Como descubro meu endereço de e‑mail se não consigo entrar no Dropbox?
Se não conseguir entrar no Dropbox, você pode usar nossa ferramenta de busca de cobrança de cartão de crédito e débito para localizar o endereço de e‑mail associado a uma cobrança.
Se você for membro de uma pasta compartilhada, também poderá pedir a outro membro dessa pasta para pesquisar o endereço da sua conta da seguinte forma:
- Faça login no dropbox.com.
- Clique em Compartilhado na barra lateral esquerda.
- Clique na aba Pastas.
- Encontre a pasta compartilhada e clique em ☑ (mais opções) ao lado do nome dela.
- Selecione Compartilhar.
- Clique em Quem pode acessar.
Na lista de membros de uma pasta compartilhada, a pessoa poderá ver o endereço de e‑mail abaixo do seu nome.
A sua conta estava inativa?
Se a sua conta do Dropbox ficou inativa por mais de 12 meses, pode ter sido encerrada devido à inatividade. Quando isso acontece, a conta e todos os seus dados são excluídos permanentemente e não podem ser recuperados.
Se for esse o caso, você não conseguirá localizar sua conta usando um endereço de e-mail e precisará criar uma nova conta.
Saiba mais sobre contas inativas.
