如何查找结算收据或发票？

Dropbox 会为所有付款开具收据和发票。如果您使用借记卡或信用卡付款，款项会在您的银行对帐单上显示为 DROPBOX*（交易号）。

如果您订购了包年服务，则每次付款后都会通过电子邮件收到收据。

Dropbox Plus、Family 或 Professional

您可以在 dropbox.com 上访问您的发票和收据。操作步骤如下：

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击右上角的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
3. 单击设置。
4. 在套餐旁边，选择结算选项卡。
5. 要查看发票，请单击相关交易旁边的发票。
6. 要查看收据，请单击相关交易旁边的收据。

如果此列表中没有某笔交易的信息，您可以通过查询信用卡/借记卡交易来查找收据。

注意：只有 Dropbox Family 套餐中的家庭管理员才能访问结算信息。

Dropbox Business

如果您是 Dropbox Business 帐户的团队管理员或结算联系人，就可以在 dropbox.com 上查看发票和收据。操作步骤如下：

1. 使用管理员凭据登录 dropbox.com。
2. 单击左侧的管理员控制台。
3. 单击左侧的结算。
4. 选择结算信息选项卡。
5. 要查看发票，请单击相关交易旁边的发票。
6. 要查看收据，请单击相关交易旁边的收据。

在 Apple App Store 上购买的 Dropbox？

如果您是通过 Apple App Store 购买 Dropbox 服务，您可以查看购买历史记录以下载收据。

在 Google Play 上购买的 Dropbox？

如果您是通过 Google Play 购买 Dropbox，您可以查看订单历史记录以下载收据。

为什么我找不到收据或发票？

部分类型的 Dropbox 客户无法通过 dropbox.com 查看发票：

• 如果您的 Dropbox Business 帐户是通过银行电汇、ACH 或支票方式支付费用，团队管理员将会直接通过电子邮件收到发票
• 如果您是 Enterprise 或 Education 团队的成员，或者您的团队是通过经销商支付 Dropbox 费用

如果您仍然找不到发票，而且您属于这两种类型的用户之一，请发送邮件至这个电子邮件地址。

如果您不属于这些类型的用户，请与 Dropbox 支持团队联系。