如果共享链接无效或者显示 404 错误,请检查以下内容:
您是否已经删除了相关的文件或文件夹?
如果文件或文件夹已被删除,共享链接就不会工作。在您恢复删除的文件或文件夹后,共享链接会重新生效。
您是否已停用链接?
要检查链接是否已停用,请执行以下操作:
- 登录 dropbox.com。
- 单击左侧边栏中的已共享。
- 单击链接选项卡。
- 单击出现问题的链接旁边的“…”(省略号)。
- 单击链接设置。
- 单击设置。
- 根据您要检查的链接类型,单击用来编辑的链接或用来查看的链接。
- 检查是否打开了禁止下载。
如果您在列表中没有看到相应链接,说明您可能已将其删除。您可以为想要共享的文件或文件夹创建新链接。
链接是否已过期?
如果您拥有 Dropbox Professional 或 Dropbox Business 帐户,且为共享链接设置了到期日,可能是链接已过期。在这种情况下,您需要创建指向文件或文件夹的新链接。
文件是否在共享文件夹中?
如果您是 Dropbox Business 团队成员,且您要共享的文件在共享文件夹中,则可能是文件夹的所有者更改了设置,指定只能与其他团队成员共享链接。也可能是团队管理员关闭了与团队以外人员共享链接的功能。
链接是否被禁用了?
如果共享链接耗用异常的高流量或违反可接受使用政策(例如托管垃圾邮件或恶意软件),Dropbox 会禁用这些链接。详细了解禁用链接。
您是否回退了 Dropbox 帐户?
如果您最近回退过 Dropbox 帐户,您的共享链接可能无法按预期工作。我们建议您执行以下操作:
- 访问“共享链接”页面。
- 单击出现问题的链接旁边的“…”(省略号)。
- 单击删除链接。
- 为文件创建新的共享链接。
共享链接能在浏览器中打开吗?
如果您单击共享链接后链接未打开,说明您可能遇到了浏览器问题。要解决问题,请从 Dropbox 注销,然后再次单击共享链接。
链接仍然无法正常工作吗?
如果您仍然遇到共享链接问题,我们建议您与共享链接的创建者联系;如果您是链接的创建者,请联系支持团队。