Dropbox 会为所有付款开具收据和发票。如果您使用借记卡或信用卡付款,款项会在您的银行对帐单上显示为 DROPBOX*(交易号)。
如果您订购了包年服务,则每次付款后都会通过电子邮件收到收据。
Dropbox Plus、Family 或 Professional
您可以在 dropbox.com 上访问您的发票和收据。操作步骤如下:
- 登录 dropbox.com。
- 单击右上角的头像(个人资料图片或姓名缩写)。
- 单击设置。
- 在套餐旁边,选择结算选项卡。
- 要查看发票,请单击相关交易旁边的发票。
- 要查看收据,请单击相关交易旁边的收据。
如果此列表中没有某笔交易的信息,您可以通过查询信用卡/借记卡交易来查找收据。
注意:只有 Dropbox Family 套餐中的家庭管理员才能访问结算信息。
Dropbox Business
如果您是 Dropbox Business 帐户的团队管理员或结算联系人,就可以在 dropbox.com 上查看发票和收据。操作步骤如下:
- 使用您的管理员帐户登录 dropbox.com。
- 单击左侧的管理员控制台。
- 单击左侧的结算。
- 选择结算信息选项卡。
- 要查看发票,请单击相关交易旁边的发票。
- 要查看收据,请单击相关交易旁边的收据。
在 Apple App Store 上购买的 Dropbox?
如果您是通过 Apple App Store 购买 Dropbox 服务,您可以查看购买历史记录以下载收据。
在 Google Play 上购买的 Dropbox?
如果您是通过 Google Play 购买 Dropbox,您可以查看订单历史记录以下载收据。
为什么我找不到收据或发票?
部分类型的 Dropbox 客户无法通过 dropbox.com 查看发票:
- 如果您的 Dropbox Business 帐户是通过银行电汇、ACH 或支票方式支付费用,团队管理员将会直接通过电子邮件收到发票
- 如果您是 Enterprise 或 Education 团队的成员,或者您的团队是通过经销商支付 Dropbox 费用
如果您仍然找不到发票,而且您属于这两种类型的用户之一,请发送邮件至这个电子邮件地址。
如果您不属于这些类型的用户,请与 Dropbox 支持团队联系。