Información del dominio y captura de cuentas

La captura de cuentas y las estadísticas del dominio están disponibles solo para los equipos de Dropbox Business suscritos a un plan Enterprise. Los equipos suscritos a un plan Advanced o Enterprise tienen acceso a la verificación de dominio y la imposición de invitaciones para que el proceso de incorporación sea más sencillo.

Las estadísticas del dominio les muestran a los administradores cuántos usuarios individuales crearon cuentas de Dropbox personales con una dirección de correo electrónico del trabajo en sus dominios verificados. A continuación, los administradores pueden usar la captura de cuentas para obligar a estos usuarios a migrar la cuenta personal al equipo de Dropbox Enterprise, o bien a modificar la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de Dropbox.

Las estadísticas del dominio y la captura de cuentas les permiten a los administradores hacer lo siguiente:

  • Obtener más información acerca del uso orgánico de Dropbox en el dominio de la organización.
  • Evitar el uso no autorizado de Dropbox en el dominio de la organización.
  • Asegurarse de que toda la organización haya migrado a un solo equipo.

Secciones de este artículo:

Paso 1: Verifica la propiedad del dominio

Antes de poder habilitar las estadísticas del dominio y la captura de cuentas, el administrador de un equipo de Dropbox Business debe verificar la propiedad del dominio.

  1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
  2. Abre la Consola de administración.
  3. Haz clic en Configuración.
  4. En Miembros, haz clic en Dominios.
  5. Haz clic en Agregar un dominio.
  6. Ingresa el dominio de la organización cuya propiedad quieres verificar.
  7. Selecciona uno de los tres métodos de verificación.
  8. Sigue las instrucciones en pantalla. Una vez que hayas completado la verificación, recibirás un correo electrónico en el que se informa que la propiedad del dominio se verificó correctamente.

¿Qué sucede si tengo más de un dominio para verificar o si quiero verificar un subdominio?

Los administradores pueden verificar un dominio principal, que es el dominio del nivel superior del sitio web (por ejemplo, “dropbox.com”). También pueden verificar subdominios, que son los dominios secundarios del sitio web (por ejemplo, “sales.dropbox.com” y “dropbox.com/sales”).

Cuando un administrador verifica un dominio principal, ve una casilla de verificación junto a “Incluir todos los subdominios”. Debe dejarla marcada para verificar todos los subdominios del dominio principal. Esta opción no se muestra al verificar subdominios.

¿Cuál es el método de verificación adecuado para mí?

Hay tres formas de verificar dominios:

  • Agregar una metaetiqueta
  • Cargar un archivo HTML
  • Crear un registro en formato TXT

En cualquiera de las dos primeras opciones (agregar una metaetiqueta o cargar un archivo HTML), probablemente necesitarás acceso para modificar el código del sitio web. Esta opción es segura y relativamente rápida, ya que Dropbox puede ver los cambios no bien se hayan publicado en el sitio web.

Si no tienes acceso para modificar el sitio web de forma directa, o no tienes un sitio web alojado en el dominio que desees verificar, puedes crear un registro en formato TXT en el sitio web del host del dominio.

La mayoría de los servicios de alojamiento de dominios deberían tener estar funcionalidad; sin embargo, es posible que los pasos específicos sean diferentes en cada caso. Si no encuentras los pasos para modificar la configuración de DNS, comunícate con el equipo de soporte del host del dominio o consulta la documentación para obtener ayuda. Dropbox no puede brindar soporte para el host del dominio.

  • Nota: Una vez que hayas realizado los cambios en el host del dominio, podría transcurrir hasta un día para que se propaguen a todos los servidores de dominios del sitio web. Dropbox seguirá verificando esto hasta que se complete el proceso y te enviará un correo electrónico cuando los cambios se hayan publicado.

¿Qué sucede si no logré completar la verificación del dominio?

Si no pudiste completar el proceso de verificación del dominio, podrás hacerlo posteriormente a través de la opción "Corregir verificación".

  • Nota: Dropbox no proporciona información sobre el usuario ni habilita la imposición de invitaciones hasta que se verifique correctamente la propiedad del dominio.

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Paso 2: Visualiza las estadísticas del dominio

Después de verificar el dominio, puedes ver las estadísticas de cada dominio verificado en la Consola de administración.

  1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
  2. Abre la Consola de administración.
  3. Haz clic en Configuración.
  4. En Miembros, haz clic en Dominios.

Se mostrará toda la actividad de la cuenta de Dropbox personal de cada uno de los dominios que te pertenecen en la columna "Cuentas personales".

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Paso 3: Activa la captura de cuentas

Después de verificar el dominio, puedes usar la captura de cuentas para obligar a los miembros del equipo que usan su dirección de correo electrónico del trabajo para una cuenta de Dropbox personal a migrar sus cuentas al equipo de Dropbox Enterprise, o bien a modificar la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de Dropbox.

  1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
  2. Abre la Consola de administración.
  3. Haz clic en Configuración.
  4. Busca el dominio verificado en el cual deseas exigir el uso de Dropbox.
  5. Haz clic en el icono de engranaje y selecciona Cambiar configuración de captura.
  6. Elige si deseas que todos los usuarios o solamente los usuarios invitados se unan al equipo.
  7. Haz clic en Siguiente.
  8. De forma opcional, envía un correo electrónico a los usuarios de Dropbox en tu dominio.
    • Si seleccionas la opción Todos los usuarios, puedes enviarles un correo electrónico a los usuarios de Dropbox en tu dominio antes de habilitar la captura de cuentas. Los usuarios que ya sean miembros de otros equipos de Dropbox Business no recibirán ninguna notificación. Puedes Omitir este paso.
    • Si decides enviar el correo electrónico, ingresa una dirección de correo electrónico que los usuarios puedan usar para responderte en caso de tener alguna consulta sobre la notificación. También puedes agregar al correo electrónico un mensaje personalizado con la información requerida o con instrucciones para tus usuarios.
    • Haz clic en Enviar correo electrónico.
  9. Haz clic en Activar captura.

¿Puedo usar la captura de cuentas para usuarios de otros equipos de Dropbox Business?

La característica de captura de cuentas solo te permite capturar usuarios que todavía no son miembros de un equipo de Dropbox Business. Si quieres combinar otros equipos existentes, comunícate con nosotros para obtener ayuda.

¿Puedo volver a enviar la notificación por correo electrónico de captura de cuentas?

Sí. Puedes volver a enviar el correo electrónico de captura de cuentas incluso si ya activaste la captura de cuentas. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
  2. Abre la Consola de administración.
  3. Haz clic en Configuración.
  4. Haz clic en Dominios.
  5. Haz clic en el icono de engranaje.
  6. Haz clic en Enviar correo electrónico a usuarios no administrados.
    • Nota: Si no se muestra la opción Enviar correo electrónico a usuarios no administrados, significa que no hay ningún usuario no administrado con tu dominio.

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