Как пользоваться Dropbox для Salesforce Marketing Cloud

Обновление Dec 18, 2023

Приложение Dropbox для Salesforce Marketing Cloud позволяет иметь доступ к содержимому Dropbox непосредственно через Marketing Cloud Content Builder, облегчая совместную работу над файлами для вашей рабочей группы и сторонних партнеров.

Обратите внимание:

Эта функция доступна только в аккаунтах Dropbox для рабочих групп.
Только администраторы рабочих групп Dropbox могут начать настройку папки Dropbox для Salesforce Marketing Cloud.
Вы должны быть администратором Marketing Cloud, чтобы установить Dropbox для Salesforce Marketing Cloud и подсоединить папку рабочей группы к Content Builder.

Как установить Dropbox для Salesforce Marketing Cloud

Чтобы установить Dropbox для Salesforce Marketing Cloud:

Войдите в аккаунт Salesforce AppExchange.
Перейдите в раздел Dropbox для Salesforce Marketing Cloud в Salesforce AppExchange.
В Dropbox для Salesforce Marketing Cloud нажмите Скачать прямо сейчас.
Согласитесь с условиями, поставив галочку, затем нажмите Подтвердить и установить.
Нажмите Продолжить.

Как подсоединить папку рабочей группы к Content Builder

Чтобы синхронизировать содержимое вашей папки рабочей группы Dropbox с Content Builder, необходимо подсоединить эту папку. Для этого:

Выберите коммерческую единицу, к которой вы хотите подсоединить папку рабочей группы Dropbox.
Откройте приложение Dropbox для Salesforce Marketing Cloud во вкладке Salesforce AppExchange.
- Если вы не вошли в аккаунт Dropbox, нажмите Войти в Dropbox и выполните требуемые действия.
Нажмите Добавить папку рабочей группы.
Выберите папку рабочей группы Dropbox, к которой вы хотите иметь доступ через Content Builder.

Обратите внимание:

Не изменяйте папку рабочей группы Dropbox и ее содержимое, пока идет синхронизация.
Данная интеграция подразумевает одностороннюю синхронизацию из Dropbox в Content Builder. Изменения, которые будут внесены в файлы через Content Builder, не будут синхронизироваться с Dropbox.
Содержимое с одинаковым названием и расширением, синхронизируемое из Dropbox, будет заменять все существующие файлы в Content Builder.
Если вы переименуете папку в Dropbox, то URL-адреса активов изменятся и папка временно исчезнет из Content Builder.
Папки с ограниченным доступом, находящиеся в выбранной папке рабочей группы, будут синхронизированы с Content Builder.

Какой контент Dropbox можно синхронизировать?

Content Builder принимает только определенные типы файлов, которые поддерживаются Salesforce Marketing Cloud. Размер файлов не должен превышать 3 МБ.
Содержимое, синхронизируемое из вашего аккаунта Dropbox, в Content Builder получит пометку «Dropbox».
Если вы удалите файл или папку в своем аккаунте Dropbox, они также автоматически удалятся из Content Builder.
Изменения, вносимые в содержимое Dropbox, заменят существующее содержимое в Salesforce Marketing Cloud.

Почему мой аккаунт Dropbox перестал синхронизироваться с Content Builder?

Если администратор, который включил синхронизацию, перестал быть администратором или был удален из рабочей группы или действие его аккаунта было приостановлено, синхронизация перестанет работать до тех пор, пока действующий администратор не откроет приложение Dropbox для Salesforce Marketing Cloud в Salesforce Marketing Cloud. Во избежание перебоев синхронизации вы можете создать служебный аккаунт (т.е. аккаунт, не принадлежащий определенному сотруднику).

Как изменить подсоединенную папку

Вы можете подсоединить другую папку рабочей группы Dropbox. Для этого:

Откройте приложение Dropbox для Salesforce Marketing Cloud во вкладке Salesforce AppExchange.
- Если вы не вошли в аккаунт Dropbox, нажмите Войти в Dropbox и выполните требуемые действия.
Нажмите Выбрать другую папку.
Нажмите Прекратить синхронизацию файлов. Это действие невозможно отменить немедленно.
Затем добавьте другую папку рабочей группы, выполнив инструкции о том, как подсоединить папку рабочей группы к Content Builder.

Как удалить Dropbox для Salesforce Marketing Cloud

Если вы являетесь администратором Marketing Cloud, то вы можете удалить Dropbox для Salesforce Marketing Cloud:

Войдите в свой аккаунт Marketing Cloud.
Нажмите на свое имя пользователя.
Нажмите Настройка (Setup).
Перейдите на боковую панель Platform Tools (Инструменты платформы) и нажмите Installed Packages (Установленные пакеты) в подразделе Apps (Приложения).
Нажмите Dropbox для Salesforce Marketing Cloud.
Нажмите Удалить.