メール アドレスを使えない状態で Dropbox にログインしたい
更新 Sep 12, 2023
この記事では、Dropbox アカウントに登録しているメール アドレスを使えなくなった場合の対処法を説明しています。
注：アカウントに登録しているメール アドレスを忘れた場合は、こちらから Dropbox アカウントに登録しているメール アドレスを確認する方法をご覧ください。
Dropbox パスワードはわかっているが、メール アドレスを使えない
Dropbox パスワードはわかっているものの、登録しているメール アドレスを使えない場合は、Dropbox にログインしてからすぐにメール アドレスを変更してください。
Dropbox パスワードがわからず、メール アドレスも使えない
Dropbox パスワードを忘れており、登録しているメール アドレスも使えない場合は、メール サービス プロバイダ（ESP）に連絡して、メール アカウントを利用できるようにするか、別のメール アドレスで新しい Dropbox アカウントを作成してください。
ESP 以外はメール アドレスへのアクセス回復をサポートできません。Dropbox は ESP ではありません。また、お客様の代わりに ESP に問い合わせることもできません。いくつかの一般的な ESP に問い合わせる方法については、以下を参照してください。
ESP の支援でメール アカウントを利用できるようになった場合は、Dropbox パスワードをリセットし、それからメール アドレスを更新してください。
それでもメール アカウントにアクセスできない場合は、Dropbox アカウントでパスワードをリセットしたり、ログインしたりすることはできません。こうしたセキュリティ対策を講じることで、不正アクセスからユーザーのアカウントを保護しています。セキュリティ上の理由から、Dropbox がユーザーに代わってメール アドレスを変更することはできません。
