本文中的資訊適用所有 Dropbox 使用者。
若電腦上的 Dropbox 應用程式無法安裝，最簡單的解決辦法是試著下載完整版安裝程式，而不是一般安裝檔。兩者都會安裝 Dropbox 應用程式，但完整版不需要網路連線。
☑確認您的防毒軟體或防火牆未封鎖該安裝程式
☑確認您的電腦符合執行 Dropbox 桌面應用程式的最低系統要求。
☑確認您安裝的是最新版本的 Dropbox 桌面應用程式
☑若您是用公司網路 (貴組織的 Wi-Fi) 執行 Dropbox，請確認此操作受支援。
☑若您擁有的是 Dropbox 工作團隊帳戶，請聯絡您的團隊管理員，確認對方已核可您的裝置，允許您在上面安裝應用程式。
請注意：如果您在自己沒有管理員身分的 Mac 上嘗試安裝 Dropbox，且這裡提到的疑難排解都沒有用，那麼您可能需要手動安裝 Dropbox。瞭解如何解決在 Mac 上安裝新版 Dropbox 時遇到的問題。
使用公司的網路時，Dropbox 桌面應用程式可能會無法安裝或同步。如果您不確定貴組織的網路是否支援 Dropbox，請聯絡貴公司的網路管理員。
有些公司的網路受 NTLM 驗證的 HTTP 代理伺服器所保護。Dropbox 目前不支援此類型的代理伺服器驗證。不過，有些使用者表示使用中繼代理器，如 NTLMAPS 或 cntlm，即可成功在公司網路上執行 Dropbox。
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Learn how to download and install the Dropbox Dash mobile app on Android or iOS. Access your activity feed, browse stacks, and more.
Dropbox 工作團隊的管理員可以使用群組政策物件 (GPO) 調整團隊成員的 Dropbox 桌面應用程式偏好設定。瞭解方法。
如果您已下載 Dropbox 應用程式，卻突然找不到，可能是因為應用程式移到了某個資料夾中。瞭解如何在 iPhone 或 iPad 上找出 Dropbox 應用程式。
如果您是標準使用者，在 Mac 上安裝新版 Dropbox 桌面應用程式時遇到問題，請瞭解如何解決此問題。
