Como mesclar duas contas de equipe do Dropbox
As informações neste artigo se aplicam a certos tipos de administradores nos planos Dropbox Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus e Enterprise.
Este artigo discute a mesclagem de duas contas de equipe do Dropbox. Também é possível mesclar várias contas individuais do Dropbox.
Ao mesclar duas contas de equipe do Dropbox, todos os membros e o conteúdo da equipe secundária serão importados para a equipe principal. As configurações da equipe principal substituirão as configurações da equipe secundária.
Observação: se você quiser alternar entre duas contas diferentes, aprenda como vincular e desvincular contas do Dropbox.
Algum dado será perdido ao unificar contas?
Todos os dados da equipe secundária são transferidos para a equipe primária, exceto:
- Contas excluídas de membros da equipe
- Observação: As contas suspensas de membros da equipe serão transferidas.
- Registros de atividade
- Permissões administrativas
- Aplicativos de API da equipe
- Faturas e recibos
Observação:
- Antes de mesclar as equipes, não se esqueça de salvar esses itens da equipe secundária.
- Se as duas equipes estiverem usando versões diferentes do Dropbox Paper, alguns documentos poderão ser perdidos.
O que fazer antes de unificar equipes
Antes de mesclar uma equipe, verifique o seguinte:
- A equipe principal tem licenças disponíveis suficientes para o número de usuários na equipe secundária.
- A equipe principal tem espaço livre suficiente para acomodar os dados da equipe secundária.
- Ambas as equipes já habilitaram o Dropbox Paper nas configurações de equipe, para que as duas possam continuar usando o Dropbox Paper após a mesclagem.
- Ambas as equipes estão usando a mesma versão do Dropbox Paper. Saiba como verificar a sua versão do Dropbox Paper. Caso contrário, consulte as perguntas frequentes abaixo.
Se a sincronização seletiva para equipes da equipe secundária estiver habilitada, a equipe principal também deverá habilitar esse recurso para que a mesclagem possa ser concluída.
Como iniciar uma mesclagem de equipes
Você precisa ser administrador de uma conta do Dropbox para equipes para iniciar uma mesclagem de equipes. Para iniciar uma mesclagem de equipes:
- Acesse sua conta no site dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
- Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
- Clique em Configurações.
- Na aba Segurança, clique em Equipes de confiança.
- Clique no botão Adicionar equipe de confiança.
- Você pode escolher uma destas ações:
- Mesclar sua equipe com uma equipe primária, o que importará todos os membros e conteúdos da sua equipe para uma outra equipe que já existe,
- Solicitar a mesclagem de uma equipe secundária com a sua equipe, o que importará os membros e o conteúdo de outra equipe para a sua equipe atual.
- Se você quiser mesclar sua equipe com uma equipe principal, marque a caixa de seleção para indicar que concorda com os termos e clique em Enviar solicitação.
- Se você quiser solicitar a mesclagem com uma equipe secundária, clique em Copiar link.
- Cole o link em um e-mail e envie para o endereço de e-mail do administrador da equipe secundária.
Observação: o administrador da equipe secundária receberá o link e precisará concluir as etapas 4-7 para solicitar a mesclagem com a equipe principal.
Quando a mesclagem for concluída, o que geralmente acontece dentro de 72 horas:
- Os administradores das duas equipes receberão um e‑mail informando que a mesclagem foi bem‑sucedida.
- Os membros da equipe secundária receberão um e‑mail confirmando que pertencem a uma nova equipe.
A equipe secundária receberá um reembolso proporcional automático referente ao restante da assinatura. O administrador da equipe secundária receberá um e-mail confirmando que o reembolso foi solicitado.
Perguntas frequentes sobre unificações de equipes
O que acontece após a unificação de uma equipe?
Após uma mesclagem de equipes:
- As pastas da equipe serão adicionadas às contas da equipe secundária.
- Se as equipes secundária e principal tiverem pastas de equipe com o mesmo nome, as pastas da equipe secundária serão renomeadas para “Nome da pasta (1)”.
- Os grupos serão transferidos da equipe secundária e aparecerão como “[Nome da equipe secundária] - [nome do grupo]”.
- Todos os domínios verificados de propriedade de uma equipe secundária precisarão ser novamente verificados após a mesclagem.
- Se a equipe principal exigir SSO (logon único), cada novo membro da equipe secundária precisará ser adicionado por meio do seu provedor de SSO.
- Todas as permissões de compartilhamento serão padronizadas conforme as configurações da equipe principal.
Posso cancelar uma mesclagem de equipes?
Sim, você pode cancelar uma solicitação de mesclagem de equipes, desde que faça isso em até 24 horas após o envio. Para cancelar uma mesclagem de equipes, entre em contato com o atendimento do Dropbox.
Posso desfazer uma mesclagem de equipes?
Todas as fusões de contas de equipe do Dropbox são definitivas.
Observações:
- Se a equipe secundária foi comprada por meio de um revendedor, o Dropbox não poderá concluir a mesclagem, pois não podemos oferecer um reembolso direto.
- Se a equipe secundária foi comprada por meio de um revendedor, o Dropbox não poderá concluir a mesclagem, pois não podemos oferecer um reembolso direto.
O que acontece se minhas equipes estiverem usando duas versões diferentes do Dropbox Paper?
Os documentos do Dropbox Paper da sua equipe serão transferidos, desde que ambas as equipes estejam usando a mesma versão do Dropbox Paper.
Se uma equipe estiver usando a versão de 2020 do Dropbox Paper, mas a outra equipe estiver usando a versão mais antiga, alguns documentos poderão se tornar inacessíveis para seus respectivos proprietários. Esses documentos ainda podem ser abertos usando links diretos, mas podem ser perdidos se não foram compartilhados ou se o proprietário não tiver o link compartilhado.
Se você estiver planejando uma mesclagem de equipes, mas suas equipes estiverem em versões diferentes do Dropbox Paper, entre em contato com o atendimento do Dropbox. Se a sua equipe tiver um gerente de conta, entre em contato diretamente com ele.
