如何查找结算收据或发票?

Dropbox 会为所有付款开具收据和发票。如果您使用借记卡或信用卡付款,款项会在您的银行对帐单上显示为 DROPBOX*(交易号)。

如果您订购了包年服务,则每次付款后都会通过电子邮件收到收据。

Dropbox Plus、Family 或 Professional

您可以在 dropbox.com 上访问您的发票和收据。操作步骤如下:

  1. 登录 dropbox.com。
  2. 单击右上角的头像(个人资料图片或姓名缩写)。
  3. 单击设置
  4. 套餐旁边,选择结算选项卡。
  5. 要查看发票,请单击相关交易旁边的发票
  6. 要查看收据,请单击相关交易旁边的收据

如果此列表中没有某笔交易的信息,您可以通过查询信用卡/借记卡交易来查找收据。

注意:只有 Dropbox Family 套餐中的家庭管理员才能访问结算信息

Dropbox Business

如果您是 Dropbox Business 帐户的团队管理员或结算联系人,就可以在 dropbox.com 上查看发票和收据。操作步骤如下:

  1. 使用您的管理员帐户登录 dropbox.com。
  2. 单击左侧的管理员控制台
  3. 单击左侧的结算
  4. 选择结算信息选项卡。
  5. 要查看发票,请单击相关交易旁边的发票
  6. 要查看收据,请单击相关交易旁边的收据

在 Apple App Store 上购买的 Dropbox?

如果您是通过 Apple App Store 购买 Dropbox 服务,您可以查看购买历史记录以下载收据。

在 Google Play 上购买的 Dropbox?

如果您是通过 Google Play 购买 Dropbox,您可以查看订单历史记录以下载收据。

为什么我找不到收据或发票?

部分类型的 Dropbox 客户无法通过 dropbox.com 查看发票:

  • 如果您的 Dropbox Business 帐户是通过银行电汇、ACH 或支票方式支付费用,团队管理员将会直接通过电子邮件收到发票
  • 如果您是 Enterprise 或 Education 团队的成员,或者您的团队是通过经销商支付 Dropbox 费用

如果您仍然找不到发票,而且您属于这两种类型的用户之一,请发送邮件至这个电子邮件地址

如果您不属于这些类型的用户,请与 Dropbox 支持团队联系

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