Cara menggabungkan dua akun tim Dropbox
Informasi dalam artikel ini berlaku untuk jenis admin tertentu di Dropbox Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus, dan Enterprise.
Artikel ini membahas penggabungan dua akun tim Dropbox. Anda juga bisa menggabungkan beberapa akun Dropbox individu.
Saat dua akun tim Dropbox digabungkan, semua anggota dan konten dari tim Dropbox sekunder akan diimpor ke tim Dropbox primer. Setiap pengaturan tim primer akan menggantikan pengaturan tim sekunder.
Catatan: Jika Anda ingin beralih dari satu akun ke akun lain, ketahui cara menautkan dan memutus tautan akun Dropbox Anda.
Akankah ada data yang hilang saat penggabungan akun?
Semua data dari tim sekunder akan ditransfer ke tim primer, kecuali:
- Akun anggota tim yang dihapus
- Catatan: Akun anggota tim yang ditangguhkan akan ditransfer
- Log aktivitas
- Izin admin
- Aplikasi API tim
- Faktur dan tanda terima
Catatan:
- Pastikan Anda menyimpan item tersebut dari tim sekunder sebelum melakukan penggabungan.
- Jika kedua tim menggunakan versi Dropbox Paper yang berbeda, beberapa dokumen mungkin hilang.
Yang harus dilakukan sebelum menggabungkan tim
Sebelum penggabungan tim, Anda harus memastikan bahwa:
- Tim primer memiliki lisensi terbuka yang cukup untuk jumlah pengguna di tim sekunder.
- Tim primer memiliki ruang kosong yang cukup untuk menampung data sekunder tim sekunder.
- Kedua tim sudah mengaktifkan Dropbox Paper di pengaturan tim mereka sehingga kedua tim bisa terus menggunakan Dropbox Paper setelah penggabungan.
- Kedua tim menggunakan versi Dropbox Paper yang sama. Pelajari cara memeriksa versi Dropbox Paper Anda. Jika tidak, lihat Tanya Jawab di bawah ini.
Jika tim sekunder telah mengaktifkan sinkronisasi selektif tim, tim primer juga harus mengaktifkan sinkronisasi selektif tim agar penggabungan dapat diselesaikan.
Cara memulai penggabungan tim
Anda harus menjadi admin akun tim Dropbox untuk memulai penggabungan tim. Untuk memulai penggabungan tim:
- Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
- Klik Konsol Admin di bilah sisi sebelah kiri.
- Klik Pengaturan.
- Di bawah Keamanan, klik Tim tepercaya.
- Klik tombol Tambahkan tim tepercaya.
- Anda dapat memilih untuk:
- Pilih opsi Bergabung ke tim primer yang akan mengimpor semua anggota dan konten Anda ke tim lain yang sudah ada.
- Minta tim sekunder bergabung ke tim saya, yang akan mengimpor anggota dan konten tim lain ke tim Anda yang sudah ada.
- Jika Anda memilih untuk bergabung ke tim primer, klik kotak centang untuk menyetujui ketentuan dan klik Kirim permintaan.
- Jika Anda memilih untuk meminta penggabungan tim sekunder, klik Salin tautan.
- Tempel tautan dalam email dan kirimkan ke alamat email admin tim sekunder.
Catatan: Admin tim sekunder akan menerima tautan dan perlu menyelesaikan langkah 4-7 untuk meminta penggabungan ke dalam tim primer.
Setelah penggabungan selesai, yang biasanya berlangsung dalam 72 jam:
- Kedua admin akan menerima email yang menyatakan bahwa penggabungan telah berhasil.
- Anggota dari tim sekunder akan menerima email yang mengonfirmasi bahwa mereka telah menjadi anggota tim baru.
Tim sekunder akan otomatis menerima pengembalian dana yang dihitung secara proporsional untuk sisa langganan mereka. Admin tim sekunder akan menerima email yang mengonfirmasi bahwa pengembalian dana telah diterapkan.
Pertanyaan Umum tentang penggabungan tim
Apa yang terjadi setelah penggabungan tim?
Setelah penggabungan tim:
- Folder tim akan ditambahkan ke akun tim sekunder.
- Jika tim sekunder dan primer memiliki folder tim dengan nama yang sama, folder tim sekunder akan muncul sebagai "Nama folder (1)".
- Grup akan ditransfer dari tim sekunder dan ditampilkan sebagai “[Nama tim sekunder] - [nama grup]”.
- Setiap domain terverifikasi yang dimiliki oleh tim sekunder akan memerlukan verifikasi ulang setelah penggabungan.
- Jika tim primer memerlukan sistem masuk tunggal (SSO), setiap anggota baru dalam tim sekunder perlu ditambahkan melalui penyedia SSO Anda.
- Semua izin berbagi akan diatur sesuai pengaturan default tim primer.
Dapatkah penggabungan tim dibatalkan?
Ya, Anda bisa membatalkan permintaan penggabungan tim selama Anda membatalkannya dalam waktu 24 jam sejak pengajuan. Untuk membatalkan penggabungan tim, hubungi dukungan Dropbox.
Dapatkah penggabungan tim diurungkan?
Semua penggabungan akun tim Dropbox bersifat final.
Catatan:
- Jika tim sekunder dibeli melalui reseller, Dropbox tidak akan bisa menyelesaikan penggabungan karena pihaknya tidak bisa menawarkan pengembalian dana langsung.
- Jika tim sekunder dibeli melalui reseller, Dropbox tidak akan bisa menyelesaikan penggabungan karena pihaknya tidak bisa menawarkan pengembalian dana langsung.
Apa yang terjadi jika tim saya menjalankan dua versi Dropbox Paper yang berbeda?
Dokumen Dropbox tim Anda akan ditransfer selama kedua tim menggunakan versi Dropbox Paper yang sama.
Jika satu tim menggunakan Dropbox Paper rilis 2020, tetapi tim lain menggunakan versi lama, beberapa dokumen mungkin tidak dapat diakses oleh pemiliknya. Dokumen-dokumen ini masih bisa dibuka menggunakan tautan langsung, tetapi bisa hilang jika tidak dibagikan atau jika pemiliknya tidak memiliki tautan bersama.
Jika Anda merencanakan penggabungan tim tetapi tim Anda menggunakan versi Dropbox Paper yang berbeda, Anda bisa menghubungi Dukungan Dropbox. Jika tim Anda memiliki manajer akun, Anda dapat menghubungi mereka secara langsung.
