Häufige Fragen zu Dropbox Rewind

Dropbox Rewind ist ein Tool, mit dem Sie einen Ordner oder Ihr gesamtes Konto auf den Zustand zu einem bestimmten Zeitpunkt zurücksetzen können. Es ist besonders nützlich, wenn Sie viele Änderungen auf einmal wiederherstellen wollen, z. B. bei größeren Datenverlusten.

Wirkt sich Dropbox Rewind auf die anderen Nutzer meiner freigegebenen Ordner aus?

Ja, alle während des Zurücksetzens vorgenommenen Änderungen werden für alle Nutzer des freigegebenen Ordners übernommen.

Was kann ich tun, wenn ich nach dem Zurücksetzen merke, dass ich ein paar der Änderungen doch behalten möchte?

Um bestimmte Änderungen wiederherzustellen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Wenn Sie gelöschte Dateien wiederherstellen möchten, sehen Sie sich Ihre Seite „Gelöschte Dateien“ an und stellen Sie das wieder her, was Sie wiederherstellen möchten.
• Wenn Sie eine andere Version einer Datei wiederherstellen möchten, sehen Sie sich den Versionsverlauf dieser Datei an und stellen Sie die richtige Version wieder her.

Kann ich auch zu einem Zeitpunkt außerhalb meines Versionsverlaufs zurückkehren?

Dropbox Rewind kann Änderungen außerhalb Ihres Versionsverlaufs nicht zurücksetzen. Sie können Ihren Versionsverlauf mit einem unserer Add-ons erweitern.

Was kann ich tun, wenn ich die betreffenden Dateien oder Ordner nicht finde?

Wenn Sie nach dem Zurücksetzen bestimmte Dateien oder Ordner nicht finden können, handelt es sich bei den Inhalten möglicherweise um Dateien des folgenden Typs, die mit Dropbox Rewind nicht wiederhergestellt werden können:

• Endgültig gelöschte Dateien oder Ordner 
• Dateien oder Ordner, auf die Sie nur Lesezugriff haben
  • Wenden Sie sich an den Dateiinhaber, um Bearbeitungszugriff für Dateien zu erhalten und führen Sie dann den Vorgang zum Zurücksetzen erneut durch.
• Ordner, deren Freigabe aufgehoben wurde
  • Wenden Sie sich an den Support, um Hilfe zu nicht geteilten Ordnern zu erhalten.

Warum sind meine Dateien immer noch verschlüsselt? 

Ihre Dateien sind möglicherweise immer noch verschlüsselt, wenn:

• Die wiederhergestellten Dateien von dropbox.com wurden nicht mit Ihrem Gerät synchronisiert.
• Sie haben sich nach dem Abmelden nicht mehr auf Ihrem Gerät angemeldet.
• Sie haben Ihren Dropbox-Ordner nicht gelöscht, bevor Sie sich wieder bei Ihrem Gerät angemeldet haben. Daher werden die verschlüsselten Dateien erneut hochgeladen.

Sie sollten Ihr Gerät bereinigen und auf einen Zeitpunkt vor der Verschlüsselung zurücksetzen. Erfahren Sie mehr darüber, was Sie tun können, wenn Ihre Dateien verschlüsselt wurden.

Kann ich Dateien oder Ordner an einem neuen Speicherort wiederherstellen? 

Mit Dropbox Rewind können Sie Dateien und Ordner nur an ihrem ursprünglichen Speicherort wiederherstellen. 

Warum steht hinter dem Dateinamen eine Zahl in Klammern?

In folgenden Fällen kann es vorkommen, dass eine Zahl wie z. B. „(1)“ oder „(2)“ an einen Dateinamen angehängt wird:

• Nehmen Sie Änderungen an einer Datei vor, während Dropbox sie wiederherstellt.
• Fügen Sie eine weitere Datei mit demselben Dateinamen hinzu, während Dropbox sie wiederherstellt.

Die von Dropbox wiederhergestellte Version enthält eine Zahl im Dateinamen, damit Ihre Änderungen nicht verloren gehen. In diesem Fall können Sie die beiden Dateiversionen vergleichen und die nicht benötigte Version einfach löschen.

Dropbox Rewind mit Dropbox Business verwenden

Kann ich einen Team-Ordner zurücksetzen?

In der Standardeinstellung können nur Admins Dropbox Rewind nutzen. Wenn Ihnen als Teammitglied keine Option zum Zurücksetzen eines Team-Ordners angezeigt wird, sollten Sie sich an Ihren Admin wenden.

Kann ich mehrere Team-Ordner gleichzeitig zurücksetzen?

Nein, das ist nicht möglich. Wenn Sie mehrere Team-Ordner zurücksetzen möchten, müssen Sie diese einzeln öffnen und getrennt zurücksetzen.

Können alle Mitglieder die Änderungen sehen, wenn ich einen Team-Ordner zurücksetze?

Wenn Sie einen Team-Ordner zurücksetzen, sehen alle Teammitglieder dieselben früheren Dateiversionen, auf die Sie den Ordner zurückgesetzt haben.

Kann ich alle meine Team-Ordner auf einmal zurücksetzen?

Niemand, auch kein Admin, kann alle Ihre Teamordner auf einmal oder Inhalte, für die keine Zugriffsrechte bestehen, zurücksetzen. Wenn Sie Admin sind und alle Ihre Teamordner auf einmal oder Inhalte, für die Sie keinen Zugriff haben, zurücksetzen müssen, wenden Sie sich an den Dropbox-Support.