Пользователи, достигшие требуемого возраста, могут создать аккаунт Dropbox.
Что произойдет, если возраст пользователя не соответствует требованиям?
Если введенная дата рождения не соответствует возрастному ограничению для Dropbox:
- Ваш аккаунт будет удален в течение 48 часов, а вы получите по электронной почте сообщение и уведомление с соответствующим подтверждением.
- В течение этого периода вы сможете скачать сохраненные в аккаунте файлы двумя способами:
- По прошествии 48 часов будет выполнен выход из всех приложений Dropbox. Вы не сможете снова зайти в систему.
- Ваш аккаунт будет удален в соответствии с нашей политикой хранения данных.
Что произойдет, если я управляющий тарифным планом Family?
Если вы являетесь управляющим аккаунта с тарифным планом Dropbox Family и не соответствуете возрастным требованиям:
- Тарифный план будет отключен через 48 часов.
- Тип аккаунтов у всех участников, которые соответствуют возрастным требованиям, изменится на бесплатный Dropbox Basic.
- По прошествии 48 часов будет выполнен выход из всех приложений Dropbox. Вы не сможете снова зайти в систему.
- Ваш аккаунт будет удален в соответствии с нашей политикой хранения данных.
Что делать, если у меня уже оплачена подписка?
Если вы уже оплатили свою подписку через Dropbox:
- Денежные средства за оставшееся время расчетного периода будут возвращены на счет, с которого осуществлялся платеж.
Если вы приобрели подписку в Apple App Store:
Что делать, если была введена неправильная дата рождения?
Если вы неправильно ввели дату рождения:
- Обратитесь в службу поддержки Dropbox в течение 30 дней, чтобы повторно активировать ваш аккаунт.
- Наша служба поддержки попросит вас предоставить документ, подтверждающий вашу дату рождения.
- После проверки информации вы получите уведомление по электронной почте, когда ваш аккаунт будет снова активирован.