Cómo recuperar y restaurar archivos o carpetas eliminados en Dropbox

Puedes recuperar archivos y carpetas eliminados en tu cuenta de Dropbox.

Si lo que quieres es restaurar una versión anterior de un archivo, descubre cómo volver a una versión anterior de un archivo u obtén más información sobre el historial de versiones.

Cómo recuperar y restaurar archivos y carpetas eliminados

Dropbox guarda todos tus archivos eliminados durante 30 días (o más en los planes de Dropbox Professional y de equipo).


Sigue los pasos que se indican a continuación para aprender a buscar y recuperar tus archivos eliminados de Dropbox:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en Archivos eliminados en la barra lateral izquierda.
   
   • Nota: Puedes utilizar los filtros disponibles para acotar la búsqueda de archivos o carpetas eliminados específicos. Si eres administrador, puedes filtrar los resultados para mostrar los archivos y carpetas en función de quién los haya eliminado: tú, los miembros de tu equipo o todos. Así, te resultará más fácil encontrar los que necesitas recuperar.
3. Haz clic en el nombre del archivo o la carpeta eliminados que quieres recuperar.
   • Para seleccionar varios elementos, utiliza las casillas de verificación.
4. Haz clic en Restore (Restaurar).

Cómo consultar las restauraciones de archivos o carpetas

Para ver el progreso de las restauraciones de tus archivos o carpetas, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en Archivos eliminados en la barra lateral de la izquierda.
3. Junto a Todos los archivos, haz clic en Restauraciones.
   • La columna Estado muestra el progreso en forma de porcentaje.
   • Si estás restaurando varios elementos al mismo tiempo, verás el porcentaje total.
4. Cuando un archivo o una carpeta se restaura por completo, desaparece de la lista Archivos eliminados.
   • Por otro lado, te mostraremos una notificación cuando se complete la restauración. Puedes hacer clic en Ver para abrir el archivo o la carpeta restaurados o en Cerrar para descartarlos.

Cómo eliminar archivos de forma permanente

Para eliminar archivos o carpetas de forma permanente:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en Todos los archivos en la barra lateral izquierda.
3. Selecciona el archivo o la carpeta y haz clic en Eliminar.
4. Haz clic en Archivos eliminados en la barra lateral de la izquierda.
5. Junto al archivo o la carpeta, haz clic en Eliminar para siempre.
   • Después, podrás cancelar o confirmar la acción seleccionando Eliminar de forma permanente.

¿Qué puedo hacer si mis archivos han desaparecido?

Si tus archivos han desaparecido o tienes que recuperar un gran número de archivos, obtén información sobre cómo encontrar o restaurar archivos desaparecidos o dañados.