Hoe vind ik een ontvangstbewijs of factuur?

Dropbox verstrekt ontvangstbewijzen en facturen voor alle betalingen. Als je betaalt met je bankpas of creditcard, wordt de betaling op je bankafschrift vermeld als DROPBOX* (transactienummer).

Als je een jaarabonnement hebt, ontvang je na elke betaling een ontvangstbewijs per e-mail. Je kunt ook de onderstaande stappen volgen om je ontvangstbewijs of factuur van Dropbox te openen op dropbox.com.

Facturering voor Dropbox-abonnementen Plus, Family en Professional

Je hebt toegang tot je facturen en ontvangstbewijzen op dropbox.com. Dit gaat als volgt:

  1. Meld je aan op dropbox.com.
  2. Klik op je avatar (profielfoto of initialen) in de rechterbovenhoek. 
  3. Klik op Instellingen.
  4. Klik op Facturering
    • Als je een factuur wilt bekijken, klik je op Factuur naast de gewenste transactie.
    • Als je een ontvangstbewijs wilt bekijken, klik je op Ontvangstbewijs naast de gewenste transactie.

Als een transactie ontbreekt in deze lijst, kun je een aankoop met een creditcard/bankpas opzoeken om je ontvangstbewijs te vinden.

Opmerking: alleen de Family-beheerder van een Dropbox Family-abonnement heeft toegang tot factureringsgegevens .

Facturering voor Dropbox voor teams

Bepaalde typen beheerders hebben toegang tot facturen en ontvangstbewijzen op dropbox.com. Dit doe je als volgt:

  1. Meld je aan op dropbox.com als beheerder.
  2. Klik op Beheerconsole.
  3. Klik op Facturering.
  4. Klik op het tabblad Factureringsgegevens
    • Als je een factuur wilt bekijken, klik je op Factuur naast de gewenste transactie.
    • Als je een ontvangstbewijs wilt bekijken, klik je op Ontvangstbewijs naast de gewenste transactie.

Wat als ik Dropbox in de Apple App Store heb gekocht?

Als je Dropbox hebt gekocht via de Apple App Store, kun je je aankoopgeschiedenis bekijken om een ontvangstbewijs te downloaden.

Wat als ik Dropbox op Google Play heb gekocht?

Als je Dropbox hebt gekocht via Google Play, kun je je bestelgeschiedenis bekijken om een ontvangstbewijs te downloaden.

Hoe druk ik een factuur of ontvangstbewijs af?

Je kunt een factuur of ontvangstbewijs van Dropbox afdrukken als je een beheerder met toegang tot facturering bent in het Dropbox-account van je team, de manager bent van een Dropbox Family-abonnement, of als je een Professional- of Plus-account hebt. 

Je drukt een factuur of ontvangstbewijs als volgt af:

  1. Meld je aan op dropbox.com.
  2. Ga naar Facturering.
    • Als je een teamaccount hebt, klik dan op Beheerconsole en vervolgens op Facturering.
    • Als je een Plus-, Professional- of Family-abonnement hebt, klik dan op Instellingen en vervolgens op Facturering.
  3. Klik onder Factureringsgeschiedenis op Factuur of Ontvangstbewijs naast het betreffende document. 
  4. Klik op Factuur afdrukken of Ontvangstbewijs afdrukken.

Waarom kan ik geen ontvangstbewijs of factuur vinden?

Sommige Dropbox-klanten hebben geen toegang tot hun facturen op dropbox.com:

  • Als je Dropbox Business-account wordt betaald via bankoverschrijving, ACH of cheque, ontvangt de beheerder rechtstreeks een factuur via e-mail.
  • Als je lid bent van een Enterprise- of Education-team, of van een team dat Dropbox betaalt via een reseller, ontvangt de aangewezen contactpersoon voor facturering de facturen rechtstreeks via e-mail.

Als een van de bovenstaande situaties op jou van toepassing is en je je factuur nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op via invoices@dropbox.com.

Als geen van bovenstaande situaties op jou van toepassing is en je je factuur nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met Dropbox-support.

Hoe nuttig was dit artikel?

Het spijt ons dat te horen.
Laat ons weten hoe we het volgende kunnen verbeteren:

Bedankt voor je feedback.
Laat ons weten hoe dit artikel je heeft geholpen:

Bedankt voor je feedback.