如果您是团队管理员,且当前已订购 Dropbox Business 套餐,可以通过本文了解如何取消 Dropbox Business 并降级为 Dropbox Basic 套餐。
如果您是团队成员,请与团队管理员联系。
如果您是团队管理员,且当前已订购 Dropbox Business 套餐,可以通过本文了解如何取消 Dropbox Business 并降级为 Dropbox Basic 套餐。
如果您是团队成员,请与团队管理员联系。
您将转到标题为您已成功取消 Dropbox Business 帐户的网页。
要确认您的 Dropbox Business 取消操作,请转到管理员控制台中的“结算”页面:https://www.dropbox.com/team/admin/billing。页面顶部会有一个显示您计划在 [日期] 取消 Dropbox Business 的通知框。
取消 Dropbox Business 后,您的套餐更改不会立即反映在您的 Dropbox Business 团队或帐户中。您可以在已经付款的期间内继续使用 Dropbox Business。在当前结算周期结束时,您就会降级为 Basic,我们也不会再向您收费。
取消 Dropbox Business 后,您的团队会在服务结束时进入锁定状态,此时团队可以继续访问团队文件,但无法再使用大部分团队同步和共享功能。您可以解散团队以移除所有团队访问权限。
操作前需知
查询 Dropbox 帐户电子邮件
如果您的帐单上有一笔 Dropbox 费用,但您不记得使用哪个电子邮件帐户注册了 Dropbox,可以使用此交易 ID 工具来查询。
查询您当前的 Dropbox 套餐
如果您不确定目前拥有哪一种帐户,请登录 Dropbox 并转到 https://www.dropbox.com/account/plan,或者按照这些说明操作。
在大多数情况下,Dropbox 套餐都不支持退款。如果您认为帐单中存在错误,请联系我们的支持团队,我们将与您一起寻找解决方案。
登录管理员帐户,然后访问 dropbox.com/support 了解如何联系电话支持。只有 Dropbox Business 用户可以在本地工作时间内使用电话支持。