「Dropbox が突然終了した」場合は?

パソコンの Dropbox デスクトップ アプリが突然終了した場合は、一時的に技術的な問題が発生していることが考えられます。ファイルはすべて安全に保存されています。すぐにアプリを再開して問題ありません。 

Dropbox モバイル アプリがクラッシュした場合は、次の記事をご覧ください。 

トラブルシューティング:Dropbox がクラッシュする

Dropbox デスクトップ アプリケーションが突然クラッシュする状態が続く場合は、パソコンを再起動してから再びお試しください。

引き続き問題が発生する場合は、次のトラブルシューティング ガイドを参考にして原因を識別してください。

最新バージョンの Dropbox デスクトップ アプリを使用していますか?

Dropbox デスクトップ アプリを再びインストールし、最新バージョンの状態にしてください。 

何百件、何千件といった大きなサイズのファイルを一度に同期しようとしていますか?

選択型同期を使用して同期するファイル数を減らすか、小分けにしてファイルを同期してください(引き続きオンラインの Dropbox アカウントでファイルにアクセスできます)。

一度に大量のファイルを Dropbox フォルダに追加しようとしていますか?

小分けにして Dropbox フォルダにファイルを追加してください。

パソコンのハード ドライブが容量不足になっていませんか? 

パソコンからアプリケーションやファイルを削除してストレージ容量を解放してください。

オンラインの Dropbox アカウントにファイルを保存した状態で、スマート シンクまたは選択型同期を使用し、パソコンと同期するファイル数を制限してください。

最近パソコンにインストールしたアプリケーションと競合を起こしている可能性はありませんか? 

その可能性があるアプリケーションが原因か確かめるため、アプリをアンインストールしてから Dropbox にご連絡ください

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