Часто задаваемые вопросы о Dropbox Replay
Данная информация предназначена для пользователей Dropbox Replay и дополнения Dropbox Replay.
В этой статье вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о Dropbox Replay. Получите быстрые ответы на распространенные вопросы о Dropbox Replay, включая сообщения об ошибках и способы решения проблем.
Какие у меня ограничения на хранение в Dropbox Replay?
Dropbox Replay доступен для всех тарифных планов Dropbox, но у Replay есть дополнительные ограничения для файлов.
- Dropbox Basic: 4 файла
- Dropbox Plus: 4 файла
- Dropbox Family: 4 файла
- Dropbox Professional: 4 файла
- Dropbox Essentials: 10 файлов
- Dropbox Standard, Advanced и Enterprise: 4 файла
- Dropbox Business и Business Plus: 10 файлов
В платном дополнении Dropbox Replay нет ограничений на создание и загрузку файлов. Лимит объема места для хранения файлов Replay зависит от условий тарифного плана Dropbox.
Файлы, добавленные в Replay непосредственно с вашего локального диска, из Google Диска, Microsoft OneDrive, стороннего редактора или любого другого источника, кроме Dropbox, учитываются в объеме места, предусмотренного Dropbox Replay и тарифным планом Dropbox. Файлы, добавленные в Replay из вашего аккаунта Dropbox, не учитываются в объеме места, предусмотренного тарифным планом Dropbox.
Обратите внимание: с 22 мая 2024 г. вы сможете отслеживать, сколько места занимают ваши файлы Replay, на графике места в аккаунте. Занимать место в аккаунте будут только файлы Replay, загруженные начиная с этой даты.
Узнайте, какой объем места предусмотрен вашим тарифным планом.
Можно ли купить дополнение Replay прямо в Replay?
Да, теперь вы можете купить дополнение Replay, не выходя из Replay.
Подробнее о том, как приобрести дополнение Dropbox Replay…
Что произойдет, если я удалю исходный файл из своего аккаунта Dropbox?
Удаление, перемещение или переименование исходного видео, изображения, аудио или PDF-файла в аккаунте Dropbox не повлияет на ваш проект Dropbox Replay. Удалить видео, изображения, аудио или PDF-файлы (и связанные с ними комментарии) можно исключительно в панели управления Replay.
Обратите внимание: если владелец файла или проекта удалил его с панели управления Replay, восстановить его будет невозможно. При наличии дополнения Replay можно архивировать свои файлы и проекты Replay, а не удалять их.
У кого есть доступ к файлам в Dropbox Replay, импортированных из Dropbox?
Управлять доступом к видео, изображениям, аудио или PDF-файлам можно в настройках общего доступа Dropbox Replay. При создании ссылок на файлы вы можете сделать их общедоступными или закрытыми либо поделиться ими с конкретными пользователями. Также общие ссылки можно отключить.
Подробнее о предоставлении общего доступа к файлам и проектам Replay.
Если файл находится в папке проекта рабочей группы, к нему имеют доступ все ее участники. Администратор может назначить себя владельцем файлов или проектов, которыми делятся текущие и бывшие участники рабочей группы.
Подробнее о функциях в консоли администрирования Dropbox Replay…
Что происходит с файлами Dropbox Replay, если участник покидает рабочую группу?
Когда участник покидает рабочую группу, администратор может забрать себе его право владения общими файлами или проектами.
После перехода прав владения проектом к администратору он сможет выполнять все действия, разрешенные владельцу, в том числе:
- изменять, удалять и добавлять пароль;
- включать и отключать возможность скачивания;
- архивировать комментарии;
- закреплять и помечать комментарии.
Подробнее о функциях в консоли администрирования Dropbox Replay…
Есть ли какие-либо системные требования для Dropbox Replay?
Доступ к Dropbox Replay можно получить через интернет-браузер на настольном компьютере. Для удобства рекомендуем использовать Google Chrome.
Подробнее о системных требованиях для Dropbox Replay…
Я забыл(-а) опубликовать свои рисунки. Можно ли вернуть их?
Если вы не вышли из файла, в котором рисовали, или не закрыли его, ваши рисунки на видео будут сохранены в виде черновиков и отмечены пустыми кругами на временной шкале видео. Их можно будет нажать, чтобы посмотреть. Вы можете либо Опубликовать рисунок как комментарий , нажав на значок бумажного самолетика, либо Удалить рисунок, нажав на значок мусорной корзины.
