Domande frequenti su Dropbox Rewind

Dropbox Rewind è uno strumento che ti consente di riportare una cartella o l'intero account allo stato in cui erano in un determinato momento. È estremamente utile quando si recuperano molte modifiche contemporaneamente in casi come gravi perdite di dati.

L'uso di Dropbox Rewind avrà delle conseguenze per i membri delle mie cartelle condivise?

Sì, qualsiasi modifica apportata durante il riavvolgimento sarà applicate anche a tutti i membri delle cartelle condivise.

Cosa succede se desidero annullare alcune modifiche dopo il riavvolgimento?

Se vuoi annullare alcune modifiche apportate ai file, hai due opzioni:

• Se desideri rientrare in possesso di file eliminati, visualizza la pagina File eliminati e ripristina ciò che desideri recuperare.
• Se desideri rientrare in possesso di una versione diversa di un file, visualizza la cronologia delle versioni di quel file e ripristina quella corretta.

Posso riavvolgere a un punto nel tempo al di fuori della mia cronologia delle versioni?

Dropbox Rewind non è in grado di annullare le modifiche al di fuori della cronologia delle versioni. Puoi estendere la cronologia delle versioni con uno dei nostri componenti aggiuntivi.

Che cosa devo fare se non vedo le cartelle o i file corretti?

Se non vedi le cartelle o i file corretti dopo un riavvolgimento, i contenuti in oggetto potrebbero appartenere a uno dei seguenti tipi di file che Dropbox Rewind non è in grado ripristinare:

• File o cartelle eliminati definitivamente
• File o cartelle con autorizzazione di Sola visualizzazione
  • Ti consigliamo di contattare il proprietario del file per ottenere l'autorizzazione Può modificare e quindi riavvolgere di nuovo.
• Cartelle per le quali è stata annullata la condivisione
  • Contatta il supporto per assistenza sulle cartelle non condivise.

Perché i miei file sono ancora crittografati?

I tuoi file possono essere ancora crittografati se:

• I file ripristinati non sono stati sincronizzati con il tuo dispositivo da dropbox.com.
• Non hai effettuato di nuovo l'accesso sul tuo dispositivo dopo esserti disconnesso.
• Non hai eliminato la cartella Dropbox prima di accedere nuovamente al tuo dispositivo, pertanto sta ricaricando i file crittografati.

Ti consigliamo di pulire il tuo dispositivo e di riavvolgerlo di nuovo allo stato in cui era in un momento precedente alla crittografia. Scopri di più su cosa fare se i tuoi file sono stati crittografati.

Posso ripristinare file o cartelle in una nuova posizione?

Dropbox Rewind può ripristinare i file o le cartelle solo nelle loro posizioni esistenti.

Perché c'è un numero tra parentesi dopo il nome di un mio file?

Nel nome di un file potrebbe essere visualizzato un numero, ad esempio “(1)” o “(2)”, se:

• Apporta modifiche a un file mentre Dropbox lo sta ripristinando.
• Aggiungi un altro file con lo stesso nome mentre Dropbox lo sta ripristinando.

Per conservare le modifiche che hai fatto, al nome file della versione ripristinata da Dropbox viene aggiunto un numero. Puoi confrontare le due versioni del file ed eliminare quella che non ti serve.

Usare Dropbox Rewind con Dropbox Business

Posso riavvolgere una cartella di team?

Per impostazione predefinita, solo gli amministratori possono utilizzare Dropbox Rewind. Se sei un membro del team e non vedi l’opzione per riavvolgere una cartella di team, contatta il tuo amministratore.

Posso riavvolgere più di una cartella di team alla volta?

No. Per riavvolgere più cartelle del team, devi aprire e riavvolgere separatamente ogni cartella.

Se riavvolgo una cartella di team, i cambiamenti saranno visibili a tutti?

Sì, se riavvolgi una cartella del team, il ripristino dei file alle versioni precedenti sarà visibile a tutti i membri.

Posso riavvolgere tutte le cartelle del mio team contemporaneamente?

Nessuno, inclusi gli amministratori, può riavvolgere tutte le cartelle del team contemporaneamente o i contenuti a cui non ha accesso. Se sei un amministratore e devi riavvolgere tutte le cartelle del team contemporaneamente o i contenuti a cui non hai accesso, contatta il supporto Dropbox.