Dropbox conserva los archivos eliminados y las versiones anteriores durante un período específico en caso de que quieras recuperarlos. Después de este período, los archivos eliminados se marcan para su eliminación permanente en nuestro sistema y se purgan de nuestros servidores de almacenamiento. Una vez que los hayas eliminado de forma permanente, ya no podrán recuperarse ni restaurarse.
El período de recuperación de archivos depende de tu plan de Dropbox:
- Las cuentas de Dropbox Basic, las cuentas de Dropbox Family y la mayoría de las cuentas de Dropbox Plus tienen 30 días.
- Las cuentas de Dropbox Professional y Dropbox Business tienen 180 días.
Notas:
- Si eres miembro de un equipo de Dropbox Business que compró el historial de versiones extendido, podrás recuperar cualquier archivo eliminado o modificado en los últimos 10 años.
- El historial de versiones extendido ya no está disponible para los usuarios de Dropbox Plus, pero si compraste el complemento del historial de versiones extendido, tienes un año completo para recuperar las versiones anteriores.
- Los archivos pueden eliminarse antes de que finalice el período de recuperación del archivo si forman parte de una política de eliminación de datos.
Eliminación definitiva de archivos
Si marcas los archivos para su eliminación definitiva, puedes iniciar la purga de tus archivos de nuestros servidores de inmediato.
Más información acerca de cómo eliminar archivos de forma definitiva
Si eres miembro de un equipo de Dropbox Business, es posible que el administrador del equipo haya limitado tu capacidad de eliminar archivos de forma definitiva, incluso con una política de retención de datos.
Cómo eliminar tu cuenta de Dropbox
Si eliminas tu cuenta de Dropbox Basic, Dropbox Plus, Dropbox Family o Dropbox Professional, comenzaremos a eliminar los archivos almacenados en tu cuenta.
Para obtener más información, consulta la sección Retención en nuestra Política de privacidad
Si eres miembro de un equipo de Dropbox Business, solo el administrador podrá inhabilitar la cuenta y eliminar los archivos.
