Cómo fusionar dos cuentas de equipo de Dropbox

Actualización Mar 26, 2024

La información de este artículo es aplicable a ciertos tipos de administradores de Dropbox Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus y Enterprise.

En este artículo se explica la fusión de dos cuentas de equipo de Dropbox. También se pueden fusionar varias cuentas individuales de Dropbox.

Cuando fusionas dos cuentas de equipo de Dropbox, todos los miembros y el contenido del equipo secundario de Dropbox se importan al equipo principal de Dropbox. La configuración del equipo principal anulará la del equipo secundario.

Todos los datos del equipo secundario se transferirán al equipo principal con las siguientes excepciones:

Cuentas de los miembros del equipo eliminadas
- Nota: las cuentas de miembros del equipo suspendidas se transferirán
Registros de actividad
Permisos de administración
Aplicaciones de API del equipo
Facturas y recibos

Nota: asegúrate de guardar los elementos anteriores del equipo secundario antes de realizar la fusión.

Antes de fusionar equipos

Antes de la fusión de equipos:

Comprueba que el equipo principal tenga suficientes licencias abiertas para acomodar el número de usuarios del equipo secundario.
Comprueba que el equipo principal tenga suficiente espacio libre para guardar los datos del equipo secundario.
Asegúrate de que ambos equipos ya hayan habilitado Dropbox Paper en su configuración de equipo para que ambos puedan seguir utilizando Dropbox Paper después de la fusión.
Si el equipo secundario tiene habilitada la sincronización selectiva para equipos, el equipo principal también deberá tenerla habilitada para poder realizar la fusión.

Cómo iniciar la fusión de equipos

Debes ser administrador de una cuenta de Dropbox para iniciar una fusión de equipos. Para iniciar una fusión de equipos:

Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
A la izquierda, haz clic en Consola de administración.
Haz clic en Configuración.
En Cuenta, haz clic en Equipos de confianza.
Haz clic en el botón Añadir equipo de confianza.
A continuación puedes elegir entre estas dos opciones:
- Fusionar con un equipo principal, que importará todos los miembros y el contenido en otro equipo existente.
- Solicitar la fusión de un equipo secundario con mi equipo, con lo que se importarán todos los miembros y el contenido de otro equipo a tu equipo actual.
Si decides fusionar con un equipo principal, haz clic en la casilla de verificación para aceptar los términos y selecciona Enviar solicitud.
Si decides solicitar una fusión del equipo secundario, haz clic en Copiar enlace.
Pega el enlace en un correo y envíalo a la dirección de correo electrónico del administrador del equipo secundario.
- Nota: el administrador del equipo secundario recibirá el enlace y deberá completar los pasos 4-7 para solicitar la fusión con un equipo principal.
La fusión se suele completar 72 horas después, y ocurre lo siguiente:
- Ambos administradores recibirán un mensaje indicando que la fusión se ha llevado a cabo correctamente.
- Los miembros del equipo secundario recibirán un mensaje de correo electrónico para confirmarles que están en un nuevo equipo.

El equipo secundario recibirá automáticamente el reembolso prorrateado del resto de su suscripción. El administrador del equipo secundario recibirá un correo confirmando que se ha hecho el reembolso.

Qué hacer tras la fusión de los equipos

Tras la fusión de los equipos:

Se añadirán carpetas del equipo a las cuentas del equipo secundario.
- Si los equipos principal y secundario tienen carpetas del equipo con el mismo nombre, la carpeta del equipo secundario aparecerá como “Nombre de carpeta (1)”.
Los grupos se transferirán del equipo secundario y aparecerán como “[Nombre del equipo secundario] - [nombre del grupo]”.
Tras la fusión, los dominios verificados propiedad del equipo secundario tendrán que volver a verificarse.
Si el equipo principal debe usar el inicio de sesión único, habrá que añadir a cada uno de los nuevos miembros del equipo secundario a través de tu proveedor de inicio de sesión único.
Todos los permisos para compartir serán por defecto los establecidos en la configuración del equipo principal.

¿Puedo cancelar la fusión de los equipos?

Sí, puedes cancelar una solicitud de fusión de equipos siempre y cuando la canceles antes de que transcurran 24 horas de su envío. Para cancelar una fusión de equipos, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Dropbox.

¿Puedo deshacer una fusión de equipos?

Todas las fusiones de cuentas de equipo de Dropbox son definitivas.

Nota: si el equipo secundario se ha adquirido a través de un revendedor, Dropbox no podrá completar la fusión al no poder ofrecer un reembolso directo.