O atendimento premium do Dropbox é um recurso disponível para equipes do Dropbox Business que adquiriram o add-on atendimento premium. Para comprar o add-on atendimento premium, entre em contato com seu executivo de vendas do Dropbox ou preencha o formulário de contato do Dropbox Business.
O complemento de atendimento premium permite que todos os membros ativos de uma equipe recebam mais direitos de atendimento.
Com o complemento de atendimento premium, os membros da equipe e os administradores podem:
- Acessar webinars ao vivo oferecidos pelo Dropbox
- Espere uma resposta por e‑mail de nosso atendimento dentro de uma hora qualquer dia da semana
Além disso, os administradores de equipe podem:
- Agendar chamadas de atendimento sob demanda
- Ligar para atendimento telefônico a qualquer hora, em qualquer dia da semana, incluindo feriados
- Conversar com o atendimento por chat a qualquer hora, de segunda a sexta-feira
Observação: O atendimento premium por telefone e chat está disponível apenas em inglês.
Para entrar em contato com o atendimento, faça login e acesse dropbox.com/support.
