本文說明若您需要續訂 Dropbox Sign 帳戶，但訂閱方案的付款失敗時會發生什麼事。其中涵蓋付款失敗時會發生的情況、您可以使用的功能有哪些存取限制，以及取消或續訂方案。
付款失敗會怎麼樣？
如果付款失敗，您有 17 天的時間更新付款詳細資訊，而不會對您的帳戶產生任何影響。
首先，我們會在續訂日期後的三天內嘗試向您收費。接著會進入 14 天的寬限期，在此期間，我們會繼續嘗試向您收費。
我們也會傳送電子郵件通知，其中標記付款失敗。當您或您的工作團隊登入時，您的帳戶會顯示橫幅提醒，告訴您更新帳單詳細資訊或聯絡管理員。
17 天後，您的帳戶將保持開放狀態，但您的存取權限將受到限制。您或您的工作團隊只能存取核心功能。
存取權限受到限制時，我可以使用哪些功能？
如果帳戶的存取權限受限，您仍可使用以下功能。
如果您是個人使用者，您可以：
- 免費傳送最多 3 次簽署要求
- 僅檢視現有文件
- 僅檢視和編輯您建立的範本
- 建立新範本
如果您是團隊管理員，您可以：
- 保留現有的團隊結構和使用者成員資格
- 保留現有整合
- 僅檢視工作團隊範本
- 僅編輯您建立的工作團隊範本
- 建立新範本
- 僅查看工作團隊文件
- 請注意：即使您的存取權限受限，也可以查看所有已完成的文件
- 免費傳送最多 3 次簽署要求
如果您是團隊成員，您可以：
- 僅檢視工作團隊範本
- 僅編輯團隊成員建立的工作團隊範本
- 建立新範本
- 僅查看已完成的文件
- 免費傳送最多 3 次簽署要求
- 無法建立更多範本
如果我的帳戶被取消，會發生什麼事？
如果您決定取消帳戶，您只能使用免費方案功能：
您將無法：
- 使用任何範本（您建立的範本將會被鎖定）
- 存取或編輯任何範本
- 建立團隊
- 無限次傳送請求
如果您是團隊管理員，您將被降級為免費方案，您的工作團隊將被解散。所有團隊成員都會保留自己的文件。
如果您是個人用戶，將會降級為免費方案，並保留您的文件。
在這兩種情況下，您仍可存取稽核紀錄、整合、狀態通知，以及您先前簽署或傳送以供簽署的文件。
