​​如果 Dropbox 無法安裝，該怎麼辦？

若電腦上的 Dropbox 應用程式無法安裝，最簡單的解決辦法是試著下載完整版安裝程式，而不是一般安裝檔。

• 兩者都會安裝 Dropbox 應用程式，但完整版不需要網路連線。

無法在電腦上安裝 Dropbox 應用程式的疑難排解

• 確認您的防毒軟體或防火牆未封鎖該安裝程序
  • 若有，您可以依照此指南手動改變防火牆的設定，讓 Dropbox 得以安裝
  • 若出現「無法建立安全連線」的錯誤訊息，請依照此指南操作
• 確認您的電腦符合執行 Dropbox 應用程式的最低系統要求
• 確認您安裝的是最新版本的 Dropbox 應用程式
  • 找到並安裝適用您裝置或作業系統的最新版 Dropbox 應用程式
• 若您是用公司網路 (公司 WiFi) 執行 Dropbox，確認此操作受支援
• 若您擁有的是 Dropbox Business 帳戶，請聯絡您的團隊管理員，確認他們已核可您的裝置，允許您在上面安裝應用程式

請注意：若您沒有管理員身分，但想在 Mac 上安裝 Dropbox，並且已試過這些疑難排解步驟卻沒有解決問題，您可能必須進行手動安裝。

為什麼我無法透過公司網路使用 Dropbox？

使用公司的網路時，Dropbox 應用程式可能會無法安裝或無法同步。如果您不確定貴公司的網路是否支援 Dropbox，請聯絡貴公司的網路管理員。

有些公司的網路受使用 NTLM 驗證的 HTTP Proxy 伺服器所保護。Dropbox 目前不支援此類型的代理伺服器驗證。不過，有些使用者表示使用中繼 Proxy ，如 NTLMAPS 或 cntlm，即可成功在他們的網路上執行 Dropbox。