如何查找结算收据或发票?

已更新 Apr 20, 2026

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除非另有说明,否则本文中的信息适用于所有 Dropbox 用户。

Dropbox 为所有付款提供收据和发票。如果您使用借记卡或信用卡付款,付款将在您的银行对账单上显示为 DROPBOX*(交易编号)。

您可以随时在 dropbox.com 的账单页面上查看您的发票和收据:

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注意:并非每次交易都会发送电子邮件收据。如需查看或下载收据或发票,请使用上方的账单页面链接。

Dropbox Plus、Family、Professional 和 Essentials 的账单

如需查看收据和发票:

  1. 登录 dropbox.com。
  2. 点击左下角的头像(个人资料图片或首字母缩写)。
  3. 单击管理帐户
  4. 单击结算
    • 要查看发票,请在目标交易旁边点击发票
    • 要查看收据,请在目标交易旁边点击收据

如果找不到某笔交易,您可以查看信用卡/借记卡购买记录,以便找到相应的收据。

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注意:在 Dropbox Family 套餐中,只有 Family 管理员可以访问结算信息

为 Dropbox Standard、Business、Advanced 和 Business Plus 结算

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注意:这仅适用于通过信用卡、PayPal 或直接借记付款的团队。如果您通过人工开具发票付费,则无法修改 Dropbox Invoice上的信息。

某些类型的管理员可以在管理员控制台中查看团队的账单历史记录、发票和收据。操作方法如下:

  1. 使用管理员凭据登录 dropbox.com。
  2. 单击左侧边栏中的管理员控制台
  3. 单击结算
  4. 点击付款记录选项卡。
    • 您将看到团队的所有交易,最新的交易会排在最前面。
  5. 在目标交易旁边点击  (更多选项)。
    • 要查看发票,请点击发票
    • 要查看收据,请点击查找收据。输入交易 ID 号,然后点击提交
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注意:

  • 您的下一个账单日期显示在账单页面顶部的后续收费下。
  • 如果您通过支票或手动开具的发票付款,则无法在 dropbox.com 上查看发票和收据。如需索取副本,请发送电子邮件至 invoices@dropbox.com。

关于账单收据和发票的常见问题解答

如果我是通过 Apple App Store 订阅 Dropbox 的呢?

如果您是通过 Apple App Store 购买 Dropbox 服务,您可以查看购买历史记录以下载收据。

如果我是通过 Google Play 订阅 Dropbox 的呢?

如果您是通过 Google Play 购买 Dropbox,您可以查看订单历史记录以下载收据。

如何打印发票或收据?

如果您是团队 Dropbox 帐户中拥有账单访问权限的管理员、Dropbox Family 套餐的管理员,或者您拥有 Plus、Professional 或 Essentials 帐户,则可以打印 Dropbox 收据或发票。


注意:
这仅适用于通过信用卡、PayPal 或直接借记付款的情况。

要打印发票或收据,请执行以下操作:

  1. 登录 dropbox.com。
  2. 导航至账单
    • 如果您是团队帐户的成员,请单击管理员控制台,然后单击计费
    • 如果您使用的是 Plus、Professional、Family 或 Essentials,请单击设置,然后单击结算
  3. 账单历史记录付款历史记录下,在所需文档旁边点击发票收据
  4. 单击打印发票打印收据

对于通过手动开具的发票付款的 Dropbox 团队帐户,您指定的账单联系人将在续订日期后 24–48 小时内直接通过电子邮件收到发票。

如果您仍然无法找到发票,请联系 Dropbox 支持人员

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