Een restitutie aanvragen

De informatie in dit artikel is verouderd. Bekijk de meest recente informatie in ons nieuwe artikel over restituties van Dropbox.

Als je je Plus- of Professional-abonnement opzegt voordat het is verlopen, moet je in de meeste gevallen je abonnementstermijn afmaken zonder dat je geld terugkrijgt.

Als je een abonnement hebt genomen via de Apple App Store of Google Play, moet je rechtstreeks contact opnemen met Apple of Google om een restitutie aan te vragen.

Een terugbetaling aanvragen bij Apple

Een terugbetaling aanvragen bij Google

  • Ga naar deze pagina voor meer informatie over het restitutiebeleid van Google.

Woon je in de EU of in Turkije?

Als je in de EU of in Turkije woont, heb je mogelijk recht op een terugbetaling.

Als je je Plus-abonnement opzegt binnen 14 dagen na het upgraden of het openen van een betaald account, kun je het bedrag terugkrijgen dat je hebt betaald aan Dropbox. 

Een terugbetaling aanvragen:

  1. Verzend een ticket als je dat nog niet hebt gedaan. 
  2. Als je een ticket hebt verzonden en via een automatische e-mail van ons dit artikel hebt geopend, beantwoord je die e-mail.
    • Opmerking: laat ons weten dat je in een regio woont waar restituties verplicht zijn en welke regio dat is.

Gebruiker van Dropbox Business?

Meer informatie over restituties

Hoe nuttig was dit artikel?

Het spijt ons dat te horen.
Laat ons weten hoe we het volgende kunnen verbeteren:

Bedankt voor je feedback.
Laat ons weten hoe dit artikel je heeft geholpen:

Bedankt voor je feedback.

Antwoorden uit de community