¿Durante cuánto tiempo conserva Dropbox los archivos y la información que se eliminaron?
La información de este artículo corresponde para todos los usuarios de Dropbox.
Dropbox conserva los archivos eliminados y las versiones anteriores de los archivos durante un período específico en caso de que quieras recuperarlos. Después de este período, los archivos eliminados se marcan para su eliminación definitiva en nuestro sistema y se quitan de nuestros servidores de almacenamiento. Una vez eliminados, ya no se pueden recuperar ni restaurar.
Tu período predeterminado de recuperación de archivos depende de tu plan de Dropbox:
- Los clientes de los planes Dropbox Basic, Plus y Family cuentan con 30 días.
- Los usuarios de Dropbox Professional, Standard, Essentials y equipos de Dropbox cuentan con 180 días.
- Los usuarios de Dropbox Advanced, Enterprise, Education y equipos de Dropbox Plus cuentan con 365 días.
Sin embargo, hay varios complementos que amplían el período de recuperación de tus archivos. Más información acerca del historial de versiones extendido
Nota: Los archivos pueden eliminarse de forma definitiva antes de que finalice el período de recuperación del archivo si forman parte de una política de eliminación de datos.
Eliminación definitiva de archivos
Si marcas los archivos para su eliminación definitiva, puedes iniciar el proceso de eliminación de nuestros servidores de inmediato.
Más información acerca de cómo eliminar archivos de forma definitiva
Si eres miembro de una cuenta de equipo de Dropbox, es posible que tu administrador haya limitado tu capacidad para eliminar archivos de forma definitiva.
Cómo eliminar tu cuenta de Dropbox
Si eliminas tu cuenta de Dropbox Basic, Plus, Family, Professional o Essentials, comenzaremos a eliminar los archivos almacenados en tu cuenta.
Para obtener más información, consulta la sección Retención en nuestra Política de privacidad.
Si eres miembro de una cuenta de equipo de Dropbox, solo el administrador puede inhabilitar la cuenta y eliminar los archivos.
Eliminar archivos de Enviar y hacer seguimiento
Importante: La opción Enviar y hacer seguimiento dejará de estar disponible en Dropbox a partir del 31 de marzo de 2025. Después de esta fecha, los archivos de los usuarios existentes se almacenarán en la carpeta Enviar y hacer seguimiento de su cuenta de Dropbox (los archivos anteriores al 15 de febrero de 2024 deben descargarse manualmente desde el centro de envío y seguimiento o se eliminarán de forma permanente). Los vínculos se inhabilitarán, pero los usuarios podrán volver a compartir los archivos a través de Dropbox (sin análisis) o a través de una cuenta de DocSend recién creada.
Al eliminar esta copia de la carpeta “Enviar y hacer seguimiento” se quita automáticamente el archivo almacenado en Enviar y hacer seguimiento, junto con los metadatos y análisis asociados. Al restaurar la copia del archivo se restaura el archivo de Enviar y hacer seguimiento y sus datos.
Cuando elimines el archivo original de tu cuenta de Dropbox, también se quitará automáticamente el archivo, así como cualquier metadato y análisis asociados de la carpeta de Enviar y hacer seguimiento. Al restaurar el archivo original se restaura el archivo de Enviar y hacer seguimiento y sus datos.
Nota: La eliminación de copias de archivos en Enviar y hacer seguimiento es permanente. Los metadatos y los análisis de datos asociados a ese archivo no se pueden recuperar, incluso si el archivo de origen se deja intacto.
Importante:
- Los períodos y las opciones de recuperación de archivos estándar no se aplican directamente a aquellos archivos que se hayan eliminado de la característica Enviar y hacer seguimiento. La eliminación de un archivo de Enviar y hacer seguimiento es permanente, y los metadatos o análisis de datos asociados no se pueden recuperar una vez eliminado el archivo.
- Los archivos agregados a Enviar y hacer seguimiento antes del 15 de febrero de 2024 no se agregarán a la carpeta “Enviar y hacer seguimiento” de tu cuenta de Dropbox. La eliminación de estos archivos es permanente y los metadatos o análisis de datos asociados no se pueden recuperar una vez eliminados los archivos.
