Hvis du opfylder alderskravet i dit område, kan du oprette en ny Dropbox-konto.
Hvad sker der, hvis jeg ikke opfylder alderskravet?
Hvis den indtastede fødselsdato ikke opfylder alderskravet for brug af Dropbox:
- Din konto slettes om 48 timer, og du modtager en e-mail og en meddelelse, der bekræfter dette.
- Du kan inden for den tid downloade indholdet på din konto på to måder:
- Efter 48 timer bliver du logget af alle Dropbox-apps. Du kan ikke logge på igen.
- Din konto slettes i overensstemmelse med vores politik for opbevaring.
Hvad sker der, hvis jeg er administrator af en Family-plan?
Hvis du er administrator for en Dropbox Family-plan og ikke opfylder alderskravet:
- Planen deaktiveres efter 48 timer.
- Alle dem, der har den påkrævede alder, nedgraderes til en gratis Dropbox Basic-konto.
- Efter 48 timer bliver du logget af alle Dropbox-apps. Du kan ikke logge på igen.
- Din konto slettes i overensstemmelse med vores politik for opbevaring.
Hvad sker der, hvis jeg allerede har betalt for et abonnement?
Hvis du har betalt for dit abonnement via Dropbox:
- Resten af abonnementsperioden refunderes til din oprindelige betalingsmetode.
Hvis du har købt dit abonnement i Apple App Store:
Hvad sker der, hvis jeg har indtastet en forkert fødselsdato?
Hvis du har indtastet din fødselsdato forkert:
- Kontakt Dropbox-supportteamet inden for 30 dage for at få din konto genaktiveret.
- Vores supportteam beder dig sende dokumentation, der bekræfter din fødselsdato.
- Når oplysningen er verificeret, modtager du en e-mail, når kontoen er genaktiveret.