其他问题
我尝试登录,但收到消息称我的帐户不存在
“该帐户不存在”的消息通常是由错误或不正确的电子邮件地址造成的。换句话说,您帐户实际所用的电子邮件地址与您输入的电子邮件地址不符。如果您看到此消息,请先尝试重新登录。请务必检查电子邮件地址及其拼写。
如果仍然解决不了问题,或者您收到我们发送的关于失效帐户的电子邮件通知,那么您的帐户可能已被停用。如果是这种情况,请随时按照以下说明联系我们。
如何联系 Dropbox 了解帐户关闭事宜
如果您有其他关于帐户关闭或关于您所收到的电子邮件通知的问题,您可以与我们联系。操作步骤如下:
- 注销 Dropbox 帐户。
- 导航至我们的登录问题支持页面。
- 从“出现了什么问题?”消息下方的下拉菜单中,选择已禁用帐户 。
- 完成表单。
- 注意:在电子邮件下,输入与您有疑问的帐户关联的电子邮件。
- 单击提交。