryfę Dropbox Business na niższą.

Konta Dropbox Plus lub Professional

Aby anulować subskrypcję, zaloguj się na swoim koncie Dropbox i kliknij Anuluj subskrypcję Plus lub Professional, aby przejść bezpośrednio do strony anulowania. 

Ewentualnie anuluj subskrypcję, wykonując następujące kroki:

  1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com na koncie, którego subskrypcję chcesz anulować.
  2. Kliknij zdjęcie profilowe lub szare kółko w prawym górnym rogu. 
  3. Kliknij Ustawienia.
  4. Wybierz kartę Taryfa
  5. U dołu kliknij Anuluj taryfę.
  6. Przewiń w dół i kliknij Nadal chcę zmienić taryfę na niższą.
  7. Wybierz przyczynę anulowania. 
  8. Przewiń w dół i kliknij Nadal chcę zmienić taryfę na niższą. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem anulowania subskrypcji. 
  9. Taryfa Twojego konta zostanie zmieniona na Dropbox Basic na zakończenie cyklu rozliczeniowego. 

Konta Dropbox Business

Aby anulować subskrypcję Dropbox, trzeba być administratorem zespołu na koncie. Dowiedz się, kto jest administratorem Twojego zespołu

Aby anulować subskrypcję, zaloguj się na koncie administratora zespołu i kliknij Anuluj subskrypcję Business, aby przejść bezpośrednio do strony anulowania.

Ewentualnie anuluj subskrypcję, wykonując następujące kroki:

  1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com na konto administratora.
  2. Kliknij Konsola administratora na liście po lewej stronie.
  3. Kliknij Płatności na liście po lewej stronie.
  4. Przewiń w dół i kliknij Anuluj taryfę.
  5. Wybierz powód anulowania i kliknij Kontynuuj anulowanie.
  6. Zaznacz wszystkie pola, aby potwierdzić konsekwencje anulowania. 
  7. Przewiń w dół i kliknij Dokończ anulowanie

Twój zespół zostanie zespołem bezpłatnym na koniec okresu rozliczeniowego.

Jeśli masz problemy z anulowaniem konta Business, skontaktuj się z pomocą techniczną Dropbox.

Co się stanie, gdy anuluję subskrypcję Dropbox?

Konta Dropbox Plus lub Professional

  • Na zakończenie cyklu rozliczeniowego taryfa Twojego konta zostanie zmieniona na Dropbox Basic (konto bezpłatne).
  • Zachowasz dostęp do wszystkich swoich plików i folderów.
  • Dropbox przechowuje usunięte wersje Twoich plików przez 30 dni na wypadek zmiany zdania
  • Jeśli przekraczasz limit miejsca obniżonej taryfy, Dropbox przestanie synchronizować pliki

Konta Dropbox Business

  • Twój zespół otrzyma status zespołu bezpłatnego, co spowoduje zmianę wszystkich kont w tym zespole na (bezpłatne) konta Dropbox Basic​​
  • Członkowie zespołu zachowają wszystkie indywidualne pliki na swoich kontach Dropbox Basic.
  • Dropbox zachowa usunięte wersje wszystkich plików przez 30 dni na wypadek, gdybyś zmienił(a) zdanie.
  • Jeśli przekraczasz limit miejsca obniżonej taryfy, Dropbox przestanie synchronizować pliki

Skąd mam wiedzieć, czy anulowanie zakończyło się pomyślnie?

Przejdź na stronę taryfy. Powinien się tam znajdować komunikat „Twoja taryfa Dropbox [typ konta] [ostatni dzień cyklu rozliczeniowego] zostanie obniżona do Dropbox Basic”. 

Wciąż masz problemy? Skontaktuj się z pomocą techniczną Dropbox.

Dlaczego nie mogę anulować taryfy mojego konta?

Opcja umożliwiająca anulowanie taryfy Dropbox może być niedostępna w dowolnej z następujących sytuacji:

Kupiłeś(aś) subskrypcję Dropbox za pośrednictwem App Store lub Google Play.

Dowiedz się, jak anulować subskrypcję Dropbox za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play.

Jesteś zalogowany na koncie Dropbox Basic (bezpłatnym) lub nie masz dostępu do konta podlegającego obciążeniom.

Aby znaleźć obciążane konto, możesz skorzystać z narzędzia do wyszukiwania obciążeń karty kredytowej. Następnie zaloguj się przy użyciu odpowiedniego adresu e-mail i wykonaj powyższe kroki w celu anulowania subskrypcji. 

Nie jesteś administratorem zespołu na koncie Dropbox Business.

Jeśli nie jesteś administratorem zespołu na koncie Business, nie możesz anulować subskrypcji. Dowiedz się, kto jest administratorem Twojego zespołu

Jak przydatny był ten artykuł?

Przykro nam to słyszeć.
Daj nam znać, co możemy poprawić:

Dziękujemy za przesłanie opinii.
Daj nam znać, jak pomógł ten artykuł:

Dziękujemy za przesłanie opinii.