如何解決「遭封鎖的連結：分享連結或檔案請求無法運作」的錯誤訊息

若連結或請求遭封鎖，您還是可以存取 Dropbox 帳戶以及您的所有檔案。連結或檔案請求遭封鎖時，最好的解決方法是聯絡支援服務。

若您看到連結遭封鎖的錯誤訊息，表示我們因下列原因被要求暫時或永久「封鎖」該連結：

1.連結或請求造成大量流量

若您分享了一個連結，他人再將該連結與很多其他人分享，或是有人將您的檔案請求轉發給其他人，就可能造成大量流量。

2. 連結或請求超過了頻寬或下載上限

若您的檔案請求收到大量檔案，或是有人下載多次下載了您分享的連結。

3. 連結或請求包含受版權保護的內容

若您試著分享盜版音樂或電影，就會發生此狀況。

這下會被封鎖多久？我接下來該怎麼做？

若您是首次看到連結遭封鎖，您的連結或檔案請求會被停用 24 小時。24 小時過後，我們建議您：

1. 重新命名原始檔案。
2. 將檔案重新上傳至 Dropbox。
3. 建立全新的分享連結或檔案請求。

請注意：之後再被封鎖的話，您的連結會被封鎖超過 24 小時。

誰會看到連結遭封鎖的錯誤訊息？

若您收到連結遭封鎖的錯誤訊息，我們會傳送電子郵件至註冊該帳戶的電子郵件信箱通知您。您的連結會暫時封鎖，在封鎖期間檢視連結的人，便會看到錯誤頁面，無法檢視您的檔案。

我的連結頻寬上限為何？可以購買更多頻寬嗎？

Dropbox 不提供為帳戶購買更多頻寬的選項。

為避免惡意濫用，Dropbox 帳戶有以下限制：

• Basic 帳戶及試用 Dropbox Business 的帳戶：20 GB 的頻寬，每日最多 10 萬次的下載次數
• Plus、Family、Professional，和 Business 帳戶：200 GB，每日下載次數無上限

我的連結不應該會造成這麼大的流量

每次上傳和下載，就算是同一個人反覆操作，都算在您的頻寬用量中。舉例來說，若您有個 2 GB 的檔案，而有人下載了五次，那就算用了 10 GB 的頻寬。

若您仍不認為您的連結會招來這麼大的流量，我們建議您聯絡支援服務。

為什麼出現「錯誤 429」？

若您看到「錯誤 429」，則表示該分享連結或檔案請求的擁有者可能造成了過多流量。

我該如何避免未來又被封鎖連結？

確認您以新名稱命名新的檔案，不要用封鎖檔案的名稱。

Dropbox Professional 和 Business 用戶：您可以為連結設定密碼和到期日，試著藉此降低流量。

遇到其他分享連結問題？

進一步瞭解分享連結的常見問題和解決方法。