可以在无法访问电子邮件地址的情况下登录 Dropbox 吗？

我记得 Dropbox 密码，但无法访问电子邮件地址。

如果您知道 Dropbox 的密码，但无法访问关联的电子邮件地址，请登录 Dropbox，然后立即更改您的电子邮件地址。

我的密码已过期，但我已登录 Dropbox 桌面或移动应用

如果密码已过期，但您的电脑或移动设备仍然处于登录状态，则可以更新登录信息。您将通过电子邮件收到密码过期的通知。

如需在已关联的设备上更新电子邮件地址：

1. 在电子邮件恢复页面上，点击我无法使用此页面恢复我的帐户。
2. 当被问及您是否无法访问您的电子邮件地址？时，点击是。
3. 当被问及您是否有与 Dropbox 关联的计算机或移动设备？时，点击是。
4. 单击发送通知。
5. 在 Dropbox 桌面或移动应用上，收到 Dropbox 通知时点击或点按是。
6. 在您的帐户设置中，将电子邮件地址更新为您当前拥有并且可以访问的电子邮件地址。
7. 您将在新邮箱中收到密码重置邮件，请按照说明设置新密码。

重置密码后，您可以使用更新后的电子邮件地址登录 Dropbox 帐户。

我无法在桌面或移动应用上访问 Dropbox

如果您未在 Dropbox 桌面或移动应用上登录 Dropbox 帐户，并且无法访问与您的帐户关联的电子邮箱，请联系我们。我们会要求您填写安全问卷，以便验证您的身份。

如果您的情况符合条件，我们可能会：

• 暂停向您的旧电子邮箱发送安全验证码
• 延长密码的有效期

这样，您就有更多时间来完成恢复帐户所需的步骤。

我不记得 Dropbox 密码，也无法访问电子邮件地址。

如果您忘记了 Dropbox 的密码，并且无法访问关联的电子邮件地址，请联系您的电子邮件服务提供商 (ESP)，尝试重新获得该电子邮箱帐户的访问权限。您也可以使用其他电子邮件地址创建新的 Dropbox 帐户。

只有您的 ESP 才能帮助您重新获得电子邮箱帐户的访问权限。Dropbox 不是 ESP，也无法代表您联系 ESP。请使用以下链接联系以下 ESP：

• Gmail
• Outlook
• Proton Mail
• AOL Mail
• Yahoo! Mail
• Zoho
• iCloud Mail
• AT&T Mail
• Xfinity Email

如果您的 ESP 可以帮助您重新获得电子邮箱帐户的访问权限，请重置您的 Dropbox 密码，然后更新电子邮件地址。

如果您仍然无法访问电子邮件帐户，则无法重置密码或登录您的 Dropbox 帐户。此安全措施可让我们保护您的帐户免遭未经授权的使用。出于安全原因，我们无法为您更改帐户的电子邮件地址。