我的信用卡上为什么会有这条 Dropbox 费用记录?

本文将解答一些与 Dropbox 信用卡收费相关的常见问题。

如何查看信用卡帐单上的 Dropbox 扣费记录?

如果您对信用卡上的某笔 Dropbox 费用没有印象,可以查询与其关联的电子邮件地址和付款日期。

使用信用卡进行的所有 Dropbox 交易都会在您的帐单上显示为 DROPBOX*(交易 ID)。

如需查看信用卡扣费记录,请执行以下操作:

  1. 在信用卡帐单上找到 Dropbox 费用的交易 ID。为此,您可以在帐单上搜索“Dropbox”。
  2. 单击访问我们的信用卡扣费查询工具
    • 注意:如果您是使用 PayPal 或其他支付方式付款,则无法使用该工具,但可以联系 Dropbox 支持部门寻求协助。
  3. 输入交易 ID。
    • 如果您未登录 Dropbox,可能需要输入信用卡号的最后四位数字和到期日。
  4. 单击提交。 您会看到与费用关联的帐户电子邮件地址以及交易详情。 

工具无效?

请在同个网络浏览器中登录 dropbox.com,然后联系 Dropbox 支持团队。请确保记下您从信用卡帐单上找到的交易 ID。

我原来的信用卡已过期。为什么我的新信用卡被收取费用了?

如果您原来用于付费订购 Dropbox 的信用卡过期了(或因其他原因付款被拒),您的银行可能会自动改用您的新信用卡支付订购费用。因此,即使您原来用于订购 Dropbox 的信用卡已过期,您依然会被扣费。

如果想要取消订购 Dropbox,请按照本文所述步骤操作。

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