Можно ли оставить к файлу комментарии, которые будут видны только моей рабочей группе?
Если проект создан пользователем, у которого есть дополнение Replay, вы сможете оставлять к нему комментарии только для редакторов, которые не будут видны клиентам и другим просматривающим. Такие комментарии только для редакторов могут публиковать и просматривать только владелец проекта и те пользователи, которым предоставили доступ к этому конкретному проекту с правом редактирования.
Обратите внимание: оставлять комментарии только для редакторов можно только в проектах, созданных пользователями, у которых есть дополнение Replay, однако редакторам необязательно иметь это дополнение, чтобы оставлять и просматривать комментарии только для редакторов.
Почему я не могу установить пароль для своего файла Dropbox Replay?
Защита паролем — это платная функция, включенная в дополнение Dropbox Replay. Если вы пользуетесь бета-версией и защита паролем для файла отключена, вы не сможете активировать функцию без покупки дополнения Replay.
Вам по-прежнему будет доступно изменение существующих паролей, установленных для файлов во время использования бета-версии или дополнения Replay.
Раньше у меня было неограниченное количество файлов, но теперь есть ограничение. Как найти нужные файлы для удаления, чтобы не превысить ограничение?
В лимите учитываются файлы, загруженные после 25 апреля 2023 года, поэтому вы можете отсортировать их по дате создания и выбрать, какие из них удалить или архивировать.
Я не плачу за Dropbox, но хочу использовать Dropbox Replay. Что следует делать?
Функции Dropbox Replay доступны всем клиентам с аккаунтом Dropbox, но дополнение Dropbox Replay доступно только клиентам с тарифными планами Dropbox Plus, Essentials, Professional, Standard, Business, Advanced, Business Plus и Enterprise.
Можно ли посмотреть комментарии к предыдущим версиям файла?
Вы можете посмотреть комментарии к текущей версии файла, ко всем его предыдущим версиям или и к текущей, и к предыдущим версиям сразу.
Подробнее о том, как просматривать комментарии к файлам в Replay…
Можно ли воспроизводить аудиофайлы без потери качества?
Клиенты, которые купили дополнение Dropbox Replay, могут воспроизводить HD-аудиофайлы без потери качества. В Replay эта функция доступна для файлов с разрешением до 24 бит/96 кГц.
Чтобы включить аудио без потери качества:
- Зайдите а аккаунт на сайте replay.dropbox.com.
- Откройте аудиофайл, для которого хотите включить воспроизведение без потери качества.
- В раскрывающемся меню выберите Качество аудио.
- Далее в раскрывающемся меню выберите Без потери качества.
Нужно ли покупать дополнение Replay для всех участников рабочей группы?
Нет. Администраторы рабочих групп, оплачивающих покупки кредитной картой, могут приобрести дополнение только для отдельных участников. Однако если рабочая группа использует другой способ оплаты, необходимо приобрести не менее 10 дополнений.
Можно ли передавать дополнение Replay от одного участника рабочей группы?
Администратор может переместить дополнение от одного активного участника рабочей группы к другому активному участнику на странице Участники. Прежде всего нужно удалить дополнение у того участника, которому оно в данный момент назначено. После этого его можно переназначить другому участнику рабочей группы.
Читайте подробнее об управлении дополнениями Replay для участников рабочей группы.
Могу ли я при необходимости добавить дополнительные модули Replay?
Администраторы рабочих групп, оплачивающих покупки кредитной картой, могут приобрести новое дополнение Replay в любой момент. В рамках текущего расчетного периода с вас будет списана пропорционально разделенная сумма. Если за рабочей группой закреплен менеджер аккаунта, для запроса новых дополнений потребуется связаться с ним напрямую.
Можно ли назначить дополнение Replay пользователю, который не входит в рабочую группу?
Нет, дополнение Replay можно назначать только участникам рабочей группы.
Что произойдет с вашими файлами Replay после отмены подписки на дополнение Replay?
Доступ ко всем файлам Replay сохранится. Вы по-прежнему сможете изменять или удалять уже установленные пароли, но потеряете возможность создавать новые.
Почему из дополнения Reply нельзя получить доступ к расширенному журналу версий и настройкам безопасности, а также управлению данными?
Расширенный журнал версий, управление данными и расширенные функции безопасности доступны только как дополнения для всей рабочей группы, поскольку эти функции применяются ко всей рабочей группе. Приобрести эти функции только для отдельных участников рабочей группы невозможно.
