Hvilket alderskrav er der for brugen af Dropbox?

For at overholde lovgivningen skal Dropbox-brugere muligvis angive deres fødselsdato. Du kan ikke få adgang til din konto og indholdet på kontoen, før du har angivet disse oplysninger.

Alderskravet for brug af Dropbox kan variere efter land eller område.

• Hvis du er bosiddende i USA: Du skal være 13 år eller ældre.
• Hvis du er bosiddende uden for USA: Du skal være 16 år eller ældre.

Hvis du opfylder alderskravet i dit område, kan du oprette en ny Dropbox-konto.

Hvad sker der, hvis jeg ikke opfylder alderskravet?

Hvis den indtastede fødselsdato ikke opfylder alderskravet for brug af Dropbox:

1. Din konto slettes om 48 timer, og du modtager en e-mail og en meddelelse, der bekræfter dette.
2. Du kan inden for den tid downloade indholdet på din konto på to måder:
   • Du kan downloade dine filer fra dropbox.com.
   • Du kan downloade Dropbox-computerappen og gemme dine filer på din computer.
3. Efter 48 timer bliver du logget af alle Dropbox-apps. Du kan ikke logge på igen.
4. Din konto slettes i overensstemmelse med vores politik for opbevaring.

Hvad sker der, hvis jeg er administrator af en Family-plan?

Hvis du er administrator for en Dropbox Family-plan og ikke opfylder alderskravet:

1. Planen deaktiveres efter 48 timer.
2. Alle dem, der har den påkrævede alder, nedgraderes til en gratis Dropbox Basic-konto.
3. Efter 48 timer bliver du logget af alle Dropbox-apps. Du kan ikke logge på igen.
4. Din konto slettes i overensstemmelse med vores politik for opbevaring.

Hvad sker der, hvis jeg allerede har betalt for et abonnement?

Hvis du har betalt for dit abonnement via Dropbox:

• Resten af abonnementsperioden refunderes til din oprindelige betalingsmetode. 

Hvis du har købt dit abonnement i Apple App Store:

• Du skalopsige dit Apple-abonnement for at undgå at blive opkrævet betaling. 
• Du kan også anmode om en refusion direkte fra Apple.

Hvad sker der, hvis jeg har indtastet en forkert fødselsdato?

Hvis du har indtastet din fødselsdato forkert:

1. Kontakt Dropbox-supportteamet inden for 30 dage for at få din konto genaktiveret. 
2. Vores supportteam beder dig sende dokumentation, der bekræfter din fødselsdato. 
3. Når oplysningen er verificeret, modtager du en e-mail, når kontoen er genaktiveret.