共有リンクのトラブルシューティング
共有リンクが機能しない場合や 404 エラーが表示される場合には、次のことを確認してください。
リンクを作成したファイルまたはフォルダを削除しましたか？
リンクを作成したファイルまたはフォルダを削除すると共有リンクは機能しません。削除したファイルやフォルダを復元すると、共有リンクが機能するようになります。
リンクを無効にしましたか？
次の手順でリンクが無効になっているかどうかを確認してください。
- 共有リンクのページにアクセスします。
- 問題が生じているリンクの［...］アイコンをクリックします。
- ［リンク設定］をクリックしてから、もう一度［リンク設定］をクリックします。
- ［ダウンロードを無効にする］がオンになっているかどうか確認します。
リスト内にリンクが表示されていない場合はリンクが削除されている可能性がありますが、共有するファイルやフォルダへの新しいリンクを作成することができます。
リンクの有効期限が切れていませんか？
Dropbox Professional または Dropbox Business をご利用で、共有リンクに有効期限を設定している場合は、有効期限が切れている可能性があります。この場合、ファイルやフォルダへの新しいリンクを作成してください。
ファイルが共有フォルダに入っていますか？
Dropbox Business チームのユーザーが共有フォルダ内にあるファイルを共有しようとしている場合、他のチーム メンバーとしかリンクを共有できないように、フォルダの所有者が共有設定を変更している可能性があります。また、チームの管理者がチーム外のユーザーとのリンク共有をオフに設定している可能性があります。
リンクが使用禁止になっていませんか？
大容量のトラフィックを生成する共有リンクや Dropbox の適正利用規約に違反する場合（スパムやマルウェアをホストしている場合など）、Dropbox は共有リンクを使用禁止にします。リンクの使用禁止については、こちらをご覧ください。
Dropbox アカウントを巻き戻しましたか？
最近、巻き戻し機能を使用して Dropbox アカウントを復元した場合、共有リンクが適切に動作しないことがあります。このような場合は以下の方法をお試しください。
- 共有リンクのページにアクセスします。
- 問題が生じているリンクの横にある［...］アイコンをクリックします。
- ［リンクを削除］をクリックします。
- ファイルに新しい共有リンクを作成します。
共有リンクをクリックしてもブラウザが開きませんか？
共有リンクをクリックしても開かない場合は、ブラウザに問題があることが考えられます。修正するには、Dropbox をログオフしてから共有リンクを再度クリックします。
上記を試してもリンクが機能しませんか？
上記を試しても共有リンクの問題が解決しない場合は、共有リンクを作成したユーザーに連絡を取ることをおすすめします。また、ご自分の作成したリンクである場合は Dropbox サポートにお問い合わせください。
フィードバックありがとうございます。
