Akses informasi pribadi di akun Dropbox Anda
Cara mengakses akun Dropbox Anda
Untuk mengakses akun Dropbox Anda, masuk melalui dropbox.com di browser web. Alternatifnya, Anda dapat menggunakan aplikasi desktop Dropbox di komputer, atau aplikasi mobile Dropbox di Android, iPhone, atau iPad Anda.
Jika kesulitan mengakses akun Dropbox, Anda mungkin perlu mengubah kata sandi Dropbox Anda. Atau, Anda mungkin kesulitan mengaksesnya karena akun tidak aktif.
Jika Anda mengetahui kata sandi Dropbox tetapi tidak lagi menggunakan alamat email yang terkait dengan akun Anda, ketahui cara masuk ke Dropbox tanpa akses ke alamat email Anda.
Cara mengakses file pribadi
Jika Anda memiliki aplikasi desktop atau aplikasi mobile Dropbox yang ditautkan ke akun Dropbox Anda, semua file sudah berada di komputer atau perangkat seluler. Jika tidak, Anda dapat menautkan perangkat baru untuk mengunduh semua file Anda.
Jika Anda telah mengaktifkan sinkronisasi selektif untuk folder mana pun, Anda bisa mengedit pengaturan sinkronisasi selektif untuk mengunduh juga semua file tersebut ke komputer Anda.
Cara mengakses akun pribadi dan informasi perangkat keras
Untuk informasi selain file yang Anda simpan di Dropbox, Anda dapat masuk ke dropbox.com dan membuka halaman akun Anda. Di sana, Anda dapat melihat informasi akun seperti nama dan alamat email akun Anda.
Selain itu, Anda bisa melihat alamat IP dari sesi, komputer, dan perangkat mobile yang dihubungkan, termasuk aplikasi yang terhubung ke akun Anda, dari tab keamanan.
Cara mengakses komunikasi dengan Dropbox
Jika Anda sudah berbicara dengan tim dukungan Dropbox, Anda dapat masuk ke portal layanan pelanggan kami untuk mendapatkan catatan komunikasi Anda dengan kami.
Jika Anda tidak bisa masuk, gunakan tautan Lupa kata sandi di halaman tersebut — ini tidak akan memengaruhi kredensial masuk Dropbox Anda dengan cara apa pun.
Cara mengirimkan permintaan akses data
Untuk mengajukan permintaan akses data, buka tab Privasi di pengaturan akun Anda, atau isi formulir ini.
