為什麼我的分享活動中斷了？

當您看到「分享活動已中斷」的錯誤訊息時，可能是以下原因所致：

• 檔案可能含有惡意程式
• 您已超出頻寬上限
• 您當天送出的邀請已達每日上限
• 檔案可能涉及版權爭議
• 檔案可能含有可疑內容
  
• 您的連結在同一天當中被分享或下載的次數過多

本說明將解釋這些錯誤訊息的原因及相應的處理方式。

為什麼出現「您嘗試分享的檔案可能包含惡意程式，我們已中斷您的分享活動」這則訊息？

系統偵測到您的檔案疑似包含惡意程式時，就會顯示此通知。

為什麼出現「您已超出頻寬上限，我們已中斷您的分享活動」這則訊息？

頻寬是指當他人檢視或下載您分享的檔案時，從帳戶傳輸出去的資料總量。此訊息表示您的分享活動已超出允許的限制。

發生此狀況的可能情形：

• 有人將您分享的連結轉傳給很多人，導致大量檔案下載。
• 有人多次下載您分享的連結。
• 您請求檔案並收到大量上傳檔案。
• 您請求檔案後對方多次上傳相同檔案。
• 有人將您的檔案請求轉傳給其他人，且這些人都上傳了檔案。

Dropbox 帳戶的頻寬限制

為避免濫用，Dropbox 設有每日頻寬限制：

• Dropbox Basic：每日最多 20 GB、100,000 次檔案下載。
• Dropbox Plus、Family、Professional、Essentials、Standard 與 Business：每日 1 TB，檔案下載次數不限。
• Dropbox Advanced、Business Plus 與 Enterprise：每日 4 TB，檔案下載次數不限。
• 所有 Dropbox 試用方案：每日 20 GB，最多 100,000 次檔案下載。

如何解決這個問題？

如果您首次遇到此情況，共享活動及連結或檔案請求將會暫停 24 小時。若重複出現問題，停用時間可能會超過 24 小時。您也會收到一封電子郵件，說明後續處理方式。

為什麼出現「您今天送出的邀請已達每日上限」這則訊息？

此訊息表示您在短時間內傳送了過多共享邀請。我們會顯示此訊息，是為了防止濫用行為，並保障所有使用者的安全。

發生此情況時，您的共享活動將會暫停最多 24 小時。在此期間，您將無法建立分享連結或傳送邀請。

如何解決這個問題？

如要解決此問題，建議您等待 24 小時過後，嘗試重新邀請協作者存取檔案或資料夾。

此外，您也可以試著減少每次邀請的接收者人數，以避免超出上限。

為什麼出現「您的檔案收到了版權申訴，我們已中斷您的分享活動」這則訊息？

當我們根據《數位千禧年著作權法案》（DMCA）收到與您某個檔案有關的通知時，系統會顯示版權投訴訊息。您應已收到關於 DMCA 投訴詳情的電子郵件通知。

如何解決這個問題？

如果您對此 DMCA 申訴有所疑義，或是已解決申訴者的疑慮，並希望恢復分享權限，請依照信中的說明操作。我們的工作團隊會盡快審核的您的上訴，並採取適當措施。

為什麼出現「您的檔案可能包含釣魚/垃圾內容，我們已中斷您的分享活動」這則訊息？

若顯示這則訊息，表示您的檔案疑似含有惡意內容，可能會危害其他使用者。

如何解決這個問題？

如看到這則訊息，請聯絡 Dropbox 支援服務團隊。

為什麼我會看到「連結暫時停用」的訊息

此訊息表示您嘗試存取的連結在 24 小時內分享或下載的次數過多。

如何解決這個問題？

為處理此問題，請等候 24 小時後再嘗試使用該連結。

還有其他關於分享連結的問題需要協助嗎？

請參閱我們的分享連結疑難排解指南，瞭解常見的分享連結問題和解決方法。如果您的共享活動仍然遇到問題，請聯絡 Dropbox 支援服務。