Mój komputer nie jest już obsługiwany. Co mam zrobić?

Regularnie publikujemy nowe wersje aplikacji Dropbox, które zawierają dodatkowe funkcje oraz są bardziej wydajne i bezpieczne. Wersje te nie zawsze są zgodne ze starszymi systemami operacyjnymi. Chcąc uwzględnić ten fakt w naszej ofercie produktów, w stosownym czasie kończymy obsługę tych systemów operacyjnych w aplikacji Dropbox.

Obejmuje to następujące niedawne zmiany:

Mac OS

W maju 2015 r. aplikacja komputerowa Dropbox przestała obsługiwać system Mac OS w wersjach OS X 10.4 i OS X 10.5.
W styczniu 2018 r. aplikacja komputerowa Dropbox przestała obsługiwać system macOS w wersjach OS X 10.6 i OS X 10.7
Od lutego 2019 r. aplikacja komputerowa Dropbox nie jest już dostępna do pobrania ani instalacji na urządzeniach z systemem macOS w wersji OS X 10.9
W kwietniu 2019 r. aplikacja komputerowa Dropbox przestanie obsługiwać system macOS w wersji OS X 10.9

Windows

W sierpniu 2016 r. aplikacja komputerowa Dropbox przestała obsługiwać system Windows XP.
W styczniu 2018 r. aplikacja komputerowa Dropbox przestała obsługiwać system Windows Vista.

Linux

W październiku 2018 r. aplikacja komputerowa Dropbox przestała obsługiwać dystrybucje Ubuntu 10.04 – 13.10 oraz Fedora 19 i 20.

Jeśli korzystasz z aplikacji komputerowej Dropbox na komputerze z jednym z tych systemów operacyjnych i postanowisz go nie aktualizować, Twoje pliki pozostaną bezpieczne na koncie Dropbox. Dostęp do nich będzie możliwy na innym obsługiwanym urządzeniu i w witrynie dropbox.com w przypadku korzystania z obsługiwanej przeglądarki.

Co to oznacza dla mnie?

Z chwilą zakończenia obsługi określonego systemu operacyjnego aplikacja Dropbox przestaje synchronizować zmiany plików i folderów. Ponadto zostajesz wylogowany(a) z aplikacji komputerowej Dropbox na danym komputerze.

Aby po zakończeniu obsługi określonego systemu operacyjnego móc nadal korzystać z aplikacji komputerowej Dropbox na danym komputerze, musisz zaktualizować system do obsługiwanej wersji.

Aby uzyskać instrukcje dotyczące aktualizacji systemu operacyjnego Windows, odwiedź witrynę firmy Microsoft.
Aby uzyskać instrukcje dotyczące aktualizacji systemu operacyjnego macOS, odwiedź witrynę firmy Apple.
Aby uzyskać instrukcje dotyczące aktualizacji systemu operacyjnego Linux, odwiedź witrynę Ubuntu lub witrynę Fedory.

Aby sprawdzić wersję systemu operacyjnego działającą na Twoim komputerze:

Odwiedź stronę konta Dropbox.
Przewiń do sekcji Urządzenia.
W obszarze Ostatnia aktywność najedź kursorem na ikonę „i”, aby zobaczyć system operacyjny danego urządzenia.

Administratorzy Dropbox Business

Możesz sprawdzić, czy członkowie Twojego zespołu korzystają aplikacji komputerowej Dropbox w jednym z tych systemów operacyjnych. Aby to zrobić:

Zaloguj się w witrynie dropbox.com na konto administratora.
Odwiedź następującą stronę: https://www.dropbox.com/team/admin/settings/end_of_support.

Czy moje pliki nadal są bezpieczne?

Tak. Jeśli korzystasz z aplikacji komputerowej Dropbox na komputerze z jednym z tych systemów operacyjnych i postanowisz go nie aktualizować, Twoje pliki pozostaną na koncie Dropbox. Dostęp do nich będzie możliwy na innym obsługiwanym urządzeniu i w witrynie dropbox.com w przypadku korzystania z obsługiwanej przeglądarki.

Dotarł do mnie e-mail na ten temat, ale nie używam jednego z wymienionych tutaj systemów operacyjnych

Jeśli otrzymałeś(aś) e-mail o zakończeniu obsługi, ale nie korzystasz z jednego z systemów operacyjnych wymienionych w tym artykule, aplikacja Dropbox może działać w nieobsługiwanej konfiguracji. Przejrzyj listę obsługiwanych systemów operacyjnych i pamiętaj, że wersje niewymienione na niej wprost nie są obsługiwane.

Jeśli korzystasz z systemu Windows, sprawdź, czy aplikacja Dropbox nie działa w „trybie zgodności”. Aby korzystać z aplikacji komputerowej Dropbox, musisz wyłączyć tryb zgodności.

Jeśli korzystasz ze starszej wersji systemu operacyjnego, możesz otrzymać od Dropbox e-mail z powiadomieniem, że system nie jest już obsługiwany.