Zmiana taryfy z Dropbox Business na Basic

Jeśli jesteś administratorem zespołu i aktualnie subskrybujesz taryfę Dropbox Business, z tego artykułu dowiesz się, jak anulować Dropbox Business i zmienić taryfę na Dropbox Basic.

Jeśli jesteś członkiem zespołu, skontaktuj się z jego administratorem.

Jeśli korzystasz obecnie z okresu próbnego Dropbox Business, dowiedz się jak go anulować.

Anulowanie Dropbox Business

  1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com na konto administratora. 
  2. Kliknij Konsola administratora na pasku bocznym po lewej stronie.
  3. Kliknij Płatności na pasku bocznym po lewej.
  4. Przewiń w dół i kliknij Anuluj taryfę.
  5. Kliknij przyczynę anulowania.
  6. Kliknij Kontynuuj anulowanie.
  7. Zaznacz wszystkie pola w sekcji Potwierdź następujące kwestie.
  8. Kliknij Dokończ anulowanie

Nastąpi przekierowanie na stronę Pomyślnie anulowano konto Dropbox Business.

Sprawdź, czy anulowanie zostało zrealizowane

Aby potwierdzić anulowanie Dropbox Business, przejdź do strony płatności konsoli administratora pod adresem https://www.dropbox.com/team/admin/billing. U góry pojawi się okno powiadomienia z informacją: Planujesz anulować Dropbox Business [data].

Co należy wiedzieć o anulowaniu

Po anulowaniu Dropbox Business zmiana taryfy nie ma natychmiastowego wpływu na zespół lub konto Dropbox Business. Do końca wykorzystujesz opłaconą ilość czasu w Dropbox Business. Po zakończeniu cyklu rozliczeniowego taryfa zostanie zmieniona na Basic i nie zostanie już naliczona kolejna opłata. 

Gdy anulujesz Dropbox Business, stan Twojego zespół zostanie zmieniony na stan zablokowany po zakończeniu subskrypcji, co pozwoli zespołowi na dalszy dostęp do swoich plików, ale usunie większość funkcji synchronizacji i udostępniania zespołu. Możesz rozwiązać zespół aby usunąć cały dostęp zespołu.

Rozwiąż problemy z anulowaniem

Co należy wiedzieć na początek

  • Usunięcie aplikacji Dropbox z komputera lub telefonu nie powoduje anulowania taryfy Dropbox ani usunięcia konta Dropbox.
  • Zezwolenie na wygaśnięcie karty kredytowej używanej do zapłaty za Dropbox nie anuluje taryfy Dropbox i niekoniecznie uniemożliwi pobranie opłaty. Twój bank mógł automatycznie przenieść płatności na nową kartę. Zalecamy skontaktowanie się z bankiem.

Znajdź adres e-mail konta Dropbox

Jeśli na wyciągu rozliczeniowym znajduje się opłata za Dropbox, ale nie pamiętasz, na którym koncie e-mail zarejestrowana jest ta usługa, możesz to sprawdzić za pomocą tego narzędzia do identyfikacji transakcji.

Dowiedz się więcej o wyszukiwaniu opłat za Dropbox na kartach kredytowych.

Znajdź swoją obecną taryfę Dropbox

Jeśli nie masz pewności, jaki masz obecnie typ konta, zaloguj się do Dropbox i przejdź do https://www.dropbox.com/account/plan lub wykonaj te instrukcje. 

Zwroty

W większości przypadków taryfy Dropbox nie podlegają zwrotowi. Jeśli uważasz, że wystąpił błąd w rozliczeniach, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, a wspólnie z Tobą znajdziemy rozwiązanie. 

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Zaloguj się na konto administratora i przejdź do dropbox.com/support, aby dowiedzieć się, jak skontaktować się z telefoniczną pomocą techniczną. Telefoniczna pomoc techniczna jest dostępna wyłącznie dla użytkowników kont Dropbox Business podczas lokalnych godzin pracy.

Jak przydatny był ten artykuł?

Przykro nam to słyszeć.
Daj nam znać, co możemy poprawić:

Dziękujemy za przesłanie opinii.
Daj nam znać, jak pomógł ten artykuł:

Dziękujemy za przesłanie opinii.