Dropbox Rewind のよくある質問

Dropbox 巻き戻し機能は、フォルダやアカウント全体を過去のある時点の状態に戻すツールです。

Dropbox Rewind は共有フォルダのメンバーに影響しますか？

はい、巻き戻し機能で行われた変更は共有フォルダのメンバー全員に対して反映されます。

巻き戻しの後でいくつかの変更を元に戻したい場合は？

ファイル数件を元に戻したい場合は、次の 2 つのオプションがあります。

• 削除したファイルを元に戻したい場合は、［削除済みファイル］のページでファイルを復元できます
• 別のバージョンのファイルに戻したい場合は、そのファイルのバージョン履歴にある適切なバージョンに復元できます

バージョン履歴の枠外に巻き戻せますか？

Dropbox 巻き戻し機能はバージョン履歴の枠外に巻き戻すことはできません。 

正しいファイルやフォルダが見当たらない場合は？

巻き戻しの後で正しいファイルやフォルダが見当たらない場合は、そのコンテンツが Dropbox Rewind の復元に対応していない可能性があります。次に該当しているかご確認ください。

• ファイルやフォルダを完全に削除している 
• ファイルやフォルダで閲覧のみ許可されている
  • ファイルの所有者に連絡し編集可能の許可をリクエストしてから、巻き戻しを行ってください
• 共有を解除したフォルダ
  • 共有を解除したフォルダについてはサポートにお問い合わせください

ファイルがまだ暗号化されている理由は？ 

次の場合はファイルがまだ暗号化されている可能性があります。

• ご利用のデバイスと復元したファイルを dropbox.com で同期していない
• ログアウトした後で再びデバイスにログインしていない
• デバイスに再びログインする前に「Dropbox」フォルダを削除しなかったため、暗号化済みのファイルが再びアップロードされている

デバイスを整理してから、暗号化前の時点まで再び巻き戻しを行うことをおすすめします。ファイルが暗号化されている場合の対処方法をご覧ください。

ファイルやフォルダを新しい場所に移動できますか？ 

Dropbox Rewind は既存の場所でのみファイルやフォルダを復元することができます。 

ファイル名の後ろに括弧付きの数字があるのは、どうしてですか？

次の場合にファイルに「(1)」や「(2)」といった数字が追加されます。

• Dropbox が復元している間にファイルを変更した場合
• Dropbox が復元している間に同じファイル名で保存したファイルを追加した場合

編集を保存するため、Dropbox が復元したバージョンにはファイル名に数字が追加されます。両方のファイルを比較し、不要な方を削除できます。

Dropbox Business：チーム フォルダを巻き戻すことができますか？

デフォルトで Dropbox 巻き戻し機能を使用できるのは管理者のみです。チーム フォルダに巻き戻すオプションが表示されていないメンバーは、管理者にお問い合わせください。

Dropbox Business：一度に複数のチーム フォルダを巻き戻せますか？

いいえ、複数のチーム フォルダを巻き戻すには、フォルダを 1 件ずつ開き、個別に巻き戻してください。

Dropbox Business：チーム フォルダを巻き戻すとメンバー全員に変更が反映されますか？ 

はい、チーム フォルダを巻き戻すと、メンバー全員に古いバージョンのファイルが表示されます。

Dropbox Business：チーム フォルダを一度に巻き戻すことができますか？

いいえ、チーム フォルダや自分がアクセス権を持たないコンテンツは誰も一度に巻き戻すことができません。管理者も同様です。管理者がチーム フォルダや自分がアクセス権を持たないコンテンツを一度に巻き戻す必要がある場合は、Dropbox サポートにお問い合わせください。