Дополнение Dropbox Replay: часто задаваемые вопросы
Описываемое в этой статье платное дополнение доступно пользователям тарифных планов Dropbox Plus, Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus и Enterprise. Подробнее о том, как приобрести дополнение Dropbox Replay…
Обратите внимание: рабочим группам Dropbox, желающим приобрести дополнение Replay, больше не обязательно приобретать его для всей рабочей группы. Теперь администраторы могут покупать дополнения для конкретных участников.
Частые вопросы
В чем разница между Dropbox Replay и дополнением Dropbox Replay?
Replay Freemium включен по умолчанию для всех пользователей. В этой версии предоставляется ограниченный доступ и ограниченное количество загружаемых файлов. Ограничение на хранение файлов Replay зависит от вашего тарифного плана Dropbox.
Dropbox Replay доступен во всех тарифных планах Dropbox, но у Replay есть дополнительные ограничения для файлов.
- Dropbox Basic: 4 файла
- Dropbox Plus: 4 файла
- Dropbox Family: 4 файла
- Dropbox Pro: 4 файла
- Dropbox Essentials: 10 файлов
- Dropbox Business: 10 файлов
- Dropbox Business Plus: 10 файлов
- Dropbox Standard, Advanced и Enterprise: 4 файла
С дополнением Dropbox Replay у вас не будет ограничений по количеству создаваемых или загружаемых файлов. Дополнение Dropbox Replay предусматривает премиальные функции Dropbox Replay, в том числе сроки сдачи, пароли для общих ссылок, страницу ссылок, расшифровку и субтитры для видео, пересылку больших файлов и архивирование в Dropbox.
Кто может купить дополнение Replay?
Купить дополнение Replay могут пользователи тарифных планов Dropbox Plus, Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus и Enterprise.
Пользователи Dropbox Basic могут приобрести дополнение Dropbox Replay, только если улучшат свой аккаунт.
Пользователи Dropbox Plus, Professional и Essentials могут приобрести его непосредственно в Replay.
Если вы являетесь администратором рабочей группы, которая оплачивает подписку с помощью кредитной карты, вы можете приобретать дополнения с помощью консоли администрирования. Рабочим группам, у которых есть специальный менеджер по работе с клиентами, нужно будет, чтобы приобрести дополнения, связаться с ним напрямую. Если вы участник рабочей группы, вам нужно обратиться к своему администратору. Подробнее о том, как приобрести дополнение Dropbox Replay…
Обратите внимание: рабочие группы или отдельные пользователи, пользующиеся ознакомительной версией подписки, не могут приобрести дополнение Replay. Чтобы купить дополнение, им необходимо сначала перейти на платный аккаунт.
Как запросить дополнение Replay, если я участник рабочей группы?
Если вы являетесь участником рабочей группы, которая оплачивает подписку с помощью кредитной карты, и хотите, чтобы вам назначили дополнение Replay, вы можете запросить его у своего администратора. Для этого:
- Перейдите на сайт dropbox.com/replay.
- Прокрутите вниз и нажмите Купить дополнение Replay.
- Если у вас осуществлен выход из аккаунта Dropox, вам будет предложено в него войти.
- Нажмите Запросить дополнение.
Вы увидите уведомление о том, что запрос отправлен. Если запрос подтвердят, вы получите электронное письмо.
Как ответить на запрос участника рабочей группы, которому нужно дополнение Replay ?
Администратор может просматривать и отклонять запросы на дополнения в разделе Участники, ожидающие подтверждения, на странице Участники в консоли администрирования. Можно одобрить запрос, выполнив приведенные ниже инструкции, или отклонить его, нажав Отклонить.
Чтобы одобрить запрос и назначить дополнение участнику рабочей группы:
- Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
- Откройте Консоль администрирования.
- Откройте раздел Участники.
- Нажмите Просмотреть на запросе участника в разделе Участники, ожидающие подтверждения.
- В появившемся окне нажмите Добавить рядом с Дополнение Replay.
- Нажмите Купить прямо сейчас, чтобы приобрести новое дополнение для участника рабочей группы.
- Нажмите Подтвердить, чтобы назначить доступное дополнение участнику рабочей группы.
Как купить дополнение Replay для участников моей рабочей группы?
Для рабочих групп, которые оплачивают подписку с помощью кредитной карты: администраторы могут приобретать дополнение Replay для отдельных участников или всей рабочей группы в консоли администрирования. Купить дополнение Replay можно на странице Участники в консоли администрирования.
Обратите внимание: администраторам, которые покупают дополнения для всей рабочей группы, нужно будет покупать дополнительные дополнения, когда к ней присоединятся новые участники. Новые участники рабочей группы не получат дополнение автоматически.
