Cara membatalkan langganan atau percubaan Dropbox yang dibeli pada peranti mudah alih

Jika anda menggunakan telefon atau tablet untuk membeli Dropbox atau memulakan percubaan percuma, anda mesti membatalkan langganan anda menerusi iTunes atau Google Play, bergantung pada jenis peranti anda.

Ketahui bagaimana untuk membatalkan langganan Dropbox yang dibeli pada komputer anda.

Cara membatalkan langganan atau percubaan Dropbox pada iPhone atau iPad

Jika anda membeli Dropbox dari iPhone anda, iPad atau peranti OS lain, anda boleh membatalkan langganan atau percubaan percuma Dropbox anda dengan mengikut langkah-langkah ini:

  1. Pada iPhone atau iPad anda, tekan Tetapan.
  2. Tekan nama anda.
  3. Tekan iTunes & App Store. 
  4. Tekan ID Apple anda di bahagian atas skrin, kemudian tekan Lihat ID Apple. 
  5. Tekan Langganan (kira-kira di tengah skrin).
  6. Tekan Dropbox.
  7. Tekan Batalkan Langganan atau Batalkan Percubaan.
  8. Tekan Sahkan.
  9. Akaun anda akan diturun taraf kepada Dropbox Basic (percuma) pada penghujung kitaran bil anda. 

Ketahui lebih lanjut tentang membatalkan langganan anda dalam pusat bantuan Apple.

Cara membatalkan langganan atau percubaan Dropbox pada Android

Jika anda membeli Dropbox dari peranti Android, anda boleh membatalkan langganan atau percubaan percuma Dropbox dengan mengikut langkah-langkah ini:

  1. Buka Google Play Store pada telefon atau tablet Android anda.
  2. Tekan tiga garis mendatar (Menu) di sudut atas kiri.
  3. Pastikan anda mendaftar masuk ke dalam akaun Google yang anda gunakan untuk membeli langganan itu.
  4. Tekan Langganan.
  5. Tekan Dropbox.
  6. Tekan Batalkan Langganan.
  7. Pilih satu sebab mengapa anda membatalkan dan tekan Teruskan.
  8. Tekan Batalkan langganan atau Batalkan percubaan.
  9. Anda akan menerima satu e-mel dalam akaun Google anda untuk mengesahkan pembatalan anda, dan akaun anda akan diturun taraf kepada Dropbox Basic (percuma) pada penghujung kitaran bil anda. 

Ketahui lebih lanjut tentang membatalkan langganan anda dalam pusat bantuan Google.

Apakah yang berlaku apabila saya membatalkan langganan atau percubaan Dropbox saya?

Jika anda membatalkan langganan atau percubaan Dropbox anda ataupun langganan anda luput, akaun anda akan diturun taraf kepada akaun Dropbox Basic (percuma) pada penghujung kitaran bil atau percubaan anda. Selain itu:

  • Anda akan masih ada akses kepada semua fail dan folder anda
  • Dropbox menyimpan versi terhapus fail anda selama 30 hari, sekiranya anda menukar fikiran
  • Jika anda melebihi kuota storan akibat penurunan taraf anda, Dropbox akan berhenti menyelaraskan fail anda.
Sejauh manakah artikel ini membantu?

Kami kesal mendengarnya.
Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!
Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan