Como alterar suas informações de faturamento do Dropbox

Para alterar suas informações de faturamento do Dropbox, inclusive número de cartão de crédito, siga as instruções referentes ao seu tipo de conta. 

Se quiser cancelar, saiba como cancelar sua assinatura do Dropbox

Dropbox Plus, Family ou Professional

Para alterar suas informações de faturamento:

  1. Acesse o site dropbox.com.
  2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito. 
  3. Clique em Configurações.
  4. Clique em Faturamento.
  5. Ao lado de Método de pagamento, clique em Atualizar.
    • Observação: Se você tiver comprado sua assinatura em um dispositivo móvel, atualize as informações de faturamento no Google Play ou no iTunes.
  6. Adicione um novo número de cartão de crédito ou vincule uma conta do PayPal. 
    • Observação: Os clientes da Índia terão a opção de usar a UPI como método de pagamento na finalização da compra.
  7. Clique em Salvar alterações.

Atenção: Somente o gerente da família de um plano Dropbox Family pode fazer alterações nas informações de faturamento.

Saiba como alterar sua moeda de faturamento.

Saiba como alterar o nome da sua organização em uma fatura

Administradores do Dropbox em contas de equipe

Alguns tipos de administradores podem alterar as informações de faturamento das contas do Dropbox Standard ou Advanced de suas equipes. 

Para alterar suas informações de faturamento:

  1. Acesse o dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
  2. Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
  3. Clique em Faturamento.
  4. Ao lado de Método de pagamento, clique em Alterar informações de faturamento.
  5. Adicione um novo cartão de crédito ou vincule uma conta do PayPal. 
    • Observação: Somente o administrador que insere as informações de faturamento pode ver o número do cartão de crédito. Esse campo aparecerá em branco para qualquer outro administrador que tentar visualizá‑lo.
  6. Clique em Salvar alterações.

Observação: Os clientes da Índia terão a opção de usar a UPI como método de pagamento na finalização da compra.

Por que não consigo encontrar minhas informações de faturamento do Dropbox?

Se você ainda não conseguir encontrar suas informações de faturamento, verifique o seguinte:

  • Se você tiver comprado sua assinatura do Dropbox em um dispositivo móvel, atualize as informações de faturamento no Google Play ou no iTunes.
  • Se você for membro de uma equipe com conta Dropbox Standard, Advanced ou Enterprise, não poderá ver suas informações de faturamento. Apenas alguns tipos de administradores podem ver e alterar as informações de faturamento.
  • Se você fizer parte de uma equipe do Dropbox Enterprise ou Education ou se tiver comprado sua assinatura por meio de um revendedor, não terá acesso às informações de faturamento na sua conta.
  • Você pode ter feito login por engano em uma conta gratuita do Dropbox que não sabia que tinha. Para encontrar a conta associada a uma cobrança no cartão de crédito, use nossa ferramenta de pesquisa de cobranças em cartões de crédito.

Se nenhuma das opções acima for aplicável e você ainda não conseguir encontrar suas informações de faturamento, entre em contato com o atendimento.

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