Для рабочих групп, у которых есть специальный менеджер по работе с клиентами: администратор сможет приобрести не менее 10 дополнений, но ему нужно будет связаться со своим менеджером по работе с клиентами.
Для рабочих групп, у которых нет специального менеджера по работе с клиентами и которые оплачивают подписку вручную: администратору нужно будет напрямую связаться Dropbox. Такие рабочие группы не смогут приобретать дополнение Replay для отдельных участников рабочей группы, но, вероятно, смогут приобрести как минимум 10 дополнений Replay для всей рабочей группы.
Подробнее о том, как приобрести дополнение Replay для рабочей группы…
Нужно ли мне покупать дополнение Replay для всей моей рабочей группы?
Нет. Администраторы рабочих групп, которые оплачивают подписку с помощью кредитной карты, могут купить дополнение для отдельных участников. Однако рабочим группам, которые не оплачивают подписку с помощью кредитной карты, нужно будет купить не менее 10 дополнений для всей рабочей группы.
Можно ли передавать дополнение Replay от одного участника рабочей группы?
Администратор может переместить дополнение от одного активного участника рабочей группы к другому активному участнику на странице Участники. Прежде всего нужно удалить дополнение у того участника, которому оно в данный момент назначено. После этого его можно переназначить другому участнику рабочей группы.
Читайте подробнее об управлении дополнениями Replay для участников рабочей группы.
Могу ли я при необходимости добавить дополнительные модули Replay?
Да, администраторы рабочих групп, которые оплачивают подписку с помощью кредитной карты, могут приобрести новое дополнение Replay в любой момент. После покупки дополнения вам будет выставлен счет на сумму, рассчитанную с учетом оставшегося количества времени до окончания расчетного периода. В начале следующего расчетного периода в ваш счет будет включена полная стоимость нового дополнения.
Рабочим группам, у которых есть специальный менеджер по работе с клиентами, нужно будет, чтобы запросить дополнительные дополнения, связаться с ним напрямую.
Можно ли назначить дополнение Replay пользователю, который не входит в рабочую группу?
Нет, дополнение Replay можно назначать только участникам рабочей группы.
Где проверить, сколько я сейчас плачу за дополнение?
На странице Выставление счетов в консоли администрирования вы найдете обзор купленных дополнений, включая информацию о стоимости каждого дополнения за месяц или год.
Если у меня есть дополнение Replay, каков максимальный размер файла, который я могу отправить с помощью Dropbox Transfer?
В дополнении Dropbox Replay доступна пересылка больших файлов — до 250 ГБ. Подробнее о функции Dropbox Transfer.
Что произойдет с вашими файлами Replay после отмены подписки на дополнение Replay?
У вас по-прежнему будет доступ ко всем файлам Replay. Все файлы, добавленные после 25 апреля 2023 года, будут учитываться в ограничении для файлов Replay. Вы сможете изменять или удалять все пароли, установленные для файлов, но не сможете добавить новую защиту паролем после отмены.
Если участник рабочей группы, у которого было дополнение, покидает вашу рабочую группу, а дополнение при этом не переназначено другому участнику рабочей группы, то при продлении оно будет отменено.
Могу ли я продолжать использовать функции, включенные в дополнение Replay, после отмены?
Вы можете использовать функции, включенные в дополнение Replay, до истечения срока действия подписки на дополнение.
Устранение неполадок с дополнением Replay
Почему с моим дополнением Replay я не могу воспользоваться такими преимуществами, как расширенный журнал версий, управление данными и расширенные функции безопасности?
Расширенный журнал версий, управление данными и расширенные функции безопасности доступны только как дополнения для всей рабочей группы, поскольку эти функции применяются ко всей рабочей группе. Приобрести эти функции только для отдельных участников рабочей группы невозможно.
Что произойдет, если я удалю участника с дополнением Replay из рабочей группы?
Если участник рабочей группы с дополнением будет удален из вашей рабочей группы, назначенное этому пользователю дополнение снова станет доступным. При необходимости его можно будет переназначить другому участнику рабочей группы.
Как отменить дополнение Replay?
В рабочих группах, которые оплачивают подписку с помощью кредитной карты, подписка на дополнения Replay будет автоматически отменена, если к концу расчетного периода они не будут никому назначены. Таким образом можно избежать ненужных счетов для рабочей группы.
Рабочим группам, у которых есть специальный менеджер по работе с клиентами, нужно будет, чтобы отменить подписку на дополнения, связаться с ним напрямую.
