Como gerenciar as licenças e o espaço de armazenamento de contas de equipe

Atualizado Oct 30, 2024

Este artigo descreve um recurso disponível para os planos Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus e Enterprise.

Cada membro de uma equipe do Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus ou Enterprise é contabilizado no número total de licenças.

Observações:

Os convites pendentes e os membros suspensos são incluídos no total de licenças da equipe.
As licenças inativas não são removidas automaticamente. Alguns tipos de administradores podem adicionar ou remover licenças na seção de Administração.

Se você estiver em um plano individual do Dropbox, saiba como alterar ou cancelar sua assinatura.

Como adicionar ou remover licenças

Para adicionar ou remover licenças:

Acesse sua conta no site dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
Clique na seção de Administração.
Clique em Faturamento na barra lateral esquerda.
Clique em Gerenciar plano.
Clique em Gerenciar licenças.
Altere o número de licenças na caixa que aparece. Quando você acrescenta licenças, o novo preço é exibido.
Clique em Adicionar licenças ou em Remover licenças.

Você também pode adicionar licenças no painel. Em Licenças, clique em Gerenciar.

Observação:

Estas orientações se aplicam apenas a equipes cujo pagamento é feito via cartão de crédito, PayPal ou débito automático.É possível alterar o número de licenças da sua equipe a qualquer momento, mas a redução de quantidade só entrará em vigor na data de renovação.Saiba mais sobre faturas de cobrança.
Se o pagamento for feito via cheque ou faturamento manual, você pode adicionar licenças seguindo estas instruções se tiver um cartão de crédito arquivado. Para remover licenças, entre em contato com seu gerente de conta. As solicitações para remover licenças ou reduzir a quantidade devem ser feitas pelo menos 30 dias antes da data de renovação.
Se o pagamento for feito via cheque ou faturamento manual, não será possível editar as faturas nem ver os recibos em dropbox.com. Para solicitar uma cópia da fatura, envie um e‑mail para invoices@dropbox.com.

Espaço de armazenamento por tipo de plano

Os planos Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus e Enterprise oferecem armazenamento de arquivos de acordo com as necessidades da sua empresa. A quantidade exata de espaço disponível depende do plano:

Dropbox Standard: 5 TB de espaço de armazenamento total, compartilhado entre os membros de sua equipe.
Dropbox Business: 9 TB de espaço de armazenamento inicial, compartilhado entre os membros de sua equipe.
Dropbox Advanced: a partir de 15 TB de espaço de armazenamento total, compartilhado por toda a equipe (5 TB por licença usada ativamente, com no mínimo 3 licenças).
- Observação: Uma licença usada ativamente é aquela que uma única pessoa utiliza para entrar no Dropbox regularmente.
Dropbox Business Plus: 15 TB de espaço de armazenamento total, compartilhado por toda a equipe (5 TB por licença usada ativamente, com no mínimo 3 licenças).
Dropbox Enterprise: se você estiver próximo do limite de armazenamento, podemos trabalhar com você para atender às suas necessidades. Saiba mais sobre o espaço de armazenamento do Dropbox Enterprise.

Observação: Os administradores podem entrar em contato conosco através da seção de Administração para falar sobre armazenamento adicional.

Espaço de armazenamento e número de arquivos

O desempenho do aplicativo do Dropbox começa a diminuir ao atingir cerca de 300 mil arquivos. Esse limite não é exato e depende muito das especificações de hardware do seu computador. Alguns clientes conseguem armazenar mais arquivos sem problemas. Via de regra, recomendamos nunca armazenar mais de 1 milhão de arquivos em um único computador. Esse limite está relacionado ao número de arquivos, não ao tamanho de cada um.

Se isso causar problemas de sincronização, sugerimos usar a Sincronização seletiva para selecionar apenas certos arquivos para sincronização com seu computador, mas ainda mantendo-os no dropbox.com e em outros computadores.

Você também pode ajustar suas configurações de largura de banda para ajudar a agilizar a sincronização do Dropbox.

Observação: As contas do Dropbox com um grande número de arquivos podem levar mais tempo para sincronizar. Uma demora na sincronização ou uma sincronização prolongada não são necessariamente sinais de problemas.

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