Ofte stillede spørgsmål om Dropbox Rewind

Med Dropbox Rewind kan du tage en mappe eller hele din konto tilbage til et bestemt tidspunkt. Det er mest nyttigt, når du gendanner mange ændringer på én gang, såsom i tilfælde med store datatab.

Vil Dropbox Rewind påvirke medlemmerne af mine delte mapper?

Ja, alle de ændringer, der udføres under tilbagespolingen, afspejles for alle medlemmerne af en delt mappe.

Kan jeg få ændringer tilbage igen efter tilbagespolingen?

Hvis du vil have filændringer tilbage, har du to muligheder:

• Hvis du vil have slettede filer tilbage, skal du se siden Slettede filer og gendanne det, du ønsker at genskabe.
• Hvis du vil have en anden version af en fil tilbage, skal du se versionshistorikken for den pågældende fil og gendanne den korrekte version.

Kan jeg spole tilbage uden for min versionshistorik? 

Dropbox Rewind kan ikke spole ændringer tilbage uden for din versionshistorik. Du kan udvide din versionshistorik med en af vores tilføjelser.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan se de rigtige filer eller mapper?

Hvis du ikke kan se de rigtige filer eller mapper efter en tilbagespoling, kan dit indhold være en af følgende filtyper, som Dropbox Rewind ikke kan gendanne:

• Permanent slettede filer eller mapper 
• Filer eller mapper, hvor du har tilladelsen Kun se
  • Vi anbefaler, at du kontakter filejeren for at få tilladelse til Kan redigere og derefter spole tilbage igen.
• Mapper, der ikke er delt
  • Kontakt support for at få hjælp med mapper, der ikke er delt.

Hvorfor er mine filer stadig krypterede? 

Dine filer kan stadig være krypterede, hvis:

• De gendannede filer er ikke synkroniseret med din enhed fra dropbox.com.
• Du er ikke logget ind på din enhed igen, efter du er logget ud.
• Du slettede ikke din Dropbox-mappe, før du loggede ind på din enhed igen, så den uploader de krypterede filer igen.

Vi anbefaler, at du rydder din enhed og spoler tilbage til et tidspunkt før krypteringen. Få mere at vide om, hvad du skal gøre, hvis dine filer er blevet krypteret.

Kan jeg gendanne filer eller mapper på en ny placering? 

Dropbox Rewind kan kun gendanne filer eller mapper på deres eksisterende placeringer. 

Hvorfor vises der et tal i parenteser efter mit filnavn?

Du kan få vist et tal som “(1)” eller “(2)” i et filnavn, hvis:

• Foretag ændringer i en fil, mens Dropbox gendanner den.
• Tilføj en anden fil med samme filnavn, mens Dropbox gendanner den.

Den version, som Dropbox har gendannet, vil have et tal i filnavnet for at bevare dine ændringer. Du kan sammenligne de to versioner af filen og slette den, du ikke skal bruge.

Brug af Dropbox Rewind med Dropbox Business

Kan jeg spole en teammappe tilbage?

Som standard er det kun administratorer, der kan bruge Dropbox Rewind. Hvis du er teammedlem og ikke kan se muligheden for at spole en teammappe tilbage, skal du kontakte administratoren.

Kan jeg spole mere end én teammappe tilbage ad gangen?

Nej. Hvis du vil spole flere teammapper tilbage, skal du åbne dem en ad gangen og spole dem tilbage hver for sig.

Kan alle se ændringerne, hvis jeg spoler en teammappe tilbage?

Ja, hvis du spoler en teammappe tilbage, vil filerne blive gendannet til ældre versioner for alle medlemmerne.

Kan jeg spole alle mine teammapper tilbage på én gang?

Ingen, herunder administratorer, kan spole alle dine teammapper tilbage på én gang eller indhold, som de ikke har adgang til. Hvis du er administrator og har brug for at spole alle dine teammapper tilbage på én gang eller indhold, du ikke har adgang til, skal du kontakte Dropbox-support.