Hvilken e-mailadresse hører til min Dropbox-konto?

For at logge på Dropbox skal du bruge den e-mailadresse, du brugte til at tilmelde dig Dropbox. 

Hvis du er i tvivl om, hvilken e-mailadresse der tilknyttet din Dropbox-konto, kan du finde den på en enhed, du har tilknyttet din konto, via en mappe, du har delt, eller via dine betalingsoplysninger, hvis du har købt et abonnement.
 

Hvordan kan jeg finde min e-mailadresse, hvis jeg ikke kan logge på Dropbox?

Hvis du ikke kan logge på Dropbox, kan du bruge vores værktøj til opsporing af betalinger med kredit- og debetkort til at finde den e-mailadresse, der er knyttet til en betaling.

Hvis du er medlem af en delt mappe, kan du også bede et andet medlem af mappen slå din kontos adresse op på følgende vis:

1. Log på dropbox.com.
2. Klik på Delt i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen Mapper.
4. Find den delte mappe, og klik på ☑ (flere valgmuligheder) ud for navnet på den delte mappe.
5. Vælg Del.
6. Klik på Hvem har adgang.

På listen med medlemmer af den delte mappe kan personen se e-mailadressen under dit navn.

Har din konto været inaktiv?

Hvis din Dropbox-konto har været inaktiv i mere end 12 måneder, er den muligvis blevet lukket på grund af inaktivitet. Når den er lukket, slettes kontoen og alle dens data permanent, og den kan ikke genskabes.

I så fald kan du ikke finde din konto ved hjælp af en e-mailadresse, og du skal i stedet oprette en ny konto.

Få mere at vide om inaktive konti.