Ofte stillede spørgsmål om Dropbox Replay-tilføjelsesprogrammet
I denne artikel beskrives et betalt tilføjelsesprogram, der er tilgængeligt for kunder på Dropbox Plus, Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus og Enterprise. Få mere at vide om, hvordan du køber Replay-tilføjelsesprogrammer.
Bemærk: Dropbox-teams, der ønsker at købe tilføjelsesprogrammet Replay, behøver ikke længere at købe et tilføjelsesprogram til hele teamet. Administratorer kan nu købe tilføjelsesprogrammer til specifikke teammedlemmer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen mellem Dropbox Replay og Dropbox Replay-tilføjelsesprogrammet?
Replay Freemium er slået til som standard for alle brugere, men det giver kun begrænset adgang og et begrænset antal filoverførsler til Replay. Grænsen for lagerplads til Replay-filer afhænger af lagerpladsen på din Dropbox-plan.
Dropbox Replay fås med alle Dropbox-planer, men Replay har desuden følgende filgrænser:
- Dropbox Basic: 4 filer
- Dropbox Plus: 4 filer
- Dropbox Family: 4 filer
- Dropbox Pro: 4 filer
- Dropbox Essentials: 10 filer
- Dropbox Business: 10 filer
- Dropbox Business Plus: 10 filer
- Dropbox Standard, Advanced og Enterprise: 4 filer
Med Dropbox Replay-tilføjelsesprogrammet er der ingen grænser for oprettelse eller upload af filer. Dropbox Replay-tilføjelsesprogrammet indeholder premium-funktioner til Dropbox Replay, herunder forfaldsdatoer, adgangskodebeskyttelse til delte links, en side med en oversigt over links, transskribering af og undertekster til videoklip, overførsel af store filer og arkivering til Dropbox.
Hvem kan købe Replay-tilføjelsesprogrammet?
Hvis du vil købe Replay-tilføjelsesprogrammet, skal du have Dropbox Plus, Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise.
Dropbox Basic-brugere kan købe Dropbox Replay-tilføjelsesprogrammet, når de opgraderer deres plan.
Dropbox Plus-, Professional- og Essentials-brugere kan købe det direkte i Replay.
Hvis du er administrator for et team , der betaler med kreditkort, kan du købe tilføjelsesprogrammer gennem administratorpanelet. Teams med en dedikeret kundeansvarlig skal kontakte vedkommende direkte for at købe tilføjelsesprogrammer. Hvis du er medlem af et team, skal du kontakte din teamadministrator. Få mere at vide om køb af Replay-tilføjelsesprogrammet.
Bemærk! Teams eller enkeltpersoner på en prøveversion kan ikke købe Replay-tilføjelsesprogrammet. De skal opgradere til et betalt abonnement, før de køber tilføjelsesprogrammet.
Hvordan anmoder jeg om et Replay-tilføjelsesprogram, hvis jeg er på et team?
Hvis du er medlem af et team, der betaler med kreditkort, og du gerne vil tildeles et Replay-tilføjelsesprogram, kan du anmode om et fra din teamadministrator. Det gøres på følgende måde:
- Gå til dropbox.com/replay.
- Rul ned, og klik på Køb Replay-tilføjelsesprogrammet.
- Hvis du er logget af din Dropbox-konto, bliver du bedt om at logge på.
- Klik på Anmod om tilføjelsesprogram.
Du får vist en meddelelse om, at anmodningen er sendt. Du får en mail, hvis det godkendes.
Hvordan reagerer jeg på et teammedlems anmodning om et Replay-tilføjelsesprogram?
Administratorer kan gennemgå eller afvise anmodninger om tilføjelsesprogrammer under Afventende medlemmer på siden Medlemmer i administratorpanelet. Du kan godkende anmodningen ved at følge vejledningen nedenfor, eller du kan afslå den ved at klikke på Afvis.
Sådan godkender du en anmodning og tildeler et tilføjelsesprogram til teammedlemmet:
- Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
- Klik på Administratorpanelet.
- Klik på Medlemmer.
- Klik på Gennemgå i medlemmets anmodning i Afventende medlemmer.
- Klik på Tilføj ud for Replay-tilføjelsesprogrammet i pop op-vinduet.
- Klik på Køb nu for at købe et nyt tilføjelsesprogram til teammedlemmet.
- Klik på Bekræft for at tildele et tilgængeligt tilføjelsesprogram til teammedlemmet.
Hvordan kan jeg købe Replay-tilføjelsesprogrammet til mine teammedlemmer?
Teams, der betaler med kreditkort: Administratorer kan købe Replay-tilføjelsesprogrammet til separate teammedlemmer eller hele teamet i administratorpanelet. Muligheden for at købe Replay-tilføjelsesprogrammer finder du på siden Medlemmer i administratorpanelet.
Bemærk! Administratorer, der køber tilføjelsesprogrammer til hele deres team, skal købe flere tilføjelsesprogrammer, når nye teammedlemmer slutter sig til teamet. Nye teammedlemmer vil ikke automatisk modtage et tilføjelsesprogram.
