Wat is het e-mailadres voor mijn Dropbox-account?

Om je aan te melden bij Dropbox, gebruik je het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je te registreren bij Dropbox. 

Als je niet zeker weet wat het e-mailadres bij je Dropbox-account is, kun je het vinden op een apparaat dat je aan je account hebt gekoppeld of via een map die je hebt gedeeld, of via je betalingsgegevens als je een abonnement hebt gekocht.

Hoe vind ik mijn e-mailadres als ik me niet kan aanmelden bij Dropbox?

Als je je niet kunt aanmelden bij Dropbox, kun je onze tool voor het opzoeken van creditcard- en bankpasafschrijvingen gebruiken om het e-mailadres te vinden dat aan een afschrijving is gekoppeld.

Als je lid bent van een gedeelde map, kun je ook een ander lid van die map vragen om het adres van je account op te zoeken door het volgende te doen:

1. Meld je aan op dropbox.com.
2. Klik op Gedeeld in de linkerzijbalk.
3. Klik op het tabblad Mappen.
4. Zoek de gedeelde map en klik op ☑ (meer opties) naast de naam van de gedeelde map.
5. Selecteer Delen.
6. Klik op Wie heeft toegang?

In de lijst met leden van de gedeelde map kan de persoon het e-mailadres onder je naam zien.

Was je account inactief?

Als je Dropbox-account langer dan 12 maanden inactief is geweest, is het mogelijk gesloten vanwege inactiviteit. Nadat het is gesloten, worden het account en alle gegevens permanent verwijderd en kunnen ze niet meer worden teruggezet.

Als dat het geval is, kun je je account niet meer terugvinden met een e-mailadres en moet je een nieuw account aanmaken.

Meer informatie over inactieve accounts.