メール アドレスを使わずに Dropbox にログインする

Dropbox アカウントの作成、Dropbox のパスワードの変更の際は有効なメール アドレスが必要になります。こうしたセキュリティ対策を講じることで、不正アクセスからユーザーのアカウントを保護しています。

Dropbox アカウントに登録しているメール アドレスがわからなくなったときや、アクセスできなくなったときに、ログインする方法がいくつかあります。セキュリティ上の理由から、Dropbox がユーザーに代わってメール アドレスを変更することはできません。

Dropbox アカウントに登録しているメール アドレスを確認する

Dropbox アカウントを作成したときにどのメール アドレスを使用したか不明な場合は、リンク済みデバイス、共有フォルダ、お支払い情報で確認できます。

パスワードで Dropbox にログインする

Dropbox アカウントに関連付けているメール アドレスのアカウントにアクセスできないが、Dropbox のパスワードは覚えているという場合は、Dropbox アカウントにログインしてからすぐにメール アドレスを変更してみてください

パスワードの有効期限が切れたときにログインする

パスワードの有効期限が切れると、ログイン中の別のデバイスで有効期限が切れたパスワードをリセットして、メール アドレスを更新できる場合があります。

メール サービス プロバイダに問い合わせる

メール アカウントにログインできない場合は、メール サービス プロバイダ(ESP)にお問い合わせください。ESP 以外はメール アドレスへのアクセス回復をサポートできません。Dropbox は ESP ではありません。また、お客様の代わりに ESP に問い合わせることもできません。

ESP がアクセスの回復に成功した場合は、Dropbox アカウントのパスワード リセットのリンクをリクエストすることができます。

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