Teams med dedikeret kundeansvarlig: Administratorer kan købe minimum 10 tilføjelser, men de skal kontakte den kundeansvarlige.
Teams uden en dedikeret kundeansvarlig, der har betalt fakturaer manuelt: Administratorer skal kontakte Dropbox direkte. Disse teams kan ikke købe Replay-tilføjelsesprogrammet til separate teammedlemmer, men de kan være berettiget til at købe minimum 10 Replay-tilføjelsesprogrammer til deres team.
Få mere at vide om, hvordan du køber Replay-tilføjelsesprogrammet til dit team.
Skal jeg købe Replay-tilføjelsesprogrammet til hele mit team?
Nej. Administratorer på teams, der har betalt med kreditkort, kan købe tilføjelsesprogrammet for specifikke teammedlemmer. Teams, der ikke betaler med kreditkort, skal dog købe minimum 10 tilføjelsesprogrammer til deres team.
Kan jeg overføre et Replay-tilføjelsesprogram fra et teammedlem til et andet?
Administratorer kan flytte et tilføjelsesprogram fra et aktivt teammedlem til et andet aktivt teammedlem på siden Medlemmer . Først skal du fjerne tilføjelsesprogrammet fra det medlem, det i øjeblikket er tildelt. Du kan derefter tildele det til et andet teammedlem.
Få mere at vide om administration af Replay-tilføjelsesprogrammet til teammedlemmer.
Kan jeg tilføje flere Replay-tilføjelsesprogrammer, hvis jeg har brug for dem?
Ja, administrator på teams, der betaler med kreditkort, kan til enhver tid købe et nyt Replay-tilføjelsesprogram. Når du køber et nyt Replay-tilføjelsesprogram, bliver du opkrævet et forholdsmæssigt beløb for resten af din aktuelle faktureringsperiode. Ved starten af din næste faktureringsperiode opkræves du det fulde beløb for det nye tilføjelsesprogram.
Teams med en dedikeret kundeansvarlig skal kontakte vedkommende direkte for at anmode om flere tilføjelsesprogrammer.
Kan en bruger få tildelt et Replay-tilføjelsesprogram, hvis vedkommende ikke er medlem af et team?
Nej, et Replay-tilføjelsesprogram kan kun tildeles til teammedlemmer.
Hvor kan jeg se, hvor meget jeg i øjeblikket betaler for mit tilføjelsesprogram?
Gå til siden Fakturering i administratorpanelet for at se en oversigt over dine købte tilføjelsesprogrammer. Der kan du også se prisen for hvert tilføjelsesprogram på måneds- eller årsbasis.
Hvor store filer kan jeg sende med Dropbox Transfer, hvis jeg har Replay-tilføjelsesprogrammet?
Med Replay-tilføjelsesprogrammet kan du overføre store filer på op til 250 GB. Få mere at vide om Dropbox Transfer.
Hvad sker der med dine Replay-filer, efter at du har opsagt Replay-tilføjelsesprogrammet?
Du beholder adgangen til alle Replay-filer. Alle filer, der tilføjes efter den 25. april 2023, tæller med i Replays filbegrænsning. Du kan redigere eller fjerne de adgangskoder, du har indstillet for dine filer, men du kan ikke tilføje nogen ny adgangskodebeskyttelse efter annullering.
Hvis et teammedlem med et tilføjelsesprogram forlader dit team, og hvis tilføjelsesprogrammet ikke tildeles til et andet teammedlem, opsiges det, når du fornyer.
Kan jeg stadig bruge de funktioner, der er inkluderet i Dropbox Replay-tilføjelsesprogrammet, efter at jeg har opsagt?
Du kan bruge funktionerne i Replay-tilføjelsesprogrammet, indtil tilføjelsesprogrammet udløber.
Fejlfinding for Replay-tilføjelsesprogrammet
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til udvidet versionshistorik, dataforvaltning eller avanceret sikkerhed med mit Replay-tilføjelsesprogram?
Tilføjelser som udvidet versionshistorik, dataforvaltning og avanceret sikkerhed er kun tilgængelige for hele teamet. Du kan ikke få adgang til disse funktioner med et individuelt tilføjelsesprogram.
Hvad sker der, hvis jeg fjerner nogen med et Replay-tilføjelsesprogram fra mit team?
Hvis et teammedlem, der har tilføjelsesprogrammet, fjernes fra dit team, bliver tilføjelsesprogrammet tilgængeligt igen. Du kan tildele det til et andet teammedlem, hvis du vil.
Hvordan opsiger jeg et Replay-tilføjelsesprogram?
For teams, der betaler med kreditkort, vil Replay-tilføjelsesprogrammer automatisk blive annulleret, hvis de ikke er tildelt til brugere ved udløbet af en faktureringsperiode. Dermed slipper du for unødvendig fakturering af teams.
Teams med en dedikeret kundeansvarlig skal kontakte vedkommende direkte for at annullere tilføjelsesprogrammer.
