Preguntas frecuentes sobre Dropbox Rewind
La información que contiene este artículo se aplica a los clientes del plan de Dropbox Backup o de Dropbox Plus, Family, Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus o Enterprise.
Esta función no está disponible en la aplicación de Dropbox para dispositivos móviles ni para los usuarios de la versión beta de Dropbox Backup.
Dropbox Rewind es una herramienta que te permite llevar una carpeta o toda tu cuenta a un punto específico en el tiempo. Es más útil cuando se recuperan muchos cambios a la vez en casos como pérdidas importantes de datos.
¿Dropbox Rewind afectará a los miembros de mis carpetas compartidas?
Sí. Los cambios implementados durante el rebobinado se verán reflejados en las cuentas de todos los miembros de la carpeta compartida.
¿Puedo revertir algunos cambios después del rebobinado?
Si quieres revertir algunos cambios, tienes dos opciones:
- Si quieres recuperar archivos eliminados, consulta la página Archivos eliminados y restaura lo que quieras recuperar.
- Si deseas recuperar una versión diferente de un archivo, consulta el historial de versiones de ese archivo y restaura la versión correcta.
¿Puedo rebobinar a una fecha no incluida en el historial de versiones?
Dropbox Rewind no puede rebobinar los cambios fuera de tu historial de versiones. Puedes ampliar tu historial de versiones con uno de nuestros complementos.
¿Qué sucede si no encuentro los archivos o las carpetas correspondientes?
Si no encuentras los archivos o las carpetas correspondientes después de deshacer cambios, es posible que el contenido sea de uno de los siguientes tipos de archivos que Dropbox Rewind no admite:
- Archivos o carpetas eliminados de manera definitiva.
- Archivos o carpetas con el permiso Solo lectura.
- Te recomendamos que te pongas en contacto con el propietario del archivo para obtener el permiso Puedes editar y luego rebobinar de nuevo.
- Carpetas no compartidas.
¿Por qué mis archivos todavía están cifrados?
Es posible que tus archivos continúen cifrados en los siguientes casos:
- Los archivos restaurados no se han sincronizado con tu dispositivo desde dropbox.com.
- No has vuelto a iniciar sesión en tu dispositivo después de cerrarla.
- No eliminaste tu carpeta de Dropbox antes de volver a iniciar sesión en tu dispositivo, así que se están volviendo a cargar los archivos cifrados.
Te recomendamos limpiar el dispositivo y volver a completar el rebobinado a una fecha anterior al cifrado. Obtén más información sobre qué hacer si tus archivos están cifrados.
¿Puedo restaurar archivos o carpetas a una nueva ubicación?
Dropbox Rewind solo puede restaurar archivos o carpetas a sus ubicaciones existentes.
¿Por qué se muestra un número entre paréntesis después del nombre de mi archivo?
Es posible que se muestre un número, como “(1)” o “(2)”, en el nombre de un archivo en los siguientes casos:
- Haz cambios en un archivo mientras Dropbox lo restaura.
- Agraga otro archivo con el mismo nombre mientras Dropbox lo restaura.
La versión que Dropbox restauró anexará un número al nombre del archivo para conservar los cambios. Podrás comparar las dos versiones y eliminar la que ya no necesites.
Usar Dropbox Rewind con Dropbox Business
¿Puedo rebobinar una carpeta del equipo?
De forma predeterminada, solo los administradores pueden usar Dropbox Rewind. Si eres miembro de un equipo y no se muestra la opción para rebobinar una carpeta del equipo, comunícate con tu administrador.
¿Puedo rebobinar más de una carpeta del equipo a la vez?
No. Para rebobinar varias carpetas del equipo, debes abrir cada una de ellas y rebobinarlas de forma individual.
Si rebobino una carpeta del equipo, ¿todos los miembros verán los cambios?
Sí. Si rebobinas una carpeta del equipo, todos los miembros verán las versiones anteriores de los mismos archivos.
¿Puedo rebobinar todas las carpetas del equipo al mismo tiempo?
Nadie, incluidos los administradores, puede rebobinar todas las carpetas de tu equipo a la vez o el contenido al que no tienen acceso. Si eres administrador y necesitas rebobinar todas las carpetas de tu equipo a la vez o el contenido al que no tienes acceso, comunícate con el equipo de soporte de Dropbox.