如果 Dropbox 桌面應用程式無法安裝，該怎麼辦？

若電腦上的 Dropbox 應用程式無法安裝，最簡單的解決辦法是試著下載完整版安裝程式，而不是一般安裝檔。兩者都會安裝 Dropbox 應用程式，但完整版不需要網路連線。

無法安裝桌面應用程式的疑難排解

☑確認您的防毒軟體或防火牆未封鎖該安裝程式

• 若有，您可以手動改變防火牆的設定，讓 Dropbox 得以安裝。
• 如果您看到「無法建立安全連線」錯誤訊息，請按照說明中心指南中的步驟操作。

☑確認您的電腦符合執行 Dropbox 桌面應用程式的最低系統要求。

☑確認您安裝的是最新版本的 Dropbox 桌面應用程式

• 找到並安裝適用您裝置或作業系統的最新版 Dropbox 應用程式。

☑若您是用公司網路 (貴組織的 Wi-Fi) 執行 Dropbox，請確認此操作受支援。

☑若您擁有的是 Dropbox 工作團隊帳戶，請聯絡您的團隊管理員，確認對方已核可您的裝置，允許您在上面安裝應用程式。

為什麼我無法透過公司網路安裝 Dropbox？

使用公司的網路時，Dropbox 桌面應用程式可能會無法安裝或同步。如果您不確定貴組織的網路是否支援 Dropbox，請聯絡貴公司的網路管理員。

有些公司的網路受 NTLM 驗證的 HTTP 代理伺服器所保護。Dropbox 目前不支援此類型的代理伺服器驗證。不過，有些使用者表示使用中繼代理器，如 NTLMAPS 或 cntlm，即可成功在公司網路上執行 Dropbox。