¿Cómo gestiono la renovación de la suscripción de mi equipo de Dropbox?

Las suscripciones de los planes de equipos de Dropbox Standard o Dropbox Advanced se renuevan automáticamente de forma mensual o anual. Comenzaremos a enviarte notificaciones 30 días antes de la fecha de renovación. Ciertos tipos de administradores pueden ver la próxima factura del equipo y hacer cambios en la suscripción desde la Consola de administración, lo que incluye administrar los datos de facturación y la renovación de la suscripción del equipo.

Nota: Si tienes Dropbox Enterprise, comunícate con tu ejecutivo de cuenta para analizar la renovación de tu suscripción.

Para ver la próxima factura de tu equipo:

  1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
  2. Haz clic en la Consola de administración.
  3. Haz clic en Facturación.

Los detalles de tu próxima factura aparecen en la parte superior derecha. Verás la fecha de renovación de la suscripción, el tipo de plan actual y el número de licencias que se te cobrarán, incluidos los impuestos. La próxima factura incluye cualquier cambio que hayas realizado en tu suscripción desde el último período de facturación, incluso cualquier cambio en la cantidad de licencias.

Nota: Los clientes de la India que tengan planes de pago periódico pueden experimentar errores de refacturación debido a un nuevo mandato del Banco de la Reserva de la India. Ahora tendrás la opción de usar la interfaz de pagos unificados (UPI) como método de pago.

Para hacer cambios en la suscripción de tu equipo:

  1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
  2. Haz clic en la Consola de administración.
  3. Haz clic en Facturación.

Nota: Si pagas mediante factura manual o deseas pasar a la factura manual (solo en cuentas con facturación anual), comunícate con el equipo de facturación durante los 60 días anteriores a tu fecha de renovación.

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