管理コンソールでチーム アクティビティを表示する

インサイト ダッシュボードを開くと、下記のような項目別に、チームによる Dropbox の利用状況を確認できます。

  • アクティブ メンバー:過去 28 日間に、アカウントへのアクセスやファイルの追加、編集、閲覧、共有など、何らかの操作を行ったチーム メンバーの数
  • ストレージ: チームが使用したストレージ容量の合計
  • 作成したリンク: チームが作成した共有リンク数
  • アクティブな共有フォルダ:過去 28 日間に、2 人以上のメンバーが何らかの操作を行った共有フォルダの数
  • アクティブなデバイス:過去 28 日間に、チーム メンバーが Dropbox にログインして何らかの操作を行ったパソコンまたはモバイル デバイスの数
  • 注目の数値:過去 7 日以内にチームが作成したリンクの情報

チーム アクティビティを表示する

チーム アクティビティを表示するには:

  1. 管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
  2. 管理コンソール]を開きます。
  3. アクティビティ]をクリックします。
  4. 結果をフィルタにかけて、確認したいアクティビティを表示します。[日付範囲]、[ユーザー]、[コンテンツ]、[アクティビティ]で絞り込むことができます。
    • アクティビティで絞り込むには[アクティビティ]の横にある[アクティビティを追加]をクリックします
    • 特定の期間中に発生したアクティビティを見るには[日付範囲]の横に開始日と終了日を入力します
    • 特定のチーム メンバーまたは複数のチーム メンバーによる最近のアクティビティを表示するには、[メンバー]をクリックしユーザー名を入力します
    • ファイル、フォルダ、Paper ドキュメント、Showcase などをスキャンするには、[コンテンツ]の横にある入力欄にキーワードを追加します

チーム アクティビティの注意事項:

  • 使用データについては、2014 年 8 月以降またはチームが Dropbox の使用を開始した日付以降のデータを確認できます
  • データの処理が完了していない期間を選択すると、「処理中」というメッセージが表示されることがあります
  • Dropbox Business のご利用を開始されて間もない場合は、表示するデータがまだ記録されていないため、表に何も表示されないことがあります
  • チームのアクティビティの詳細を確認する場合は、チームの共有ログをご覧ください

アクティビティ レポートを作成しエクスポートする

アクティビティ レポートを作成しエクスポートするには:

  1. 管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
  2. 管理コンソール]をクリックします。
  3. アクティビティ]タブをクリックします。
  4. フィルタを使用して、エクスポートしたいデータの種類と期間を選択します。
  5. レポートを作成]をクリックします。

レポートは「Dropbox Business レポート」フォルダに CSV 形式で保存されます。レポートの準備ができるとメールが届きます。

アクティビティ レポートで確認できる内容

アクティビティ レポートの各エントリには以下の情報が表示されます。

  • 日付と時刻:操作が行われた正確な日付と時刻
  • メンバー:操作を開始したメンバー
  • アクティビティ:そのイベント自体の詳細情報
  • 場所:ユーザーが操作を開始した場所と使用したマシンの IP アドレス

一般的には、数時間でチーム メンバーが行った操作がアクティビティ ログに表示されます。長くとも 24 時間以内に表示されます。

管理者のチーム アクティビティ レポートに表示されるイベントは次のとおりです。

  • アプリ
  • コメント
  • デバイス
  • ドメイン
  • ファイル操作(Advanced と Enterprise のみ)
  • ファイル リクエスト
  • グループ
  • ログイン
  • メンバー
  • Paper
  • パスワード
  • レポート
  • 共有について
  • SSO
  • チーム フォルダ
  • チーム ポリシー
  • チームのプロフィール
  • 2 段階認証

Dropbox Business の Advanced または Enterprise プランのチーム管理者であれば、チームのファイルに関連するすべての操作を確認できます。ファイル レベルのアクティビティには、ファイルの追加、編集、移動、削除が含まれます。これらのイベントから、ファイルの誤削除、ファイルやフォルダの保存先ミス、情報セキュリティ監査など、さまざまな調査や問題解決が可能です。

[アクティビティ]ページからチームのアクティビティを管理する

チーム管理者は、次の内容を含む操作を[アクティビティ]ページから実行することができます。

共有リンクの削除

管理コンソールの[アクティビティ]ページでチーム メンバーが作成した共有リンクを削除するには:

  1. 管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
  2. 管理コンソール]を開きます。
  3. アクティビティ]をクリックします。
  4. アクティビティを追加]をクリックして次のアクティビティのいずれかで絞り込み、チームの共有リンクを検索します。
    • 共有リンクを作成しました
    • 共有リンクにアクセスしました
    • 共有リンクからファイル/フォルダをダウンロードしました
  5. 削除したい共有リンクの横にある[...](省略記号)をクリックします。
  6. リンクを削除]をクリックします。

