如何使用 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud

已更新 Dec 18, 2023

Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 應用程式可以讓您直接從 Marketing Cloud Content Builder 存取 Dropbox 內容，輕鬆與團隊和外部合作夥伴協作檔案。

備註：

此功能僅適用於 Dropbox 工作團隊帳號
只有 Dropbox 團隊管理員可以發起 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 資料夾的設立程序
您必須是 Marketing Cloud Administrator，才能安裝 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 並將團隊資料夾連結到 Content Builder

如何安裝 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud

安裝 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 的方法如下：

登入 Salesforce AppExchange。
前往 Salesforce AppExchange 中的 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 列表。
在 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 上按一下 [Get It Now] (立即取得)。
勾選框框，同意條款與條件，然後按一下 [確認並下載] (Confirm and Install)。
點選 [繼續]。

如何將團隊連結到 Content Builder

如要將 Dropbox 團隊資料夾的內容同步到 Content Builder，您必須先連結資料夾。方法如下：

請選擇要連結到 Dropbox 團隊資料夾的 Business Unit。
透過 AppExchange 索引標籤開啟 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 應用程式。
- 如果還沒有登入 Dropbox，請按一下 [Sign in to Dropbox] (登入 Dropbox) 並依步驟操作
按一下 [Add a team folder] (新增團隊資料夾)。
選擇要透過 Content Builder 存取的 Dropbox 團隊資料夾。

備註：

同步作業執行期間，請勿編輯 Dropbox 團隊資料夾或其內容
這項整合功能僅支援 Dropbox 到 Content Builder 的單方向同步。Content Builder 中的檔案如有變更，將不會同步到 Dropbox
同步 Dropbox 的內容時，如有檔案名稱和類型相同，則 Content Builder 中的現有檔案將遭到覆寫
Dropbox 中的資料夾重新命名時，資產 URL 會變更，造成該資料夾在 Content Builder 中暫時消失
您選擇的團隊資料夾中限制存取的資料夾也會同步到 Content Builder

我可以從 Dropbox 同步哪些內容？

Content Builder 只接受 Salesforce Marketing Cloud 支援的特定檔案類型。所有檔案大小皆不得超過 3 MB
從 Dropbox 帳戶同步的內容，在 Content Builder 中會標註「Dropbox」字樣
刪除 Dropbox 帳戶中的檔案或資料夾時，該檔案或資料夾也會從 Content Builder 自動刪除
對 Dropbox 內容進行的編輯，會自動覆寫 Salesforce Marketing Cloud 中現有的內容

Dropbox 帳戶同步到 Content Builder 的作業為什麼中斷了？

如果發起同步的管理員已喪失管理員身分，或是遭團隊刪除或停權，在現有管理員於 Salesforce Marketing Cloud 開啟 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 應用程式前，同步作業都會暫停。如要避免同步中斷，建議您可以建立服務帳戶 (非特定員工專屬的帳戶)。

如何變更連結的資料夾

您可以選擇連結其他的 Dropbox 團隊資料夾。方法如下：

透過 AppExchange 索引標籤開啟 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 應用程式。
- 如果還沒有登入 Dropbox，請按一下 [登入 Dropbox (Sign in to Dropbox)] 並依步驟操作
按一下 [選擇不同的資料夾 (Choose a different folder)]。
按一下 [停止同步檔案 (Stop syncing files)]。這項操作無法立即復原。
繼續依照「如何將團隊連結到 Content Builder」的操作說明，新增不同的團隊資料夾。

如何解除安裝 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud

只要您是 Marketing Cloud Administrator，您就可以依下列方式解除安裝 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud：

登入您的 Marketing Cloud 帳戶。
按一下您的使用者名稱。
按一下 [設定]。
前往 [平台工具 (Platform Tools)] 邊欄，按一下 [應用程式 (Apps)] 副標底下的 [安裝套件 (Installed Packages)]。
按一下 [Dropbox for Salesforce Marketing Cloud]。
點選 [解除安裝 (Uninstall )]。