如何解決「遭封鎖的連結:分享連結或檔案請求無法運作」的錯誤訊息

若連結或請求遭封鎖,您還是可以存取 Dropbox 帳戶以及您的所有檔案。連結或檔案請求遭封鎖時,最好的解決方法是聯絡支援服務

若您看到連結遭封鎖的錯誤訊息,表示我們因下列原因被要求暫時或永久「封鎖」該連結:

1.連結或請求造成大量流量

若您分享了一個連結,他人再將該連結與很多其他人分享,或是有人將您的檔案請求轉發給其他人,就可能造成大量流量。

2. 連結或請求超過了頻寬或下載上限

若您的檔案請求收到大量檔案,或是有人下載多次下載了您分享的連結。

3. 連結或請求包含受版權保護的內容

若您試著分享盜版音樂或電影,就會發生此狀況。

這下會被封鎖多久?我接下來該怎麼做?

若您是首次看到連結遭封鎖,您的連結或檔案請求會被停用 24 小時。24 小時過後,我們建議您:

  1. 重新命名原始檔案
  2. 將檔案重新上傳至 Dropbox
  3. 建立全新的分享連結或檔案請求。

請注意:之後再被封鎖的話,您的連結會被封鎖超過 24 小時。

誰會看到連結遭封鎖的錯誤訊息?

若您收到連結遭封鎖的錯誤訊息,我們會傳送電子郵件至註冊該帳戶的電子郵件信箱通知您。您的連結會暫時封鎖,在封鎖期間檢視連結的人,便會看到錯誤頁面,無法檢視您的檔案。

我的連結頻寬上限為何?可以購買更多頻寬嗎?

Dropbox 不提供為帳戶購買更多頻寬的選項。

為避免惡意濫用,Dropbox 帳戶有以下限制:

  • Basic (免費) 帳戶:20 GB 的頻寬,每日最多 10 萬次的下載次數
  • Plus、Professional,和 Business 帳戶:200 GB,每日下載次數無上限

我的連結不應該會造成這麼大的流量

每次上傳和下載,就算是同一個人反覆操作,都算在您的頻寬用量中。舉例來說,若您有個 2 GB 的檔案,而有人下載了五次,那就算用了 10 GB 的頻寬。

若您仍不認為您的連結會招來這麼大的流量,我們建議您聯絡支援服務

為什麼出現「錯誤 429」?

若您看到「錯誤 429」,則表示該分享連結或檔案請求的擁有者可能造成了過多流量。

我該如何避免未來又被封鎖連結?

確認您以新名稱命名新的檔案,不要用封鎖檔案的名稱。

Dropbox Professional 和 Business 用戶:您可以為連結設定密碼和到期日,試著藉此降低流量。

遇到其他分享連結問題?

進一步瞭解分享連結的常見問題和解決方法

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