Часто задаваемые вопросы о функции Dropbox Rewind
Данная информация предназначена для пользователей тарифного плана Dropbox Backup или Dropbox Plus, Family, Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus или Enterprise.
Эта функция недоступна в мобильном приложении Dropbox и для пользователей бета-версии Dropbox Backup.
Dropbox Rewind — это инструмент, который позволяет восстанавливать состояние отдельной папки или всего аккаунта на определенный момент времени. Это наиболее полезно при единовременной отмене большого количества изменений в таких случаях, как потеря значительных объемов данных.
Затронет ли действие функции Dropbox Rewind аккаунты участников моих общих папок?
Да, все изменения, осуществленные при перемотке, отразятся в аккаунтах всех участников общей папки.
Что если я захочу восстановить некоторые изменения после перемотки?
Если вы хотите вернуть некоторые изменения, произошедшие с файлами, у вас есть два варианта:
- Если требуется восстановить удаленные файлы, откройте страницу удаленных файлов и выберите, что необходимо восстановить.
- Если вы хотите восстановить другую версию файла, просмотрите журнал версий этого файла и восстановите нужную версию.
Можно ли выполнить перемотку для восстановления файлов, которых нет в журнале версий?
Dropbox Rewind не позволяет отменять изменения за пределами журнала версий. Вы можете расширить журнал версий с помощью одного из наших дополнений.
Что если я не вижу нужных файлов или папок?
Если после перемотки вы не видите нужных файлов или папок, то, возможно, эти файлы или папки относятся к одному из следующих типов, которые нельзя восстановить при помощи Dropbox Rewind:
- Окончательно удаленные файлы или папки
- Файлы или папки, к которым предоставлен доступ только для чтения
- Рекомендуем обратиться к владельцу файла, чтобы получить разрешение на редактирование и воспользоваться функцией Rewind снова.
- Папки, к которым отменен общий доступ
Почему мои файлы по-прежнему зашифрованы?
Ваши файлы могут быть по-прежнему зашифрованы по одной из следующих причин:
- Восстановленные файлы на сайте dropbox.com не синхронизируются с вашим устройством.
- Вы не выполнили повторный вход на своем устройстве после выхода из системы.
- Вы не удалили папку Dropbox перед повторным входом на устройстве, поэтому зашифрованные файлы из этой папки загружаются снова.
Рекомендуется очистить устройство и выполнить повторное восстановление до момента времени, предшествующего шифрованию. Подробнее о том, что делать, если ваши файлы были зашифрованы.
Можно ли восстановить файл или папку в новое место?
С помощью Dropbox Rewind можно восстанавливать файлы и папки только в их изначальное местоположение.
Почему в скобках после названия файла указан номер?
В названии файла появляется номер, например «(1)» или «(2)», если:
- Были внесены изменения в файл во время его восстановления из Dropbox.
- Был добавлен еще один файл с таким же именем во время его восстановления из Dropbox.
Чтобы ваши изменения сохранились, к названию файла в восстановленной Dropbox версии будет добавлен номер. Вы сможете сравнить обе версии файла и удалить ненужную.
Как пользоваться Dropbox Rewind в Dropbox Business
Можно ли перемотать папку рабочей группы?
По умолчанию функцией Dropbox Rewind могут пользоваться только администраторы. Если вы участник рабочей группы и у вас не отображается опция перемотки для папки рабочей группы, обратитесь к своему администратору.
Можно ли перемотать сразу несколько папок рабочей группы?
Нет. Чтобы вернуть к предыдущему состоянию несколько папок рабочей группы, вы должны открыть каждую из них и перемотать их по отдельности.
Если я перемотаю папку рабочей группы, увидят ли изменения все участники?
Да, если вы перемотаете папку рабочей группы, то всем участникам будут видны одни и те же файлы в более старой версии.
Можно ли перемотать все папки рабочей группы сразу?
Никто, включая администраторов, не может восстановить сразу все папки рабочей группы или содержимое, к которому у них нет доступа. Если вы являетесь администратором и вам необходимо восстановить сразу все папки рабочей группы или содержимое, к которому у вас нет доступа, обратитесь в службу поддержки Dropbox.