排查共享链接问题

如果共享链接无效或者显示 404 错误，请检查以下内容：

您是否已经删除了相关的文件或文件夹？

如果文件或文件夹已被删除，共享链接就不会工作。在您恢复删除的文件或文件夹后，共享链接会重新生效。

您是否已停用链接？

要检查链接是否已停用，请执行以下操作：

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击左侧边栏中的已共享。
3. 单击链接选项卡。
4. 单击出现问题的链接旁边的“…”（省略号）。
5. 单击链接设置。
6. 单击设置。
7. 根据您要检查的链接类型，单击用来编辑的链接或用来查看的链接。
8. 检查是否打开了禁止下载。 

如果您在列表中没有看到相应链接，说明您可能已将其删除。您可以为想要共享的文件或文件夹创建新链接。

链接是否已过期？

如果您拥有 Dropbox Professional 或 Dropbox Business 帐户，且为共享链接设置了到期日，可能是链接已过期。在这种情况下，您需要创建指向文件或文件夹的新链接。

文件是否在共享文件夹中？

如果您是 Dropbox Business 团队成员，且您要共享的文件在共享文件夹中，则可能是文件夹的所有者更改了设置，指定只能与其他团队成员共享链接。也可能是团队管理员关闭了与团队以外人员共享链接的功能。

链接是否被禁用了？

如果共享链接耗用异常的高流量或违反可接受使用政策（例如托管垃圾邮件或恶意软件），Dropbox 会禁用这些链接。详细了解禁用链接。

您是否回退了 Dropbox 帐户？

如果您最近回退过 Dropbox 帐户，您的共享链接可能无法按预期工作。我们建议您执行以下操作：

1. 访问“共享链接”页面。
2. 单击出现问题的链接旁边的“…”（省略号）。
3. 单击删除链接。
4. 为文件创建新的共享链接。

共享链接能在浏览器中打开吗？

如果您单击共享链接后链接未打开，说明您可能遇到了浏览器问题。要解决问题，请从 Dropbox 注销，然后再次单击共享链接。

链接仍然无法正常工作吗？

如果您仍然遇到共享链接问题，我们建议您与共享链接的创建者联系；如果您是链接的创建者，请联系支持团队。

还未使用 Dropbox？了解 Dropbox 如何让您轻松管理文件权限。