Você excluiu o arquivo ou a pasta?
O link compartilhado não funcionará se o arquivo ou a pasta tiver sido excluído. Se você restaurar o arquivo ou pasta excluído, o link compartilhado voltará a funcionar.
Você excluiu o link?
Se você não vir o link na sua lista, pode ser que o tenha excluído. Você pode criar um novo link para o arquivo ou pasta que deseja compartilhar.
O link expirou?
Se você usa o Dropbox Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus ou Enterprise e definiu um prazo de validade para o seu link compartilhado, ele pode ter expirado. Quando um link expira, ele para de funcionar, mas você pode reabilitá-lo editando o prazo de validade. Saiba como definir um prazo de validade para os seus links compartilhados.
O arquivo está em uma pasta compartilhada?
Se você fizer parte de uma conta de equipe do Dropbox e o arquivo que está tentando compartilhar estiver em uma pasta compartilhada, o proprietário da pasta pode ter alterado as configurações para que os links só possam ser compartilhados com outros membros da equipe. O administrador da equipe também pode desativar a possibilidade de compartilhar links com pessoas de fora da equipe.
Seu usuário foi removido ou excluído de uma conta de equipe do Dropbox?
Quando você é removido ou excluído de uma conta de equipe do Dropbox, perde o acesso a todos os arquivos e documentos do Paper da equipe. Os links compartilhados que você criar também podem ser excluídos, dependendo das configurações de permissão:
- Os links compartilhados que você criar com acesso somente visualização serão excluídos, a menos que sejam arquivos baseados na web, como documentos do Paper ou do Google.
- Os links compartilhados que você criar com acesso para edição permanecerão ativos.
Seu link foi proibido?
O Dropbox proíbe links compartilhados quando eles são responsáveis por quantidades maiores que o normal de tráfego ou quando violam a Política de Uso Aceitável (por exemplo, hospedando spam ou malware). Saiba mais sobre os links desabilitados.
Você fez o retrocesso da sua conta do Dropbox?
Caso tenha feito o retrocesso de sua conta do Dropbox recentemente, seu link compartilhado pode não funcionar como o esperado.
Recomendamos que você:
- Entre no dropbox.com.
- Clique em Compartilhado na barra lateral esquerda.
- Clique em Mais na barra lateral esquerda se a opção Compartilhado não estiver aparecendo.
- Clique em (mais opções) ao lado da pasta com problemas.
- Selecione Compartilhar.
- Clique em Link para edição ou Link para visualização, dependendo de qual você deseja remover.
- Clique em Excluir link.
- Clique em Excluir novamente.
- Crie um novo link compartilhado para o arquivo.
O link compartilhado abre no seu navegador?
Se você clicar em um link compartilhado e ele não abrir, pode ser um problema no navegador. Para resolver isso, saia do Dropbox e clique no link compartilhado novamente.
O link ainda está sem funcionar?
Se ainda estiver tendo problemas com um link compartilhado, recomendamos que entre em contato com a pessoa que o criou ou com o atendimento se tiver sido você que criou o link.
Não usa o Dropbox ainda? Descubra como é fácil gerenciar permissões de arquivos com ele.
