Betalt Dropbox-kundestøtte er en funksjon som er tilgjengelig for Dropbox Business-team som har tillegget for betalt kundestøtte. Hvis du vil kjøpe tillegget for betalt kundestøtte, kontakter du Dropbox-salgsrepresentanten eller fyller ut kontaktskjemaet for Dropbox Business.
Tillegget for betalt kundestøtte gir alle aktive medlemmer av et team muligheten til å få bedre kundestøtterettigheter.
Med tillegget for betalt kundestøtte kan både teammedlemmer og administratorer:
- Få tilgang til live webinarer som Dropbox er vert for
- Du vil motta svar fra kundestøtte via e-post innen 1 time alle ukedager
I tillegg kan teamadministratorer:
- Planlegge telefonsamtaler med kundestøtte etter behov
- Ringe telefonstøtte 24 timer i døgnet, 7 dager i uken – inkludert helligdager
- Chatte med kundestøtte 24 timer i døgnet, mandag til fredag
Merk: Premium kundestøtte via telefon og chat er foreløpig bare tilgjengelig på engelsk og japansk. Kundestøtte på japansk er kun tilgjengelig fra mandag til fredag i japanske åpningstider.
Hvis du vil kontakte kundestøtte, logger du på kontoen og går til dropbox.com/support.
