Часто задаваемые вопросы о функции Dropbox Rewind
Перемотка Dropbox — это инструмент, позволяющий вернуть папку или весь аккаунт к более раннему состоянию.
Затронет ли действие функции Dropbox Rewind аккаунты участников моих общих папок?
Да, все изменения, осуществленные при перемотке, отразятся в аккаунтах всех участников общей папки.
Что если я захочу восстановить некоторые изменения после перемотки?
Если вы хотите вернуть некоторые изменения, произошедшие с файлами, у вас есть два варианта:
- Если вы хотите восстановить удаленные файлы, просмотрите страницу «Удаленные файлы» и восстановите те файлы, которые вам нужны
- Если вы хотите восстановить другую версию файла, просмотрите журнал версий этого файла и восстановите нужную
Можно ли выполнить перемотку для восстановления файлов, которых нет в журнале версий?
Выполнить перемотку Dropbox можно только в рамках вашего журнала версий.
Что если я не вижу нужных файлов или папок?
Если после перемотки вы не видите нужных файлов или папок, то, возможно, эти файлы или папки относятся к одному из следующих типов, которые нельзя восстановить при помощи Dropbox Rewind:
- Окончательно удаленные файлы или папки
- Файлы или папки, к которым предоставлен доступ только для чтения
- Рекомендуем обратиться к владельцу файла и попросить предоставить вам право Может редактировать, а затем снова попробовать перемотать
- Папки, к которым отменен общий доступ
Почему мои файлы по-прежнему зашифрованы?
Ваши файлы могут быть по-прежнему зашифрованы по одной из следующих причин:
- Восстановленные файлы с сайта dropbox.com не синхронизированы с вашим устройством
- Вы не вошли обратно в свой аккаунт после того, как вышли из него
- Вы не удалили папку Dropbox перед повторным входом в аккаунт, поэтому происходит повторная загрузка зашифрованных файлов
Рекомендуем очистить ваше устройство и перемотать еще раз к более раннему моменту (до того, как файлы были зашифрованы). Подробнее о том, что делать, если ваши файлы зашифрованы…
Можно ли восстановить файл или папку в новое место?
С помощью Dropbox Rewind можно восстанавливать файлы и папки только в их изначальное местоположение.
Почему в скобках после названия файла указан номер?
В названии файла появляется номер, например, «(1)» или «(2)», если:
- Вы вносите в файл изменения в тот момент, когда Dropbox его восстанавливает
- Вы добавляете другой файл с тем же названием в то время, когда Dropbox восстанавливает первый файл
Чтобы ваши изменения сохранились, к названию файла в восстановленной Dropbox версии будет добавлен номер. Вы сможете сравнить обе версии файла и удалить ненужную.
Для аккаунтов Dropbox Business: можно ли перемотать папку рабочей группы?
По умолчанию функцией Dropbox Rewind могут пользоваться только администраторы. Если вы участник рабочей группы и у вас не отображается опция перемотки для папки рабочей группы, обратитесь к своему администратору.
Для аккаунтов Dropbox Business: можно ли перемотать сразу несколько папок рабочей группы?
Нет. Чтобы вернуть к предыдущему состоянию несколько папок рабочей группы, вы должны открыть каждую из них и перемотать их по отдельности.
Для аккаунтов Dropbox Business: если я перемотаю папку рабочей группы, увидят ли изменения все участники?
Да, если вы перемотаете папку рабочей группы, то всем участникам будут видны одни и те же файлы в более старой версии.
Для аккаунтов Dropbox Business: можно ли перемотать все папки рабочей группы сразу?
Никто (даже администратор) не может перемотать сразу все папки вашей рабочей группы или данные, к которым у него нет доступа. Если вы администратор и вам нужно перемотать сразу все папки рабочей группы или данные, к которым у вас нет доступа, обратитесь в службу поддержки Dropbox.
