Tukar kata laluan Dropbox yang luput

Kata laluan Dropbox anda akan luput secara berkala sebagai langkah keselamatan yang proaktif. Jika kata laluan anda telah luput, anda perlu mengemas kininya sebelum anda boleh mengakses akaun Dropbox anda atau memautkan peranti baru atau aplikasi API.

Jika kata laluan anda telah luput, anda akan melihat mesej ini apabila anda cuba untuk mendaftar masuk ke dropbox.com:

Kemas kini kata laluan yang luput

Untuk mengemas kini kata laluan yang luput:

  1. Cuba daftar masuk ke dropbox.com dengan kata laluan anda yang luput.
  2. Apabila anda melihat mesej di atas, masukkan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Dropbox anda. 
  3. Klik Hantar E-mel.
    Anda sepatutnya menerima e-mel dengan pautan untuk menukar kata laluan anda. Klik pautan di dalam e-mel ini dan ikut arahan untuk menetapkan semula kata laluan anda.

Perhatian: Jika anda memulakan pengemaskinian kata laluan tetapi tidak menerima e-mel susulan, semak folder spam akaun e-mel anda. Jika e-mel itu tiada di sana, tambah no-reply@dropbox.com kepada buku kenalan atau alamat anda dan kemudian ulangi langkah-langkah untuk menetapkan semula kata laluan anda.

Tetapkan semula kata laluan yang luput menggunakan peranti bersambung

Jika anda telah kehilangan akses kepada alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Dropbox, anda boleh mengemas kini kata laluan dan alamat e-mel anda pada peranti bersambung. Untuk berbuat demikian:

  1. Cuba daftar masuk ke dropbox.com dalam pelayar web menggunakan kata laluan luput anda.
  2. Jika anda tidak dapat mendaftar masuk, klik Saya tidak dapat memulihkan akaun saya menggunakan halaman ini
  3. Klik Ya.
  4. Klik Hantar pemberitahuan. Pemberitahuan akan dihantar kepada semua peranti bersambung anda.
  5. Apabila anda nampak pemberitahuan pada peranti yang dipautkan, klik Butiran.
  6. Klik Teruskan (desktop) atau Ya (mudah alih).
  7. Masukkan alamat e-mel baru, jika perlu.
  8. Klik Hantar. Anda akan menerima pautan menetapkan semula kata laluan pada alamat e-mel anda. 
  9. Klik Tetapkan semula kata laluan di dalam mesej e-mel itu. 
  10. Masukkan kata laluan baru anda dan klik Hantar.
    Jika anda memasukkan alamat e-mel baru, akaun Dropbox anda akan dikemas kini dengan e-mel tersebut selepas anda menetapkan semula kata laluan anda.

Pastikan akaun Dropbox anda selamat

Selain daripada menetapkan semula kata laluan anda secara berkala, terdapat langkah lain yang anda boleh ambil untuk memastikan data anda selamat:

Untuk mendapat lebih banyak sumber mengenai cara memastikan akaun anda selamat, sila layari halaman keselamatan dan privasi kami.

Sejauh manakah artikel ini membantu?

Kami kesal mendengarnya.
Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!
Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan