Cómo fusionar dos cuentas de equipo de Dropbox

Q: ¿Qué sucede después de una fusión de equipos?

Tras la fusión de los equipos: <ul> <li>Se añadirán carpetas del equipo a las cuentas del equipo secundario.<ul> <li>Si los equipos secundario y principal tienen carpetas de equipo con el mismo nombre, la carpeta del equipo secundario aparecerá como "Nombre de carpeta (1)".</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li>Los grupos se transferirán del equipo secundario y aparecerán como “[Nombre del equipo secundario] - [nombre del grupo]”.</li> </ul> <ul> <li>Tras la fusión, los dominios verificados propiedad del equipo secundario tendrán que volver a verificarse.</li> </ul> <ul> <li>Si el equipo principal requiere <a href="https://help.dropbox.com/account-access/sso-team-member">un inicio de sesión único</a><a href="https://help.dropbox.com/account-access/sso-team-member"> </a><a href="/content/dropbox/www/es-es/help/account-access/sso-team-member.html" target="_blank">(SSO)</a>, tendrás que añadir a cada nuevo miembro del equipo secundario a través de tu proveedor de SSO.</li> </ul> <ul> <li>Todos los permisos para compartir serán por defecto los establecidos en la configuración del equipo principal.</li> </ul>

Q: ¿Puedo cancelar la fusión de los equipos?

Sí, puedes cancelar una solicitud de fusión de equipos siempre y cuando lo hagas en un plazo de 24 horas desde que la presentes. Para cancelar una fusión de equipos, <a href="https://www.dropbox.com/support" target="_blank">ponte en contacto con el equipo de asistencia de Dropbox</a>.

Q: ¿Puedo deshacer una fusión de equipos?

Todas las fusiones de cuentas de equipo de Dropbox son definitivas. Notas: <ul> <li>Si el equipo secundario se ha adquirido a través de un revendedor, Dropbox no podrá completar la fusión, ya que en esos casos no podemos ofrecer un reembolso directo.</li> </ul> <ul> <li>Si el equipo secundario se ha adquirido a través de un revendedor, Dropbox no podrá completar la fusión, ya que en esos casos no podemos ofrecer un reembolso directo.</li> </ul>

Q: ¿Qué sucede si mis equipos usan dos versiones diferentes de Dropbox Paper?

Los documentos de Dropbox Paper de tu equipo se transferirán siempre que ambos equipos utilicen la misma versión de Dropbox Paper. Si un equipo usa la versión de 2020 y el otro equipo usa una anterior, puede que los propietarios de algunos documentos dejen de tener acceso a ellos. Estos documentos podrán seguir abriéndose a través de enlaces directos, pero podrían perderse si nunca se han compartido o si el propietario no tiene el enlace compartido. Si tienes pensado fusionar equipos, pero usan versiones diferentes de Dropbox Paper, <a href="/content/dropbox/www/es-es/help/account-settings/customer-support-levels.html" target="_blank">ponte en contacto con el equipo de asistencia de Dropbox</a>. Si tu equipo tiene un gestor de cuenta, puedes contactar con él directamente.

Actualización Mar 20, 2025

¿Se perderá algún dato al fusionar cuentas?Qué hacer antes de fusionar equipos Cómo iniciar la fusión de equipos Preguntas frecuentes sobre fusiones de equipos

La información que contiene este artículo se aplica a determinados tipos de administradores de Dropbox Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus y Enterprise.

En este artículo se explica cómo fusionar dos cuentas de equipo de Dropbox. También se pueden unir varias cuentas individuales de Dropbox.

Cuando fusionas dos cuentas de equipo de Dropbox, todos los miembros y el contenido del equipo secundario de Dropbox se importan al equipo principal de Dropbox. La configuración del equipo principal anulará la del equipo secundario.

Nota: Si lo que quieres es cambiar de una cuenta a otra, descubre cómo vincular y desvincular tus cuentas de Dropbox.

¿Se perderá algún dato al fusionar cuentas?

Todos los datos del equipo secundario se transferirán al equipo principal con las siguientes excepciones:

Cuentas de los miembros del equipo eliminadas
- Nota: las cuentas de miembros del equipo suspendidas se transferirán
Registros de actividad
Permisos de administración
Aplicaciones de API del equipo
Facturas y recibos

Notas:

Asegúrate de guardar los elementos anteriores del equipo secundario antes de realizar la fusión.
Si los dos equipos usan versiones diferentes de Dropbox Paper, puede que algunos documentos se pierdan.

Qué hacer antes de fusionar equipos

Antes de fusionar dos equipos, debes asegurarte de que:

El equipo principal tiene suficientes licencias disponibles para el número de usuarios del equipo secundario.
El equipo primario dispone de espacio suficiente para los datos del equipo secundario.
Ambos tengan habilitado Dropbox Paper en la configuración correspondiente para poder seguir usándolo después de la fusión.
Los dos usen la misma versión de Dropbox Paper. Descubre cómo comprobar cuál es tu versión de Dropbox Paper. Si no se cumplen estos requisitos, consulta las preguntas frecuentes que encontrarás a continuación.

Si el equipo secundario tiene habilitada la sincronización selectiva para equipos, el equipo principal también deberá tenerla habilitada para poder realizar la fusión.

Cómo iniciar la fusión de equipos

Debes ser administrador de una cuenta de equipo de Dropbox para iniciar una fusión de equipos. Para iniciar una fusión de equipos:

Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
Haz clic en Configuración.
En Seguridad, haz clic en Equipos de confianza.
Haz clic en el botón Añadir equipo de confianza.
A continuación puedes elegir entre estas dos opciones:
- Fusionar con un equipo principal, que importará todos los miembros y el contenido en otro equipo existente.
- Solicitar la fusión de un equipo secundario con mi equipo, con lo que se importarán todos los miembros y el contenido de otro equipo a tu equipo actual.
Si decides fusionar con un equipo principal, haz clic en la casilla de verificación para aceptar los términos y selecciona Enviar solicitud.
Si decides solicitar una fusión del equipo secundario, haz clic en Copiar enlace.
Pega el enlace en un correo electrónico y envíalo a la dirección del administrador del equipo secundario.

Nota: El administrador del equipo secundario recibirá el enlace y deberá completar los pasos del 4 al 7 para solicitar la fusión en un equipo principal.

La fusión se suele completar 72 horas después, y ocurre lo siguiente:

Ambos administradores recibirán un mensaje indicando que la fusión se ha llevado a cabo correctamente.
Los miembros del equipo secundario recibirán un mensaje de correo electrónico para confirmarles que están en un nuevo equipo.

El equipo secundario recibirá automáticamente el reembolso prorrateado del resto de su suscripción. El administrador del equipo secundario recibirá un correo confirmando que se ha hecho el reembolso.