Dropbox Business チームの共有リンク管理についての詳細をご覧ください

チーム メンバーの Dropbox パスワードをリセットする

管理コンソールの[アクティビティ]ページからチーム メンバーのパスワードをリセットするには:

  1. 管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
  2. 管理コンソール]を開きます。
  3. アクティビティ]をクリックします。
  4. アクティビティを追加]をクリックし、[ログインの失敗]でアクティビティを絞り込みます。
  5. パスワードをリセットしたいユーザーの横にある[...](省略記号)をクリックします。
  6. Dropbox パスワードをリセット]をクリックします。

チームのウェブ セッションを終了する

管理コンソールの[アクティビティ]ページでチームのウェブ セッションをすべて終了するには:

  1. 管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
  2. 管理コンソール]を開きます。
  3. アクティビティ]をクリックします。
  4. アクティビティを追加]をクリックし、[アクティブ状態のウェブ セッションに関連している IP アドレスの変更]でアクティビティを絞り込みます。
  5. 終了したいウェブ セッションの横にある[...](省略記号)をクリックします。
  6. Dropbox パスワードをリセット]をクリックします。
  7. ウェブ セッションをすべて終了]をクリックします。

チームまたは特定のチーム メンバーのアプリとのリンクを解除する

管理コンソールの[アクティビティ]ページでチームまたは特定のチーム メンバーによるアプリのリンクを解除するには:

  1. 管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
  2. 管理コンソール]を開きます。
  3. アクティビティ]をクリックします。
  4. アクティビティを追加]をクリックし、[チームのリンク済みアプリ]または[メンバーのリンク済みアプリ]でアクティビティを絞り込みます。
  5. リンクを解除したいアプリの横にある[...](省略記号)をクリックします。
  6. アプリのリンクを解除]をクリックします。

ファイルやフォルダを復元する

管理コンソールの[アクティビティ]ページでファイルやフォルダを復元するには:

  1. 管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
  2. 管理コンソール]を開きます。
  3. アクティビティ]をクリックします。
  4. アクティビティを追加]をクリックし[削除済みファイル/フォルダ]でアクティビティを絞り込みます。
  5. 復元したいファイルやフォルダの横にある[...](省略記号)をクリックします。
  6. アイテムを復元]をクリックします。

注:フォルダを削除すると、その中に保存しているすべてのファイルも削除されますが、削除された個々のファイル名は[アクティビティ]ページには表示されません。表示されるのはフォルダ名のみです。削除済みフォルダに保存していたファイルを見つけるには、フォルダのパス名を検索してください。例:/Marketing/2016/03/01/Project_1.docx

デバイスのリンクを解除しファイルをすべて削除する

管理コンソールの[アクティビティ]ページでデバイスのリンクを解除しファイルをすべて削除するには:

  1. 管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
  2. 管理コンソール]を開きます。
  3. アクティビティ]をクリックします。
  4. アクティビティを追加]をクリックし、[リンク済みデバイス]でアクティビティを絞り込みます。
  5. リンクを解除したいデバイスの横にある[...](省略記号)をクリックします。
  6. すべてのファイルのリンクを解除して削除する]をクリックします。

[アクティビティ]ページに「Dropbox サポート」や「Dropbox システム」が表示される理由 

稀なケースではありますが、Dropbox がお客様に代わりアカウントを更新することができます。Dropbox Business 管理者の場合、これらのリストが管理コンソールの[アクティビティ]に表示されます。管理者から見ると次のように表示されます。

  • Dropbox サポート — お客様からのお問い合わせを受けたサポート チームが何らかの操作を行うと、その操作が「Dropbox サポート」の名称で[アクティビティ]ページに表示されます。これらの操作には、チーム メンバーの招待や削除、元のチーム管理者全員の招待などが含まれますが、Dropbox サポート チームがお客様の許可なく、お客様のアカウントで操作を行うことはありませんのでご安心ください。
  • Dropbox システム — 稀なケースではありますが、Dropbox システムがお客様のアカウントを強制的に更新して、新しい Dropbox サービスを利用できるようにする場合があります。このような場合に Dropbox が行った操作は、「Dropbox システム」の名称で[アクティビティ]ページに表示されます。これらの操作には、チーム フォルダの名前の変更や移動、お客様の Dropbox Business アカウントを最新の状態に更新して新しいサービスを利用できるようにすることなどが含まれますが、「Dropbox システム」がお客様の許可なく、お客様のアカウントで操作を行うことはありませんのでご安心ください。
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